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進(jìn)店業(yè)務(wù)拜訪流程課程

【課程背景】
客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)！
目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)
從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

【課程收益】
針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn)，為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案
注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開(kāi)發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）
注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

【課程對(duì)象】
一線業(yè)務(wù)人員：指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表，助理代表等；
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

【課程大綱】
一、零售店的定位與作用
1、思考：零售商店重要么？
2、零售商/零售終端——直接影響顧客的陣地
3、思考：零售店的角色與作用有哪些
-對(duì)企業(yè)......
-對(duì)顧客、用戶......

二、高效的零售店拜訪流程——高效的零售店拜訪流程的三階段
1、回顧：零售店的日常拜訪流程
2、階段一：服務(wù)
-入店觀察
-清潔產(chǎn)品
-調(diào)整陳列
-招呼顧客
3、階段二：溝通
-回顧：我們一般會(huì)和零售商“聊”什么？
-溝通內(nèi)容
-和零售商溝通的目的與核心：機(jī)會(huì)=需求
-聊什么？怎么聊？
-如何說(shuō)服：利益陳述流程
-處理異議的流程
4、階段三：跟進(jìn)
-落實(shí)訂單
-提升方案
-粘貼海報(bào)
-填寫報(bào)表

三、刺激購(gòu)買的零售陳列管理
1、陳列的神奇威力
2、對(duì)零售門店的日常陳列管理內(nèi)容
3、商品的整理與陳列要點(diǎn)
4、找到店內(nèi)的黃金陳列位置
5、陳列展示工具的應(yīng)用
6、本章小結(jié)：零售談判思路

四、練習(xí)：制定你的零售店合作提升方案
1、單店績(jī)效提升目標(biāo)與計(jì)劃
2、目標(biāo)門店陳列提升方案
3、向零售店主的賣入溝通話術(shù)

進(jìn)店業(yè)務(wù)拜訪流程課程