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探索用戶思維公開課

培訓(xùn)對象：
市場部–發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時，想用全新概念設(shè)計新品上市計劃，踏進(jìn)AI時代
研發(fā)部–從客戶思維的視角來研發(fā)產(chǎn)品，用營銷語言介紹你的研發(fā)項目和研發(fā)成果
銷售部–深度了解公司戰(zhàn)略，把銷售計劃與市場戰(zhàn)略放在統(tǒng)一戰(zhàn)線上
人事部–推選雇主品牌，建立企業(yè)文化，構(gòu)建人才發(fā)展計劃、吸引年輕人才
中高層管理人員–打造個人品牌，散發(fā)領(lǐng)袖魅力，激發(fā)團(tuán)隊無窮潛力，推行企業(yè)文化
IT/財務(wù)/采購/商務(wù)等支持部–推廣部門品牌，營銷自己，營銷你的項目

學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
跳脫行業(yè)與崗位局限，利用更有邏輯與創(chuàng)新的營銷思維方式，打破事業(yè)發(fā)展常規(guī)
從理性的邏輯分析，工具與方法，結(jié)合感性的換位思考，設(shè)計感與溝通能力，給各部門的人員，帶來更多更有效的工作啟發(fā)
打開視角，讓工作上的價值目標(biāo)更清晰，內(nèi)心上更有自信，方式上更有效且更有效率，表達(dá)上更有說服力。

課程大綱：
趨勢–看清局勢，找到你依托的勢能
點、線、面、體
需求–換位思考，挖掘能喚起對方行動的驅(qū)動點與真需求
痛點與爽點
隱形與顯性
需求的三個層級與六個維度
去除顧慮 Concern
需求因子分析
用戶畫像–清晰的描繪你的溝通對象，對號入座
第一套 Self 個體 vs Role 角色
第二套 顯性需求vs 隱性需求
用戶場景–植入你的服務(wù)與理念在對方的故事中，讓對方自己感動自己
Context 場景 vs Product 產(chǎn)品
場景切換
用戶體驗故事–引爆情緒觸動的驚喜點，烙印難以忘懷的美好故事
用戶體驗故事的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
繪制用戶體驗情緒曲線
設(shè)計你的初始點、驚喜點與終結(jié)點
講一個大家都想聽完，能喚起行動，屬于你的場景故事。
互聯(lián)網(wǎng)的熱門話題–與時俱進(jìn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷精神
小步快跑 迭代更新MVP
三級火箭與降維打擊

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