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敏捷經(jīng)驗萃取課程

【課程背景】
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師，并組織企業(yè)內(nèi)部培訓師進行崗位經(jīng)驗萃取，將崗位經(jīng)驗內(nèi)化為培訓課程、自學材料、崗位帶教手冊等。然而，經(jīng)驗萃取是一項系統(tǒng)而科學的工作，無論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內(nèi)容開發(fā)中，企業(yè)的內(nèi)訓師在實際操作過程中常會遇到如下問題：
不知道如何做好學員畫像，確保學員及業(yè)務(wù)部門滿意？
不知道如何制定學習目標，符合學員及業(yè)務(wù)部門的期望？
不知道如何基于目標萃取學習要點，避免拍腦袋寫課程內(nèi)容？
不知道如何科學化地進行萃取，把實際工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程具體內(nèi)容？
不知道如何將萃取出來的內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化處理，確保學員易懂、好學？
不知道如何將萃取內(nèi)容進行精加工，確保課程理論的深度、高度及落地性？
本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運用系統(tǒng)科學的方法，萃取出自己所要講授的課題的內(nèi)容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

【課程收益】
運用需求分析技術(shù)，提煉出學員的學習需求
運用目標撰寫公式撰寫出所開發(fā)課程的學習目標
基于萃取技術(shù)，萃取學習目標背后的學習要點并做級別劃分
運用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程學習要點，搭建課程框架
運用知識加工技術(shù)提煉具體知識點，完成課程內(nèi)容開發(fā)

【課程對象】
有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學會應(yīng)用科學的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。
培訓經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進行評價，提高培訓管理的專業(yè)度。
知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的*操作、成功案例、經(jīng)驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。

【課程方式】
講師講授+案例分析

【課程大綱】
課程開場（第1天）
課程內(nèi)容      
一、現(xiàn)場投票：參訓原因
二、開場活動：問題收集
三、課程介紹：內(nèi)容與學習規(guī)則
課程產(chǎn)出       激發(fā)興趣，工作坊規(guī)則明確
第一單元：分析學習需求（第1天）
單元活動：小組討論
一、鎖定學習對象
通用特性
預期收益
過往經(jīng)驗
學習態(tài)度
學習方式
學習風格
期待環(huán)境
轉(zhuǎn)化環(huán)境
二、尋找績效差距
現(xiàn)狀問題收集方法
現(xiàn)狀問題診斷路徑
現(xiàn)狀問題描述標準
績效期望描述標準
三、界定內(nèi)容類型
進行標準化描述
區(qū)分學習內(nèi)容類型
做好內(nèi)容類型標準
單元練習：小組課題學習需求分析
單元回顧：口訣閱讀
單元產(chǎn)出       小組所開發(fā)課題的學習需求

第二單元：制定教學目標（第1天）
單元活動：案例分析
一、認知學習目標
學習目標定義
學習目標VS培訓目的
概況性學習目標VS行為表現(xiàn)性目標
學習目標價值
二、學習目標的分類
一級培訓目標
二級培訓目標
三級培訓目標
三、學習目標的描述
三部曲法
ABCD法
通用法
簡潔公式法
單元練習：小組課題教學目標撰寫
單元回顧：拉伸交流
課程產(chǎn)出       小組所開發(fā)課題教學目標

第三單元：萃取學習要點（第1天）
課程內(nèi)容       單元活動：模擬體驗
一、學習要點萃取方式
文檔收割法
專家工作坊
個人訪談法
二、學習要點萃取的通路
工作步驟法
成功要素法
問題收集法
三、學習要點萃取原則
ME法則：相互獨立
CE法則：完全窮盡
四、學習要點分級法則
ABCDE劃分法標準
內(nèi)容開發(fā)配置標準
單元練習：小組課題學習要點萃取
單元轉(zhuǎn)化：擊鼓傳花
課程產(chǎn)出       小組課程核心學習要點輸出及分級

第四單元：搭建課程框架（第2天）
單元活動：案例分析
一、要點分層
一級目錄：單元制作標準
二級目錄：模塊制作標準
三級內(nèi)容：細節(jié)制作標準
二、數(shù)量控制
一級大綱數(shù)量
二級大綱數(shù)量
三級大綱數(shù)量
三、邏輯排序
重要性
對比式
三W式
矩陣式
遞進式
流程式
并列式
空間式
時間式
四、編號精準
國際標準
中國公文寫作標準
單元練習：各小組二級課程目錄開發(fā)
單元回顧：拋球回顧
課程產(chǎn)出       所開發(fā)課題學習目標、課程各模塊知識點、相關(guān)標準工具

第五單元：加工細節(jié)內(nèi)容（第2天）
單元活動：案例分析
一、概念化
字詞形式
四字以內(nèi)
保持一致
二、口訣化
合轍押韻
字數(shù)達標
場景合理
三、建?；?br /> 二分矩陣法
工作流程法
要素組合法
形象比喻法
四、工具化
話術(shù)
表單
學習卡
量表
單元練習：各小組課程細節(jié)加工
單元回顧：轉(zhuǎn)身交流
課程產(chǎn)出       個人課程的PPT內(nèi)部優(yōu)化
課程收尾（第2天）
一、課程總回顧
二、行動計劃安排
備注：課程中或會根據(jù)學員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

敏捷經(jīng)驗萃取課程