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倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)習(xí)課程

課程背景：
倉(cāng)儲(chǔ)管理涵蓋了“人、貨、場(chǎng)、系統(tǒng)”管理四大方面，是供應(yīng)鏈和物流管理的重要一環(huán)。提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平對(duì)降低企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理綜合成本，降低庫(kù)存，提升企業(yè)的利潤(rùn)和管理績(jī)效有直接的幫助。
企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中經(jīng)常面臨問題和挑戰(zhàn)包括：倉(cāng)儲(chǔ)利用率低，賬物不一致，物資擺放無(wú)序，庫(kù)存水平高，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低等，這些問題的解決需要通過倉(cāng)儲(chǔ)管理的精細(xì)化和專業(yè)化來(lái)解決。
本課程重點(diǎn)講授倉(cāng)儲(chǔ)精細(xì)化管理中人員管理，貨物管理，場(chǎng)地管理，系統(tǒng)管理四大方面知識(shí)，給企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)管理的新方法和新的思路。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)落地。學(xué)員通過課堂練習(xí)和與講師的互動(dòng)交流，聽取講師的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)歷和案例，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，能快速掌握所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，提升自己的知識(shí)認(rèn)知和專業(yè)水平。

課程收益：
1、學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中人員，任務(wù)及流程精細(xì)化管理的方法，提升倉(cāng)庫(kù)人員和流程管理水平
2、學(xué)會(huì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理和出入庫(kù)盤點(diǎn)等操作的精細(xì)化管理方法，提升庫(kù)存管理的水平
3、學(xué)會(huì)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理，安全管理，成本管理等方法，提升倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地管理的水平 
4、學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理的方法，提升倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理的水平
5、學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)信息化系統(tǒng)規(guī)劃的方法，掌握編寫用戶需求說明的方法，助力信息化項(xiàng)目推進(jìn)
6、學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理持續(xù)改善項(xiàng)目的管理方法，有利于倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的不斷改善提升

課程對(duì)象：
倉(cāng)庫(kù)總監(jiān)，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理，倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)管員，采購(gòu)總監(jiān)，采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)員、供應(yīng)鏈總監(jiān)，供應(yīng)鏈經(jīng)理，供應(yīng)鏈專員

課程方式：
知識(shí)點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問答

部分課程工具：
庫(kù)存ABC分類法，信息化系統(tǒng)用戶說明書

課程大綱
導(dǎo)入 倉(cāng)儲(chǔ)管理工作介紹
——倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要工作內(nèi)容
——倉(cāng)儲(chǔ)管理與供應(yīng)鏈上下游的協(xié)同
第一講：倉(cāng)儲(chǔ)人員管理精細(xì)化
一、制度和流程的管理精細(xì)化
1.制度和流程的區(qū)別
2.制度的編寫方法
舉例：倉(cāng)庫(kù)管理制度
3.流程的編寫方法
舉例：盤點(diǎn)操作流程
4.制度和流程管理的定期回顧升級(jí)
5.記錄的管理
案例：某企業(yè)在內(nèi)審中遇到的流程和制度區(qū)分的問題
二、組織架構(gòu)管理精細(xì)化
1.編寫組織架構(gòu)圖
2.編寫崗位說明書
舉例：倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位說明書
3.組織架構(gòu)圖和崗位說明書的定期回顧升級(jí)
三、培訓(xùn)精細(xì)化
1.技能培訓(xùn)
2.知識(shí)培訓(xùn)
3.培養(yǎng)“多面手”、“一崗多能”
4.培訓(xùn)計(jì)劃制訂和執(zhí)行
四、任務(wù)管理精細(xì)化
1.閉環(huán)式任務(wù)管理：任務(wù)分配-狀態(tài)追蹤-結(jié)果檢查
2.任務(wù)看板管理
五、目標(biāo)管理精細(xì)化
1.設(shè)定目標(biāo)和KPI
2.目標(biāo)和KPI分解落實(shí)到人
六、客戶溝通精細(xì)化
1.客戶需求梳理和理順
2.客戶滿意度調(diào)查
案例：某企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)與使用部門的需求溝通
討論：學(xué)員遇到的倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)與使用部門的溝通挑戰(zhàn)和改善機(jī)會(huì)

第二講：貨物精細(xì)化管理
一、貨物進(jìn)出庫(kù)管理精細(xì)化
1.進(jìn)庫(kù)管理
2.揀貨管理
3.出庫(kù)管理
4.提升進(jìn)出庫(kù)作業(yè)效率（準(zhǔn)確率，時(shí)間）
二、庫(kù)存管理精細(xì)化
1.庫(kù)存分類
1）成品，半成品，原材料
2）待檢品，合格品，不合格品
3）庫(kù)存ABC分類法
工具：庫(kù)存ABC分類
2.庫(kù)存的標(biāo)識(shí)
3.倉(cāng)庫(kù)與計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)同
4.安全庫(kù)存的設(shè)定
5.核查庫(kù)存水平
6.排查呆滯庫(kù)存
7.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)的方法
8.提高庫(kù)存準(zhǔn)確率的方法
案例：某企業(yè)提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)的方法
9.盤點(diǎn)管理
1）不同類型庫(kù)存盤點(diǎn)管理
2）盤點(diǎn)差異管理
案例：某企業(yè)提高庫(kù)存準(zhǔn)確率的方法
10.報(bào)廢管理
1）報(bào)廢前審批
2）報(bào)廢處理
三、特殊庫(kù)存管理-危險(xiǎn)化學(xué)品
1.?；钒踩芾?br /> 2.危化品臺(tái)賬管理
討論：學(xué)員曾遇到的庫(kù)存管理問題及改善方法

第三講：場(chǎng)地的精細(xì)化管理
一、庫(kù)房規(guī)劃精細(xì)化
1.倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)
2.空間利用設(shè)計(jì)
--提高空間利用率的方法
3.貨位的規(guī)劃管理
4.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理
5.貨物分區(qū)分倉(cāng)設(shè)計(jì)
6.通道和人貨流動(dòng)路線設(shè)計(jì)
案例：某企業(yè)規(guī)劃庫(kù)房遇到的挑戰(zhàn)
二、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理精細(xì)化
1.編制預(yù)算
2.追蹤預(yù)算的執(zhí)行/開支
3.節(jié)能節(jié)支管理
三、安全管理精細(xì)化
1.防火安全管理
2.防盜安全管理
3.職業(yè)健康安全管理
四、5S管理精細(xì)化
1.物品分類整理和固定擺放
2.清潔場(chǎng)所
3.定期檢查場(chǎng)所
五、溫濕度管理精細(xì)化
1.溫濕度記錄
2.溫濕度報(bào)警管理
討論：學(xué)員曾遇到的倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所管理問題及改善方法

第四講、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的精細(xì)化管理
一、特種設(shè)備的管理——叉車
1.設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)記錄
2.設(shè)備的年檢記錄 
二、自動(dòng)化設(shè)備：
1.自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用舉例
2.自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃
案例：某企業(yè)的自動(dòng)化倉(cāng)
3.自動(dòng)搬運(yùn)AGV的應(yīng)用舉例

第五講 倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)的精細(xì)化管理
一、倉(cāng)儲(chǔ)信息化系統(tǒng)的種類
1．WMS系統(tǒng)
2．RFID設(shè)備/技術(shù)的應(yīng)用舉例
3．條形碼、二維碼及掃碼*的應(yīng)用舉例
4．EMS環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
5．可視化大屏
二、倉(cāng)儲(chǔ)信息化系統(tǒng)的管理
1.信息化系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理效率的提升
1）庫(kù)存管理舉例
2）進(jìn)出庫(kù)管理舉例
2.信息化系統(tǒng)的需求管理
--編寫信息化系統(tǒng)的用戶說明
工具：信息化系統(tǒng)的用戶說明書模板
案例：某企業(yè)通過倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)提升倉(cāng)儲(chǔ)管理的工作效率
討論：學(xué)員在工作中識(shí)別的倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)改善機(jī)會(huì)

第六講 倉(cāng)儲(chǔ)管理持續(xù)改善
一、改善機(jī)會(huì)識(shí)別
-Gemba walk現(xiàn)場(chǎng)觀察
二、改善項(xiàng)目發(fā)起
1.發(fā)起項(xiàng)目
2.成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.制訂項(xiàng)目計(jì)劃
三、項(xiàng)目的推進(jìn)落地
1.項(xiàng)目收益的計(jì)算
2.項(xiàng)目的宣講溝通
3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)習(xí)課程