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內(nèi)部講師職業(yè)能力課程

課程收益：
1.明確內(nèi)部講師使命及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
2.掌握成年人學(xué)習(xí)的五個(gè)特點(diǎn)，打造課堂的”快樂感、參與感和價(jià)值感“
3.剖析課堂怯場(chǎng)的原因，以及十個(gè)克服緊張的方法
4.掌握講師四個(gè)基本功：練膽、練“風(fēng)“、練”法“、”練“法
5.明晰內(nèi)部講師必須具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)
6.掌握課程設(shè)計(jì)“五步法“：收心、點(diǎn)題、展開、論證、歸納”
7.學(xué)會(huì)“鳳頭豹尾“即如何開場(chǎng)、收尾的技巧
8.運(yùn)用11種教學(xué)設(shè)計(jì)（控場(chǎng)技巧），讓課程好聽好記好玩好用
9.清楚課堂上可能出現(xiàn)的7種突發(fā)意外情況及應(yīng)對(duì)策略
10.學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果評(píng)估的一個(gè)維度
11.讓學(xué)員清楚企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路

授課對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部講師，中、高層干部

課程大綱：
第一章：準(zhǔn)備篇心中有底-訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.成人達(dá)己：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“五層次理論”
2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的黃金搭檔：721法則
3.因材施教---成人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)
課堂演練①每人動(dòng)手做一個(gè)*
4.培訓(xùn)師練功房
1)練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
為什么會(huì)緊張？緊張度分析表
克服恐懼的十一個(gè)法
課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練
2)練“風(fēng)”:培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格
3)練“功”（統(tǒng)稱五功）
1.手勢(shì)：以姿助勢(shì)、收放*
2.眼神：點(diǎn)面結(jié)合、互動(dòng)窗口
3.身形：挺立如松、自然得體
4.步法：能量傳遞、動(dòng)靜相宜
5.說法穿法：抑揚(yáng)頓挫、口吐蓮花；培訓(xùn)師職業(yè)著裝要求
4)“練”法
內(nèi)部講師的八個(gè)必備條件及六個(gè)修煉之道
小結(jié)：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇心中有數(shù)-良好的課堂設(shè)計(jì)
1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)“五步法”
1)收心---良好的開場(chǎng)是成功的一半：11個(gè)課程開場(chǎng)設(shè)計(jì)方法
2)點(diǎn)題：闡明課程主題，讓學(xué)員知道主旨
課堂演練③：如何給你的課程取個(gè)好名字？
3)展開:言之有序，讓課程更有層次感
課程展開的四個(gè)工具方法
4)論證：讓論點(diǎn)更有力，讓課程更快樂的方法
5)歸納：課程收尾的六個(gè)方法
6)工具：思維導(dǎo)圖&金字金字塔原理運(yùn)用
課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？
課堂演練⑤講師隨機(jī)出題，學(xué)員采抽簽形式進(jìn)行1分鐘微課展示，并相互點(diǎn)評(píng)！

第三章：導(dǎo)演篇心中有譜-良好的授課技巧
一、互動(dòng)：如何運(yùn)用技巧，做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓(xùn)套餐？
1.課堂講授法：
1）課堂講授法的三個(gè)注意事項(xiàng)
2）講活理論講授的七個(gè)高招
2.影視教學(xué)法：視頻：“商務(wù)PPT的制作”
3.小組討論法---
小組討論法的注意事項(xiàng)及四大步驟
4.頭腦風(fēng)暴法：案例剖析“電線除雪”
課堂演練⑥：如何讓課程更有效？
5.現(xiàn)場(chǎng)演示法：現(xiàn)場(chǎng)演練如何實(shí)施大面積互動(dòng)？
6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？
7.角色扮演法：
課堂演練⑧現(xiàn)場(chǎng)客串婚禮主持人，注意運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫聲音技巧！
8.積分競(jìng)賽法：案例展示及注意事項(xiàng)說明
9.情境模擬法：
視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！
10．行動(dòng)學(xué)習(xí)法：案例說明
11.體驗(yàn)引導(dǎo)法：
乾坤大挪移：如何從深圳到北京？
課堂演練⑧學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練小游戲：扳手腕
二、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)應(yīng)變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：
1)PPT不能播放，怎么辦？
2)時(shí)間太緊張了，怎么辦？
3)學(xué)員打瞌睡，怎么辦？
4)學(xué)員打電話，怎么辦？
5)忘詞或說錯(cuò)話了，怎么辦？
6)現(xiàn)場(chǎng)有干擾怎么辦？
8)學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦？
三、學(xué)員座位安排技巧
1)“U形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
2)“分組方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
3)“講座方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
4)“圓桌會(huì)議排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
5)“魚骨形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）---
每位學(xué)員設(shè)計(jì)開發(fā)一門5分鐘的課，按表格要求填寫，具體為：至少有3個(gè)知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)學(xué)員、口號(hào)/游戲/訓(xùn)練**少1個(gè)（時(shí)間不超過40秒）、至少有1個(gè)故事或1個(gè)案例、3次一對(duì)一互動(dòng)、2次所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)….次日擇機(jī)登臺(tái)演練！

第四章：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)
1.開課前確認(rèn)
上臺(tái)前確認(rèn)：細(xì)節(jié)決定成?。荷蠄?chǎng)前的檢查
2.培訓(xùn)師在臺(tái)上
臺(tái)上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢(shì)等，課堂演練
培訓(xùn)師在臺(tái)上三大紀(jì)律：什么顏色不能碰？
3.培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧
1)控場(chǎng)的三個(gè)關(guān)鍵階段
開場(chǎng)、過程、結(jié)尾
2)互動(dòng)控場(chǎng)的四個(gè)等級(jí)及其運(yùn)用
四級(jí)：動(dòng)眼動(dòng)口動(dòng)耳動(dòng)手
三級(jí)：動(dòng)眼動(dòng)口動(dòng)耳動(dòng)手動(dòng)腦
二級(jí)：動(dòng)眼動(dòng)口動(dòng)耳動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)身
一級(jí)：動(dòng)眼動(dòng)口動(dòng)耳動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)身動(dòng)心
3)講師常用控場(chǎng)技巧運(yùn)用
眼神控場(chǎng)、聲音控場(chǎng)、走動(dòng)控場(chǎng)、授課形式控場(chǎng)、語言控場(chǎng)、內(nèi)容控場(chǎng)……
4)學(xué)員的控場(chǎng)和處理
獎(jiǎng)懲法、分組法、隨機(jī)法、距離法、標(biāo)桿法、招安法
4.課堂提問八個(gè)的技巧
5.培訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧：總體印象、肯定優(yōu)點(diǎn)、指出不足、指導(dǎo)示范、小結(jié)鼓勵(lì)
6.培訓(xùn)師退場(chǎng)禮儀與規(guī)范

第五章：評(píng)估篇心中有尺-培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)
1.培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估
2.一切的評(píng)估都是為了“愛”！

第六章：立功篇心中有夢(mèng)-立言、立德、立功！
1.內(nèi)訓(xùn)師成功實(shí)戰(zhàn)四步曲
2.學(xué)習(xí)型組織打造：一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
1)一個(gè)中心：上接戰(zhàn)略、中接績(jī)效、下接成長(zhǎng)
2)三個(gè)基本點(diǎn)：三個(gè)結(jié)合積分制四大體系建設(shè)

內(nèi)部講師職業(yè)能力課程