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員工留存管理課程

【課程背景】
企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理，隨著新生代員工甚至00后走進(jìn)職場(chǎng)，企業(yè)管理者往往覺(jué)得力不從心，管團(tuán)隊(duì)時(shí)你總有以下問(wèn)題：
為什么提的要求執(zhí)行不下去？是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行力不行？
員工出現(xiàn)工作情緒，甚至一言不合就離職，不加薪，怎么留住他們？
員工需求要了解要引導(dǎo)，但不能什么都滿足，怎么管理他們？ 
都說(shuō)激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，但怎么激發(fā)？團(tuán)隊(duì)中到底誰(shuí)該激發(fā)內(nèi)驅(qū)，誰(shuí)不能激發(fā)內(nèi)驅(qū)？     
干什么活需要靠?jī)?nèi)驅(qū)，什么活不需要靠?jī)?nèi)驅(qū)？激發(fā)內(nèi)驅(qū)是有系統(tǒng)方法是什么？
核心員工都想晉升，做管理。但是管理的崗位越高越少，怎么辦？
作為管理者，你不單要幫助員工發(fā)展，還得站企業(yè)一側(cè)，引導(dǎo)員工發(fā)展：
如何能給新員工安排好任務(wù)，培養(yǎng)他靠譜有效？
如何讓新員工馬上融入團(tuán)隊(duì)，快速收獲歸屬感？
如何給不同階段的員工談加薪不傷感情？
 如何給員工賦予職業(yè)的意義和價(jià)值？
如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，并給予他能收到的認(rèn)可？
如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路？
員工出現(xiàn)各種狀態(tài)是正常的，員工的需求也是各種各樣的，單純的靠“加薪”往往無(wú)法解決或者滿足員工的多種需求，綜合以上問(wèn)題，我們將從員工需求出發(fā)，倒推管理方式的調(diào)整方向，結(jié)合職業(yè)規(guī)劃技術(shù)，聚焦員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展雙贏策略，握緊企業(yè)“留人”和“用人”兩個(gè)拳頭。
與其他管理類(lèi)課程不同的是，這門(mén)課程是一堂實(shí)打?qū)嵉?ldquo;工具使用課”，本著“盡可能接地氣兒“的理念，聚焦實(shí)戰(zhàn)，給到學(xué)員18種一聽(tīng)就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就有效的員工管理工具和方法。
幫助管理者引導(dǎo)員工迅速認(rèn)清自身角色定位，清晰自身優(yōu)勢(shì)能力，了解職業(yè)發(fā)展方向，以及當(dāng)下工作與未來(lái)目標(biāo)之間的聯(lián)系；同時(shí)幫助員工樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)，匹配崗位要求，更好的扮演崗位角色，達(dá)成崗位要求，完成工作任務(wù)，最終引導(dǎo)員工“留下來(lái)  好好干”以解決企業(yè)用人的留存與激勵(lì)問(wèn)題。

【課程目標(biāo)】
能夠識(shí)別日常工作種的典型管理情景，行之有效的運(yùn)用一整套的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具，提升個(gè)人管理能力。
能夠運(yùn)用工具方法，有策略有規(guī)劃的說(shuō)服他人，與上下級(jí)達(dá)成共識(shí)，高效完成工作任務(wù)。
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理方法，幫助團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃組織內(nèi)部的未來(lái)發(fā)展之路，打造高效團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
團(tuán)隊(duì)留存率提升：團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來(lái)留存率提升。
團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量?jī)?nèi)部干擾和沖突。
團(tuán)隊(duì)信任度增加：團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)。真的能實(shí)現(xiàn)同事成為朋友。
上級(jí)信任度提升：學(xué)會(huì)向下管理職業(yè)發(fā)展，自然就學(xué)會(huì)了向上管理，提升上級(jí)信任度。

【授課形式】
隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練。  
輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時(shí)解答、直接示范。 
實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析等，全心投入。 
游戲體驗(yàn)——以活動(dòng)、游戲的方式模擬工作場(chǎng)景，加強(qiáng)真實(shí)體驗(yàn)感。

【適合對(duì)象】
 企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)管理者、企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干、后備干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】
    引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢(mèng)想圖
個(gè)人個(gè)組織的共贏關(guān)鍵點(diǎn)
如何在不突破組織框架下指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展
管理者的角色和站位
管理的三大角色：替身，問(wèn)題解決者，執(zhí)行者

第一章：崗位新兵融入留存
崗位新兵管理問(wèn)題概述
案例分析：無(wú)從下手的小明
明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論
心理契約模型——員工視角：工作中最常見(jiàn)的四類(lèi)問(wèn)題
心理契約模型——管理者視角：管理中最常見(jiàn)的四類(lèi)問(wèn)題
管理者自評(píng)表：崗位新兵留存和激勵(lì)的兩大關(guān)鍵點(diǎn)
崗位新兵激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
迷宮探險(xiǎn)游戲體驗(yàn)
如何對(duì)崗位新兵提工作要求
工作任務(wù)約哈里窗：四類(lèi)工作任務(wù)對(duì)應(yīng)四類(lèi)工作要求
小組討論：工作任務(wù)約哈利窗自評(píng)及問(wèn)題原因分析
任務(wù)不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)：傳遞陌生要求的關(guān)鍵點(diǎn)
任務(wù)要求紅綠燈：要點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)和底線
案例分析：張姐該怎么布置任務(wù)？
如何推動(dòng)崗位新兵接受任務(wù)要求：推動(dòng)任務(wù)四步
案例分析：那個(gè)陽(yáng)光大男孩走掉太可惜了
崗位新兵留存的關(guān)鍵點(diǎn)
小組練習(xí)
崗位新兵的三大需求：融入，成長(zhǎng)，收入
如何幫助崗位新兵快速融入團(tuán)隊(duì)：列清單
小組討論：新員工日、周、月清單
如何跟崗位新兵談成長(zhǎng)：成長(zhǎng)金字塔、成長(zhǎng)四階段
案例分析：張姐該怎么跟員工談績(jī)效？
如何跟崗位新兵談錢(qián)：未來(lái)簡(jiǎn)歷

第二章：?jiǎn)T工內(nèi)驅(qū)引導(dǎo)激發(fā)
3-5年員工管理問(wèn)題概述
小組討論：鄧柯?tīng)栂灎T實(shí)驗(yàn)
區(qū)分內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力
驅(qū)動(dòng)力3.0分析員工的內(nèi)驅(qū)力：自主，精專(zhuān)，目的
自主：管理者授權(quán)的正確姿勢(shì)
任務(wù)授權(quán)四象限：給員工充足的自主權(quán)
任務(wù)四象限練習(xí)
3W1H工作分析：任務(wù)自主的正確流程
3W1H工具表練習(xí)
精專(zhuān)：能力優(yōu)勢(shì)四象限分析員工精專(zhuān)能力
活動(dòng)：填寫(xiě)自己的能力矩陣
目的：價(jià)值意義天平
活動(dòng)：價(jià)值意義分區(qū)討論
價(jià)值環(huán)：跟員工談加薪四步法
意義環(huán)：三步澄清工作意義

第三章：發(fā)展晉升通道規(guī)劃
討論：團(tuán)隊(duì)核心員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
5-10年員工管理問(wèn)題概述
核心員工的標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工分類(lèi)金字塔
員工職業(yè)發(fā)展的四通道：向上，向外，向內(nèi)，左右
職業(yè)通道分析：如何判斷自己適合哪一條職業(yè)路徑
視頻教學(xué)：司馬懿如何“上位”的？ 小兔子如何“晉升”？
向上：管理路徑，向上晉升的兩大條件
真心話：如何同員工建立信任關(guān)系
大冒險(xiǎn)：如何找到組織內(nèi)的明星項(xiàng)目
練習(xí)：大冒險(xiǎn)對(duì)話卡
LMX理論：關(guān)系四層級(jí)
明星項(xiàng)目的三大特征
向內(nèi)：專(zhuān)家路徑
兩種職場(chǎng)規(guī)則：“相馬”和“賽馬”
左右：轉(zhuǎn)崗路徑
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該跟張麗怎么談？
三類(lèi)轉(zhuǎn)崗：公司外，公司內(nèi)，部門(mén)內(nèi)
轉(zhuǎn)崗的路徑設(shè)計(jì)：淡入淡出
員工離職管理：三種離職
離職的前中后管理
總結(jié)：整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間需要兩天。一個(gè)班級(jí)30-40人，需要分組討論。通過(guò)培訓(xùn)幫助管理者梳理管理角色，提升管理能力。從員工職業(yè)發(fā)展角度和路徑出發(fā)，解決管理者和員工的日常工作難題，提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感，實(shí)現(xiàn)組織和員工的雙贏。

員工留存管理課程