分析與解決問題
講師：林安 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：林安
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分析與解決問題課程
課程背景：
行業(yè)不同，經(jīng)營管理的場景不同，導(dǎo)致企業(yè)遇到的問題各有特點(diǎn)、錯(cuò)綜復(fù)雜，但各種問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決有基本的原則、框架邏輯和方法可循。
針對(duì)企業(yè)在問題管理方面面臨的問題，我開發(fā)了這門課程，對(duì)企業(yè)有一定的實(shí)用價(jià)值。
課程收益：
企業(yè)收益：增強(qiáng)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決共性的、關(guān)鍵的經(jīng)營管理問題的能力；增強(qiáng)自我修復(fù)的能力。
學(xué)員收益：掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的框架邏輯，建立結(jié)構(gòu)化的思考。
學(xué)員對(duì)象：
企業(yè)法人代表、各級(jí)管理者
課程大綱
一、 分析與解決問題的關(guān)鍵能力要求
1、同理心與溝通
2、對(duì)行業(yè)與業(yè)務(wù)的理解
3、端到端的經(jīng)營管理能力
4、領(lǐng)導(dǎo)力
5、教練技能
6、案例：走進(jìn)員工的內(nèi)心；當(dāng)好員工面前的平面鏡
7、討論：除了以上要求的關(guān)鍵能力，結(jié)合你的業(yè)務(wù)，在分析與解決問題方面，你具備、缺乏哪些能力？
二、 關(guān)鍵的管理原則
1、開放、妥協(xié)、灰度
2、自我批判
3、先僵化、后優(yōu)化、再固化
4、講聽得懂的管理語言
5、必須具備的領(lǐng)導(dǎo)力
6、案例：開放、妥協(xié)、灰度，與華為的自我批判
7、討論：結(jié)合你的業(yè)務(wù)，這些管理要求在你分析解決問題中重要嗎？舉例說明它們的業(yè)務(wù)價(jià)值
三、 分析與解決問題
1、市場與事件洞察的能力
2、預(yù)見問題
1) 在洞察的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)動(dòng)態(tài)分析的能力
2) 案例：動(dòng)態(tài)分析
3) 對(duì)行業(yè)、生態(tài)、業(yè)務(wù)要有很好的理解
4) 培養(yǎng)前瞻性思維
5) 建立預(yù)警機(jī)制
3、發(fā)現(xiàn)問題
1) 規(guī)范管理行為
2) 戰(zhàn)略思維的同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)
3) 全流程的管理（點(diǎn)線面）
4) 案例：發(fā)現(xiàn)問題
5) 討論：結(jié)合你的業(yè)務(wù)，為何有時(shí)看不到問題或不能全面系統(tǒng)地看問題？
4、分析問題
1) 自我批判的文化氛圍
2) 集體分析機(jī)制
3) 抽絲剝繭，直至找到責(zé)任部門與責(zé)任人
4) 立足解決問題，避免追責(zé)至上，人人自危
5) 抓關(guān)鍵問題分析，灰度管理
6) 案例：華為是如何分析問題的
5、解決問題
1) 沒有責(zé)任人就無法解決問題
2) 跟蹤閉環(huán)
3) 基于全流程視角
4) 跨平臺(tái)的績效管理與激勵(lì)
5) 案例：要得到什么就激勵(lì)什么
6) 討論：你在解決經(jīng)營管理問題時(shí)遇到的挑戰(zhàn)有哪些？原因是什么？如何改進(jìn)？
四、 戰(zhàn)略問題
1、差距問題
1) 發(fā)現(xiàn)差距并根因分析
2) 由責(zé)任部門牽頭找到解決差距問題的解決方案
3) 跟蹤閉環(huán)，解決差距
2、風(fēng)險(xiǎn)問題
1) 甄別并管理風(fēng)險(xiǎn)
2) 制定不同等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的管理方案
3) 動(dòng)態(tài)地管理風(fēng)險(xiǎn)
4) 風(fēng)險(xiǎn)管理的5種方法
3、案例：華為戰(zhàn)略問題的解決思路
五、 總結(jié)
分析與解決問題課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/303940.html
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