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課程介紹：
“心理韌性（Mental Toughness）是一個(gè)人如何有效應(yīng)對各種情境下的挑戰(zhàn)，應(yīng)激源和處理壓力的積極的人格特質(zhì)。它具有普遍性，所以適用于所有人的生活和工作的方方面面。研究證明，心理韌性與績效、積極行為、健康和幸福感有很強(qiáng)的正相關(guān)，心理韌性強(qiáng)的人它能夠在特定的環(huán)境下更好地發(fā)揮出自己的水平完成任務(wù)、更聰明地工作、更有競爭力。MTQ心理韌性提升針對企業(yè)團(tuán)隊(duì)有以下顯著效果：
■績效提升：能夠解釋25%個(gè)體在績效方面的差異；
■積極行為： 越專注，越投入，越積極，越有信心；
■健康心理：滿意度越高，管理壓力能力越強(qiáng)，越能夠減少?zèng)_突；
■愿景使命：越有抱負(fù)，越具備應(yīng)對和管理更大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力。
學(xué)會(huì)提升心理韌性和逆商AQ，增強(qiáng)挫折抗壓能力是事業(yè)成功、生活幸福的基礎(chǔ)！
《MTQ心理韌性提升》課程從“心理韌性提升、關(guān)鍵情緒管理，共情能力訓(xùn)練、逆商減壓技巧”入手，運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，讓您參透MTQ心理韌性的本質(zhì)，通過掌握心理韌性的4C模型，思維焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換，挫折應(yīng)對技巧，激發(fā)心理強(qiáng)韌的力量：人生掌控、情緒掌控、目標(biāo)導(dǎo)向、達(dá)成導(dǎo)向，提高心理韌性的7個(gè)法寶，學(xué)會(huì)情緒管理，培養(yǎng)正向積極思維，提高逆商AQ，掌握26種壓力疏導(dǎo)方法，在最短時(shí)間增強(qiáng)對工作的熱情和生活的智慧，幫助團(tuán)隊(duì)成員減壓增能，提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，改善心態(tài)績效和行為績效，輕松應(yīng)對激烈競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

培訓(xùn)收益：
  認(rèn)識七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力疏導(dǎo)技巧。
  心理強(qiáng)韌測評深度*，了解四個(gè)維度和八大要素。
  學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)有效的方法提升心理強(qiáng)韌，提升綜合職業(yè)素養(yǎng)。
  培養(yǎng)成長型思維應(yīng)對工作挫敗和挑戰(zhàn)，心理資本快速恢復(fù)。
  能夠以更加積極的心態(tài)面對壓力和困境，更有效地解決問題。
  積極思維擁抱變化，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，突破現(xiàn)有高度，再創(chuàng)巔峰。
  應(yīng)用企業(yè)教練技術(shù)更好的輔導(dǎo)員工，提問幫助員工解決工作問題。
  提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理韌性，做好情壓管理打造高績效團(tuán)隊(duì)。
  塑造職場感恩陽光心態(tài)，從“問題思維”到“問題解決思維”。
  增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
  情緒管理自測和性格壓力自評，*成長，增進(jìn)生活智慧。
  紓解工作壓力，掌控逆商AQ的4個(gè)關(guān)鍵因素，煥發(fā)工作激情。
  發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，學(xué)會(huì)工作生活平衡藝術(shù)。
  掌握行之有效的團(tuán)隊(duì)壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。
  學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，享受職業(yè)“高峰體驗(yàn)”，更高效工作。
  培養(yǎng)積極雙贏思維：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，增強(qiáng)全員抗挫折能力。

授課方式：
針對客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

培訓(xùn)對象：： 企業(yè)管理者、普通員工等希望提升心理強(qiáng)韌、突破自我人士。

課程大綱：
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建
全場熱身活動(dòng) ：《抓紅包》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：心理韌性提升方法
趣味活動(dòng)：《找變化》
解讀心理韌性
（1）心理韌性的重要性
復(fù)原力
堅(jiān)毅力
創(chuàng)傷后的成長（PTG）
（2）心理韌性對企業(yè)的幫助
績效提升
積極行為
健康心理
愿景使命
（3）關(guān)于心理韌性的測試
（4）心態(tài)決定一切
（5）“墨菲定律”啟示
案例：買土豆的故事
心理韌性的4C模型
（1）掌控能力
人生掌控
情緒掌控
視頻：尼克·胡哲的勵(lì)志故事
（2）信守承諾
目標(biāo)設(shè)定
達(dá)成導(dǎo)向
案例：影響圈vs關(guān)注圈
（3）應(yīng)對挑戰(zhàn)
承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
練習(xí)：思維焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換
（4）自信能力
能力自信
人際自信
工具：自我效能感提升方法
心理韌性提高方法
（1）挫折對個(gè)人心理的影響
情緒反應(yīng)
認(rèn)知調(diào)整
心理韌性
案例：成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告
（2）應(yīng)對挫折技巧
保持積極
尋求支持
采取策略
調(diào)整認(rèn)知
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
促進(jìn)發(fā)展
案例：華特迪斯尼的302次
（3）激發(fā)心理強(qiáng)韌的力量
掌控：相信自己多大程度上掌控和塑造了發(fā)生在你身上的事？
承諾：你將在多大程度上做出承諾，并實(shí)現(xiàn)這些承諾？
挑戰(zhàn)：你在多大程度上將“挑戰(zhàn)、變化、逆境”等視為機(jī)遇或威脅？
自信：你在多大程度上相信有能力處理將要面對的事情？
工具：潮流學(xué)習(xí)的7種方法
（4）提高心理韌性的7個(gè)法寶
調(diào)整情緒
控制沖動(dòng)
分析原因
保持同理心
務(wù)實(shí)的樂觀
明確的目標(biāo)
相信自我效能
（5）常見不合理信念
*化（常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系）
過分概括（以偏概全的不合理思維）
糟糕至極（對事物災(zāi)難性的預(yù)期）
趣味小練習(xí)：我應(yīng)該……

第三單元：關(guān)鍵情緒管理技巧
團(tuán)體活動(dòng)：《我演你猜》
情緒對我們的影響
（1）解讀七情、六欲、五毒
（2）情緒影響認(rèn)知
        視頻：復(fù)旦投毒之殤
（3）情緒影響人際交往：
         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”
（4）情緒影響生理健康
癌癥的情緒說
笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
實(shí)戰(zhàn)演練：6秒鐘TFA情商調(diào)適法
情緒的覺察管控
（1）如何情緒覺察？
考眼力：她們是什么情緒體驗(yàn)？
（2）關(guān)鍵時(shí)刻的情緒管控
討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…
（3）非暴力溝通四要素
觀察-行為
感受-情緒
需要-雙贏
請求-行動(dòng)
訓(xùn)練：如何非暴力溝通提升員工積極性？
（4）提高情緒識別率
情景模擬：你都有什么情緒？
3、管理者情緒管控技巧
（1）正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會(huì)有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
情景模擬：被領(lǐng)導(dǎo)批評了怎么辦？
（2）如何有效的管理情緒
宣泄：釋放負(fù)性情緒，表達(dá)正性情緒
自我放松：休息、音樂放松、呼吸放松、肌肉放松
理智控制法：富蘭克林成交法、心里換位，自我暗示、學(xué)會(huì)升華
寬容的心態(tài)：不苛求他人，避免過分自責(zé)，悅納自己
實(shí)戰(zhàn)演練：漸進(jìn)式放松體驗(yàn)身心愉悅
（3）情緒調(diào)適技巧：指標(biāo)VS治本方法
轉(zhuǎn)移注意力
傾訴紓解
幽默解嘲
大聲喊：”停”
感性享受，理性分析
改變思維，自我對話、空椅子技術(shù)、自我激勵(lì)
自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都會(huì)越來越好！
我的情緒我做主：主人vs奴隸，本能vs本事
案例分析：“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…

第四單元：共情能力提升訓(xùn)練
互動(dòng)游戲：《老師說》
什么是情商EQ？
（1）情商的5個(gè)維度
自知：了解自己情緒的能力
自控：控制自己情緒的能力
自勵(lì)：自我激勵(lì)的能力
通情達(dá)理：了解他人情緒的能力
和諧相處：維系良好人際關(guān)系的能力
自評：你的情商多少分？
（2）情商的重要性
案例：小撒的神回復(fù)-高情商
（3）職場情商與智商
一事無成
貴人相助
懷才不遇
春風(fēng)得意
自測：你在公司是那種狀態(tài)？
（4）共情能力訓(xùn)練
高情商職場表現(xiàn)
（1）職業(yè)情商基本要求
學(xué)會(huì)溝通
學(xué)會(huì)微笑
學(xué)會(huì)稱贊別人
學(xué)會(huì)傾聽和說話
學(xué)會(huì)低調(diào)做人
善于豁達(dá)待人
視頻：毛主席重舌戰(zhàn)國民黨高官，眾人叫好！
（2）獲得高職高薪的法寶
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題
主動(dòng)思考問題
主動(dòng)解決問題
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
主動(dòng)承擔(dān)份外之事
案例：工作會(huì)議中的不同表現(xiàn)
（3）職場情商北斗七劍
視頻：毛主席如何拿下暴脾氣的許世友
共情能力提升技巧
（1）做好情緒管理
情緒調(diào)適方法
自我整合法：重新框視、深呼吸法
經(jīng)驗(yàn)元素改變法：正向思考 & 撕下負(fù)面標(biāo)簽
換下“情緒”的眼鏡，“直升機(jī)法”
增加正面情緒技巧
培養(yǎng)情緒敏感度
勇于面對問題，學(xué)習(xí)解決策略
  角色扮演：你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，怎么辦？
（2）培養(yǎng)良好心態(tài)
猜猜看，是哪個(gè)三國人物的經(jīng)歷？
積極快樂的心態(tài)：人逢喜事精神爽，好事成雙
積極心態(tài)培養(yǎng)方法
人生積極樹vs消極樹
互動(dòng)：猜猜看這是誰的經(jīng)歷？
（3）學(xué)習(xí)情商智慧
正確認(rèn)識自己：了解生命的價(jià)值
先處理心情，再處理事情
國學(xué)人生智慧： 儒家-拿得起；道家-看得開；佛家-放得下。
案例：張一鳴的獨(dú)特魔力
（4）挫折提升情商
案例：馬云的智商與情商

第五單元：逆商減壓技巧
團(tuán)體游戲：《鳳凰涅槃》
認(rèn)識壓力
（1）趣味小測試
（2）壓力的定義
視頻賞析：工作壓力大之借勢爆發(fā)
（3）心理壓力自測量表
互動(dòng)：你的壓力有多少分？
解讀逆商AQ
（1）控制（Control）：強(qiáng)弱（有辦法vs無能為力）
（2）歸屬（Ownership）：責(zé)任歸屬（內(nèi)因vs 外因）
（3）延伸（Reach）：負(fù)面影響范圍（小vs大）
（4）忍耐（Endurance）：持續(xù)時(shí)間（短vs長）
案例：史泰龍的1850次被拒
壓力源分析
（1）何為壓力源？
分析：壓力的冰山理論模型
（2）中國特色的“壓力源”識別分析
經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力 
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
存在的壓力......
練習(xí)：尋找你的壓力源
（3）改變壓力感
（4）壓力的反應(yīng)：
生理反應(yīng)
行為反應(yīng)
工作表現(xiàn)
自評：壓力對身體的危害
（5）壓力三階段
案例：拿得起放得下
團(tuán)隊(duì)減壓技巧
（1）常見的26種減壓方法
（2）潛意識自我潛能就激發(fā)
實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁” 
（3）減壓秘笈：七好減壓法
（4）幫助員工成長8個(gè)方法
（5）團(tuán)隊(duì)減壓-支持性心理環(huán)境
總結(jié)：提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性

第六單元：總結(jié)應(yīng)用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?br /> （1）
（2）
（3）
第七單元：互動(dòng)解疑答惑