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個(gè)貸業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)

課程大綱
模塊一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)
一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享
1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下消費(fèi)貸發(fā)展趨勢(shì)
3、四川及成都消費(fèi)貸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力
4、“老齡化、少子化”人口特征對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展啟示
二、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)
1、個(gè)人信貸融資渠道
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

模塊二、后疫情時(shí)代個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“機(jī)”
一、 對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)
1、 業(yè)務(wù)拓展
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量
二、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)遇
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路
2、拓展業(yè)務(wù)路徑
三、如何“轉(zhuǎn)危為機(jī)”發(fā)展特色個(gè)貸業(yè)務(wù)
1、聚焦細(xì)分人群及細(xì)分市場(chǎng)
2、“新時(shí)代、新產(chǎn)業(yè)、新模式”下個(gè)貸業(yè)務(wù)拓展思考

模塊三、消費(fèi)貸存量客戶獲客（提升活躍度、復(fù)購(gòu)率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度）
一、服務(wù)提升抓存量
1、組合服務(wù)
2、延伸服務(wù)
3、增值服務(wù)
（案例分析）
二、數(shù)據(jù)挖掘盤活存量
1、白名單
2、遠(yuǎn)程“無接觸”營(yíng)銷
（模板工具）
三、聯(lián)合營(yíng)銷拉存量
1、產(chǎn)品價(jià)值深挖
2、不同產(chǎn)品組合（公私、存貸聯(lián)動(dòng)等業(yè)務(wù)開發(fā)）
（案例分析）

模塊四、消費(fèi)貸增量客戶倍增（提升客戶基數(shù)總量、轉(zhuǎn)化率）
一、O2O互動(dòng)
1、線下場(chǎng)景拓展維護(hù)
2、社區(qū)營(yíng)銷（禮品&轉(zhuǎn)介紹等）
二、線下導(dǎo)流
1、渠道
2、政企合作

模塊五、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸增客戶營(yíng)銷
一、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸客戶特征
二、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸拓展路徑
1、商圈營(yíng)銷
2、商協(xié)會(huì)營(yíng)銷
3、銀政企聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

模塊六、個(gè)貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息分析
一、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸風(fēng)險(xiǎn)防控
1、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款四大風(fēng)險(xiǎn)
2、 經(jīng)營(yíng)軟信息風(fēng)險(xiǎn)分析
3、社會(huì)軟信息風(fēng)險(xiǎn)分析
4、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸“貸款三查”重點(diǎn)要點(diǎn)
5、經(jīng)營(yíng)貸用途監(jiān)控及合規(guī)（防止流入“房市股市”等不合規(guī)領(lǐng)域）
二、個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控
1、個(gè)人消費(fèi)貸款特征
2、個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)特性
3、個(gè)人消費(fèi)貸款軟信息分析
4、消費(fèi)貸審批要點(diǎn)
5、大數(shù)據(jù)在消費(fèi)貸審批的作用
6、房貸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施
（1）抵押類房貸風(fēng)險(xiǎn)控制：房屋抵押貸、順位抵押等
（2）不同維度房貸風(fēng)控要點(diǎn)：區(qū)域、城市、地段、殘值等
三、個(gè)人貸款客戶貸后預(yù)警及催收技巧
1、個(gè)貸貸后預(yù)警的方法
2、個(gè)貸主要催收方法和技巧
課后總結(jié)/分享/交流

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