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制造業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程課程

課程背景：
我國(guó)的機(jī)械工業(yè)經(jīng)過(guò)將近二十年的高速增長(zhǎng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了多次的升級(jí)調(diào)整，目前制造業(yè)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，成本控制越來(lái)越嚴(yán)，產(chǎn)品利潤(rùn)逐年降低，整機(jī)廠對(duì)供貨及時(shí)率要求越來(lái)越高，對(duì)供應(yīng)商的各種考核越來(lái)越嚴(yán)，處罰越來(lái)越高。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期越來(lái)越短，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，市場(chǎng)價(jià)格由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)在逐年降低，出于成本考慮，需要降低開(kāi)發(fā)成本及縮短開(kāi)發(fā)周期。
因此機(jī)械制造業(yè)必須在ISO9001的體系要求，制定完善的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，培養(yǎng)得力的項(xiàng)目經(jīng)理管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，以期在滿足客戶的交期和質(zhì)量的前提下，盡量減少研發(fā)的投入和降低零部件的生產(chǎn)成本。避免以前經(jīng)常出的問(wèn)題再次出現(xiàn)，具體如下：
項(xiàng)目進(jìn)度延遲，不能滿足客戶的裝機(jī)計(jì)劃；
項(xiàng)目成本超出預(yù)算；
項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生各階段樣件（樣機(jī)）的合格率不能達(dá)成，需要返工返修；
項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒(méi)有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施；
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更管理流程到底要怎么管理；
公司體系審核，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程不符合體系要求，開(kāi)發(fā)過(guò)程文件存檔不規(guī)范，造成審核存在較大風(fēng)險(xiǎn)；
課程將通過(guò)本人在十五年新產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐工作及五年項(xiàng)目咨詢中的大量案例分析，幫助學(xué)員掌握機(jī)械制造業(yè)的開(kāi)發(fā)流程管理的基本知識(shí)，使學(xué)員在較為全面掌握機(jī)械制造業(yè)的開(kāi)發(fā)流程管理核心關(guān)鍵點(diǎn)，在解決新產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)際工作中的工作沒(méi)有程序，憑著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)工作，導(dǎo)致工作質(zhì)量參差不齊，往往很難達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的研發(fā)過(guò)程管理水平。
本課程強(qiáng)調(diào)在開(kāi)發(fā)流程配合項(xiàng)目管理綜合運(yùn)用的系統(tǒng)方法，基于APQP和PPAP的流程結(jié)合項(xiàng)目管理方法的結(jié)合，從而達(dá)成機(jī)械制造業(yè)開(kāi)發(fā)目標(biāo)的目的。

課程收益：
本課程將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個(gè)方面的實(shí)際問(wèn)題：
掌握基于APQP和PPAP的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程知識(shí)及把握住流程的控制要點(diǎn)；
理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；
理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；
掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的*模式；
理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的原因和好處；
掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法；
通過(guò)案例重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)流程與管理的結(jié)合，來(lái)達(dá)成項(xiàng)目管理目標(biāo)；
結(jié)合實(shí)際案例分析讓學(xué)員理解實(shí)際項(xiàng)目中各種工具的使用，快速提升工作業(yè)績(jī)；
實(shí)現(xiàn)零部件企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中保證交期、降低成本和提高開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量。 

課程對(duì)象：機(jī)械制造業(yè)執(zhí)行層，包括總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)部門骨干—技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)及汽車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等

課程大綱：
一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系
1、案例討論：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？
如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平？
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是可以管理的
3、企業(yè)必須建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
4、案例講解：流程的表達(dá)方式
5、企業(yè)流程架構(gòu)
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心理念（市場(chǎng)導(dǎo)向和跨部門協(xié)作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）
7、產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)和管理要素
8、市場(chǎng)需求分析（$APPEALS）
9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
10、*開(kāi)發(fā)模式：并行工程（產(chǎn)品并行、流程并行/并行開(kāi)發(fā)模型）
11、項(xiàng)目管理流程（5個(gè)過(guò)程組）
12、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

二、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1、討論：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程方面存在的主要問(wèn)題？
2、為什么要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)；
5、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特征：復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高、牽涉人員多
6、階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行階段劃分
7、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；
8、角色和職責(zé)的概念；
9、活動(dòng)描述；模板和操作指導(dǎo)書的設(shè)計(jì)思想
10、案例講解：某案例公司的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
11、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）
12、案例講解：某案例公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)等）
13、案例講解：某案例公司的指導(dǎo)書、模板、設(shè)計(jì)規(guī)范
14、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處
15、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程演變的階段

三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的*實(shí)踐
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程各階段的輸入/輸出總覽
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書的作用和內(nèi)容要素
3、概念階段流程
4、計(jì)劃階段流程
5、開(kāi)發(fā)階段流程
6、驗(yàn)證階段流程
7、發(fā)布階段流程
8、生命周期階段流程

四、APQP及項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）
1、項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍管理
1.1、項(xiàng)目范圍規(guī)劃：目前項(xiàng)目的邊界
1.2、項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解
1.3、企業(yè)項(xiàng)目管理工具應(yīng)用：PBS、WBS
1.4、詳細(xì)范圍定義：WBS工作分解的方法運(yùn)用、流程及實(shí)例
1.5、工作分解結(jié)構(gòu)WBS的五步法則
1.6、有效設(shè)定控制目標(biāo)：里程碑計(jì)劃
1.7、機(jī)械部件開(kāi)發(fā)的多級(jí)控制節(jié)點(diǎn)
1.8、項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)審控制的關(guān)鍵點(diǎn)
1.9、目標(biāo)責(zé)任矩陣RAM-明確劃分各階段的職能部門的有效工具
小組實(shí)戰(zhàn)演練：某項(xiàng)目OTS樣件WBS工作分解
2、項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃
2.1、從樣件到SOP量產(chǎn)：零部件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃
2.2、里程碑計(jì)劃：部品開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)、零部件開(kāi)發(fā)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)
2.3、項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的核心要素
2.4、活動(dòng)定義：活動(dòng)分解、控制的細(xì)節(jié)到哪里-如何算分解到位
2.5、活動(dòng)排序：如何開(kāi)展工作？工序關(guān)系與流程
2.6、時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、基于工作量估算
2.7、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。
2.8、項(xiàng)目視圖：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤圖
2.9、控制進(jìn)度延誤的有效方法：趕工；快速跟進(jìn)；
2.10、項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化的工具：CPM關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析
項(xiàng)目小組演練：*的項(xiàng)目計(jì)劃
案例：優(yōu)化工期的*技術(shù)應(yīng)用如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化

五、研發(fā)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商協(xié)同管理
1、研發(fā)項(xiàng)目的組織環(huán)境
1.1、項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
1.2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的對(duì)比
1.3、如何選擇合適的項(xiàng)目組織模式：職能型、項(xiàng)目型、弱/強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組
1.4、弱矩陣/平衡矩陣項(xiàng)目組織在零部件開(kāi)發(fā)中運(yùn)用
1.5、項(xiàng)目經(jīng)理/工程師與職能主管的角色分析
1.6、項(xiàng)目管理部（PMO）的主要職責(zé)和在項(xiàng)目過(guò)程中的管理機(jī)制
案例研討：
1、某機(jī)械零部件企業(yè)項(xiàng)目組織選擇的利弊
2、弱矩陣模式下項(xiàng)目經(jīng)理的工作開(kāi)展
2、研發(fā)項(xiàng)目采購(gòu)-供應(yīng)商管理
2.1、新產(chǎn)品項(xiàng)目的集成化項(xiàng)目管理
2.2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供應(yīng)商管理的要求
2.3、對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理要求
2.4、供應(yīng)商的選擇、評(píng)審和審核評(píng)價(jià)
2.5、供應(yīng)商的系統(tǒng)能力、成熟度和過(guò)程控制要求
2.6、零部件供應(yīng)商的項(xiàng)目管理計(jì)劃
實(shí)踐與案例：
OTS樣件認(rèn)可程序、小批試產(chǎn)的樣件認(rèn)可

六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1、討論：在各級(jí)評(píng)審中，主要存在哪些問(wèn)題？（評(píng)審點(diǎn)設(shè)置、評(píng)審要素、評(píng)審過(guò)程等）
如何提升評(píng)審效果？有哪些具體改進(jìn)方法、建議？
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的評(píng)審體系（分層架構(gòu)）
3、建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審（DR）機(jī)制的意義、目的
3.1、案例講解：缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策機(jī)制、遲緩決策的代價(jià)
3.2、階段決策評(píng)審與高效決策
4、評(píng)審方法論
4.1、業(yè)務(wù)決策評(píng)審的時(shí)機(jī)
4.2、業(yè)務(wù)決策評(píng)審的組織（PRB）
4.2.1、產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)（PRB）的權(quán)力和責(zé)任
4.3業(yè)務(wù)決策評(píng)審的內(nèi)容（業(yè)務(wù)計(jì)劃書）
4.3.1案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
5、各業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
5.1、概念決策評(píng)審CDR
5.2、計(jì)劃決策評(píng)審PDR
5.3、發(fā)布決策評(píng)審ADR
5.4、生命周期終止決策評(píng)審EOLDR
5.5、案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審要素
5.6、臨時(shí)決策評(píng)審
5.7、下什么結(jié)論？
6、業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程
6.1）案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程
7、為何有些公司不具備高效的評(píng)審流程
8、怎樣根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)置決策評(píng)審點(diǎn)

七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1、產(chǎn)品評(píng)審（業(yè)務(wù)決策評(píng)審、技術(shù)評(píng)審TR、模塊級(jí)評(píng)審）
2、討論：公司在做技術(shù)評(píng)審中，主要存在哪些問(wèn)題？如何提升技術(shù)評(píng)審效果？
3、技術(shù)評(píng)審TR
3.1、技術(shù)評(píng)審TR的目的、原則
3.2、技術(shù)評(píng)審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素
3.2.1、實(shí)例講解：技術(shù)評(píng)審TRchecklist
3.3、技術(shù)評(píng)審TR評(píng)審操作過(guò)程
3.4、技術(shù)評(píng)審TR中的角色、職責(zé)
3.4.1、SE在評(píng)審中的定義和職責(zé)
3.4.2、QA在評(píng)審中的定義和職責(zé)
3.4.3、PDT經(jīng)理和核心組成員在評(píng)審中的定義和職責(zé)
3.4.4、技術(shù)專家在評(píng)審中的定義和職責(zé)
3.5、技術(shù)評(píng)審TR的三個(gè)結(jié)論
3.6、技術(shù)評(píng)審TR的責(zé)任回溯
3.7、技術(shù)評(píng)審TR的度量指標(biāo)
3.8、技術(shù)評(píng)審專家管理制度
5、討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量

八、新產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、產(chǎn)品質(zhì)量保證流程
1.1、QA的主要職責(zé)
1.2、QA的主要活動(dòng)
1.3、QA的組織獨(dú)立性
1.4、討論：QA在項(xiàng)目過(guò)程中，如何與PM/PL配合
QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？
1.5、討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？
2、產(chǎn)品度量管理流程
2.1、度量（Metrics）基本概念
2.2、度量?jī)?nèi)容（業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量）
2.3、結(jié)構(gòu)化的Metrics度量體系
2.3.1、案例講解：PRB度量項(xiàng)、PDT度量項(xiàng)
2.3.2、案例講解：項(xiàng)目度量項(xiàng)（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)）
2.4、度量模型、度量流程

九、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程裁剪的方法
1、討論：如何解決流程與效率的矛盾？
如何在進(jìn)度和質(zhì)量之間找平衡？
   如何解決市場(chǎng)需求急、進(jìn)度緊的問(wèn)題？
2、流程與效率的矛盾
3、流程并不是一成不變的
4、流程裁剪的常見(jiàn)原因
5、在進(jìn)度與質(zhì)量之間找平衡的方法
6、流程裁剪的原則和方法
7、流程裁剪的管理
8、流程選擇（開(kāi)發(fā)類/增強(qiáng)類/維護(hù)類）
8.1、案例講解：增強(qiáng)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程
8.2、案例講解：維護(hù)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程
9、流程裁剪（階段裁剪、活動(dòng)裁剪）
9.1、技術(shù)評(píng)審的裁剪
9.1.1、案例講解：技術(shù)評(píng)審的裁剪方式
9.2、測(cè)試的裁剪
9.2.1、案例講解：測(cè)試與驗(yàn)證策略
10、質(zhì)量計(jì)劃
10.1、案例講解：質(zhì)量計(jì)劃模板
11、案例講解：產(chǎn)品/項(xiàng)目流程手冊(cè)

十、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1、應(yīng)根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀采用不同的實(shí)施策略
2、管理不僅在于知、更重要的是在于行
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程（三個(gè)階段、六個(gè)步驟）
4、成功實(shí)施的關(guān)鍵
5、成功實(shí)施的策略（明確改進(jìn)的階段性目標(biāo)）

制造業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程課程