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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造管理課程

課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有矣；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有矣”--杰克?韋爾奇
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?
你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?
你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?
如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?
如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作?
本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

課程收益：
● 明白團(tuán)隊(duì)為何沒(méi)有高績(jī)效及如何應(yīng)對(duì)
● 懂得如何去凝聚團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
● 明白在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過(guò)程中各要素之間的關(guān)系和如何管理
● 懂得在團(tuán)隊(duì)中薪酬績(jī)效管理的建設(shè)和優(yōu)化思路
● 通過(guò)建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和人才復(fù)制系統(tǒng)，打造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的平臺(tái)

課程對(duì)象：中高層管理干部、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、骨干員工

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與發(fā)展
一、團(tuán)隊(duì)的組建與管理問(wèn)題思考
1、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：既要把事情做好，又要把士氣帶好
2、學(xué)員管理問(wèn)題收集：你日常管理遇到最難搞定的人與事
3、團(tuán)隊(duì)最常見(jiàn)的三種現(xiàn)象
1）工作沒(méi)有方向
2）員工沒(méi)有培訓(xùn)
3）崗位配置不合理
4、團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題思考
1）管事問(wèn)題：戰(zhàn)略無(wú)法理解，戰(zhàn)術(shù)無(wú)法執(zhí)行，制度無(wú)法遵守
2）理人問(wèn)題：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
a獎(jiǎng)利少了，起不到激勵(lì)效果，獎(jiǎng)利多了，變成唯利是圖
b動(dòng)力變壓力，能力變資歷，資歷變阻力
c一放就亂，一管就死
5、管事和理人哪個(gè)更難？
6、做管理者的首要任務(wù)是：講好企業(yè)故事
實(shí)用方法：帶團(tuán)隊(duì)的五字訣（立、教、明、查、獎(jiǎng)）
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、什么是團(tuán)隊(duì)--團(tuán)隊(duì)的定義
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征
1）共同目標(biāo)：企業(yè)價(jià)值觀、部門風(fēng)格
2）相互依賴和認(rèn)同
3）強(qiáng)烈歸屬感
4）承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)
互動(dòng)分析：我心目中理想的團(tuán)隊(duì)
實(shí)用方法：如何營(yíng)造快樂(lè)工作環(huán)境：心理疏導(dǎo)
三、高效團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段
1、高效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線
2、高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
1）組建契約期--團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景、目標(biāo)、角色、規(guī)則、資源分配
2）沖突磨合期--人際風(fēng)格、角色、價(jià)值、利益驅(qū)動(dòng)
3）融合規(guī)范期--團(tuán)隊(duì)精神(理解與包容)、團(tuán)隊(duì)規(guī)則(職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)）建立
4）高效成熟期--團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新
實(shí)用方法：打造積極團(tuán)隊(duì)氛圍方法

第二講：知人善用：快速學(xué)會(huì)識(shí)人用人
一、選、用、育、留的核心要了解員工的底層價(jià)值觀
二、快速識(shí)別員工底層價(jià)值觀的工具：九型人格
1、各種讀心術(shù)的優(yōu)劣
2、九型人格的底層邏輯
三、九型人格的精髓
1、快速識(shí)別員工的天賦和短板
2、實(shí)現(xiàn)人崗匹配
3、實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效溝通
4、了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、一招提升領(lǐng)導(dǎo)力：成為員工的引路人
四、訓(xùn)練用望聞問(wèn)切快速識(shí)人
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練1、看照片判別性格
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練2、現(xiàn)場(chǎng)真人判斷性格

第三講：高績(jī)效的保障：做制度、定目標(biāo)、創(chuàng)流程
一、制度建立
1、制度的重要性
2、制度火爐法則
3、判斷制度的好壞
4、制度發(fā)展的三個(gè)階段
5、提升制度執(zhí)行四個(gè)關(guān)系人
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)情況的反省
二、定目標(biāo) 追過(guò)程 拿結(jié)果
1、目標(biāo)及目標(biāo)管理的重要性
2、制定目標(biāo)的SMART法則
3、追過(guò)程
1）分解任務(wù)
2）制定計(jì)劃
3）保持執(zhí)行
4）調(diào)整策略
4、拿結(jié)果
1）評(píng)估成果
2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
3）設(shè)定新目標(biāo)
三、創(chuàng)流程
1、定義核心業(yè)務(wù)
2、衡量階段
3、分析
4、控制
實(shí)用方法1：如何高效開(kāi)會(huì)？
實(shí)用方法2：經(jīng)驗(yàn)萃取

第四講：授權(quán)與執(zhí)行力
一、學(xué)會(huì)授權(quán)：別讓自己“背上的猴子”太多
1、為什么不善于或不敢授權(quán)？
1）你到底怕什么？
2）事必躬親會(huì)毀掉一個(gè)團(tuán)隊(duì)
3）授權(quán)是提高效率的秘訣
2、如何授權(quán)
1）了解每個(gè)員工的性格及工作風(fēng)格
2）授權(quán)管理與命令管理的區(qū)別
3、正確授權(quán)的5個(gè)步驟
1）告訴他要做什么
2）引導(dǎo)他該怎樣做
3）暢通的溝通渠道
4）檢查控制
5）評(píng)價(jià)授權(quán)結(jié)果
4、團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)
1）留一手
2）授權(quán)給一個(gè)人就行
3）授權(quán)后就不用控制了
4）不定期檢查
二、高效執(zhí)行：完美的團(tuán)隊(duì)大于完美的個(gè)人
1、影響員工執(zhí)行力的七大根源
2、教導(dǎo)員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理
3、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵三招
1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決
2）培養(yǎng)“沒(méi)有任何借口”的好習(xí)慣
3）結(jié)果為王
4、執(zhí)行力三大機(jī)制
1）目標(biāo)承諾機(jī)制
2）過(guò)程檢查機(jī)制
3）結(jié)果獎(jiǎng)懲機(jī)制
互動(dòng)分享：列出影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的自己的三個(gè)主要問(wèn)題及改善方法
參考兩個(gè)方向：心態(tài)問(wèn)題、能力問(wèn)題

第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
一、說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事--搭建團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁
1、團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋
2、你的溝通短板
1）語(yǔ)言
2）聲音、聲調(diào)
3）肢體語(yǔ)言
3、有效溝通的三大原則
1）氛圍與事情
2）立場(chǎng)與態(tài)度
3）擺對(duì)位置說(shuō)對(duì)話
4、如何做好一對(duì)一的溝通
1）不同員工的溝通特點(diǎn)
2）找到有效的溝通方式
3）跟上下級(jí)溝通的有效法門
案例討論：不吝嗇你的贊美
二、直面問(wèn)題、解決沖突
1、無(wú)法避免的團(tuán)隊(duì)沖突
2、最容易引發(fā)沖突的性格組合
3、應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的三個(gè)原則
1）擺正心態(tài)：正確認(rèn)識(shí)
2）事情兩面性：沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只是角度不同
3）沖突的真正原因
4、化解團(tuán)隊(duì)沖突的四個(gè)方法
5、化解團(tuán)隊(duì)沖突的五個(gè)步驟
互動(dòng)討論：如何讓員工有歸屬感

第六講：團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)
一、沒(méi)有考核就沒(méi)有績(jī)效
1、考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的保障
2、重視正向激勵(lì)
1）獎(jiǎng)罰的設(shè)定是為了激發(fā)活力
2）把嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)變成習(xí)慣
3、績(jī)效考核中常犯的六個(gè)錯(cuò)誤
4、員工考核的八個(gè)方法
1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法
2）工作標(biāo)準(zhǔn)法
3）強(qiáng)迫選擇法
4）排序法
5）硬性分布
6）關(guān)鍵事件法
7）敘述法
8）目標(biāo)管理法
二、將“羊”激勵(lì)成“狼”
1、員工激勵(lì)的“冰山理論”
2、高效團(tuán)隊(duì)及激勵(lì)原理
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茨伯格的雙因素理論
3、員工激勵(lì)的四個(gè)有效步驟
4、激勵(lì)的八個(gè)方法
1）信任
2）承擔(dān)責(zé)任
3）關(guān)心幫助成員
4）薪水與升遷
5）工作興趣
6）合理的制度
7）工作氣氛
8）企業(yè)目標(biāo)與使命
5、一招致命：不同性格員工最有效的激勵(lì)
互動(dòng)討論：如何跟這名員工有效溝通

第七講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我成長(zhǎng)
1、你的成長(zhǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
2、你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及短板
3、如何讓自己成為一名合格的“政委”
4、一招破解你的職場(chǎng)天花板
5、讓你不再疲憊：補(bǔ)充身心能量的法門

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造管理課程