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8D5Why課程

 

課程背景

福特公司在KT式理性思考模式及戴明的PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上整合問(wèn)題解決的工具，創(chuàng)建一套應(yīng)用于全球的問(wèn)題解決模式8D，本課程的目的在于詳細(xì)說(shuō)明此一程序的操作細(xì)節(jié)與執(zhí)行方法，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以系統(tǒng)化的方法抽絲剝繭找到問(wèn)題的真因，真正達(dá)到解決問(wèn)題、防止再發(fā)的目的。 

5Why是專門針對(duì)真因來(lái)徹底解決問(wèn)題的最好方法。豐田曾經(jīng)成功運(yùn)用5Why的方法，并在大野耐一的領(lǐng)導(dǎo)下形成了5Why文化，對(duì)任何累計(jì)發(fā)生三次以上的問(wèn)題，不論問(wèn)題積累了多長(zhǎng)時(shí)間都用問(wèn)五個(gè)為什么的方法來(lái)徹底解決問(wèn)題，這正是豐田的成功之道，也是企業(yè)界解決問(wèn)題的良策。

 

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)從事生產(chǎn)、工程、研發(fā)、品保工程師、基層主管、部門主管以及與生產(chǎn)一線相關(guān)的所有人員等

 

課程收獲

1、掌握分析問(wèn)題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案；

2、掌握8D-問(wèn)題分析與解決的核心8個(gè)步驟流程及技巧；

3、利用8D-問(wèn)題分析與解決的方法解決生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題，掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；

4、導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題。

5、了解5Why的概念，拓展解決問(wèn)題的維度，掌握5Why的流程

6、正確理解問(wèn)題的概念，能夠正確測(cè)量現(xiàn)狀。

7、深刻理解和應(yīng)用表層原因、深層原因和真因，學(xué)會(huì)制定對(duì)策的良方，學(xué)會(huì)如何正確保持成果。

8、能夠應(yīng)用5Why常用工具，能夠在企業(yè)開(kāi)展5Why系統(tǒng)。

 

課程大綱

第一章 8D簡(jiǎn)介

一、變化

二、變化的度量

三、8D是什么

四、8D能給我們帶來(lái)什么好處

 

第二章 8D問(wèn)題解決的步驟

一、1D 成立團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的具體要素

2、團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

3、成立團(tuán)隊(duì)的范例

二、2D 問(wèn)題描述

1、什么是問(wèn)題

2、描述問(wèn)題基本方法5W2H

3、問(wèn)題描述-趨勢(shì)圖

4、柏拉圖

5、問(wèn)題描述范例

三、3D 臨時(shí)對(duì)策

1、臨時(shí)對(duì)策的具體要素

2、具體解決問(wèn)題的方向

3、如何針對(duì)產(chǎn)品不良

4、必要時(shí)FMEA

5、臨時(shí)對(duì)策范例

四、* 原因分析及驗(yàn)證

1、原因分析及驗(yàn)證需考慮的要素

2、不良解析之多變量分析法

3、詳細(xì)流程圖

4、特性要因圖法

5、影響控制法

6、疑點(diǎn)排查確認(rèn)

7、統(tǒng)計(jì)分析

8、關(guān)鍵原因驗(yàn)證

9、5why分析

10、不良流出原因分析

11、原因分析范例

五、5D 改善對(duì)策及驗(yàn)證

1、改善對(duì)策及驗(yàn)證的具體要素

2、改善前后對(duì)比

3、風(fēng)險(xiǎn)分析及改進(jìn)計(jì)劃

4、改善對(duì)策及驗(yàn)證范例

六、6D 改善實(shí)施及確認(rèn)

1、改善實(shí)施及確認(rèn)的具體要素

2、改善措施執(zhí)行

3、改善效果確認(rèn)

4、改善實(shí)施及確認(rèn)范例

七、7D 標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化需考慮的要素

2、標(biāo)準(zhǔn)化范例

八、8D團(tuán)隊(duì)祝賀（財(cái)務(wù)節(jié)余）

1、團(tuán)隊(duì)祝賀需要考慮的問(wèn)題

2、財(cái)務(wù)節(jié)余

3、團(tuán)隊(duì)祝賀（財(cái)務(wù)節(jié)余）范例

九、8D實(shí)例分享和總結(jié)

 

第三章 5Why分析法

一、5Why是什么

二、5Why能給我們帶來(lái)什么好處

三、5Why分析阿波羅13氧氣艙爆炸  

四、5Why問(wèn)題解決的漏斗

五、5Why問(wèn)題解決的樣例

六、5Why之為什么該特定問(wèn)題會(huì)發(fā)生

七、5Why之為什么該問(wèn)題沒(méi)有被檢測(cè)到

八、5Why之調(diào)查系統(tǒng)根源

九、5Why工具分析表 

十、高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)常用控制措施

 

8D5Why課程