課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 店長督導(dǎo)· 導(dǎo)購促銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店銷售業(yè)績提升課程
【課程背景】
在門店營銷管理中,我們經(jīng)常會遇到這樣的問題:
門店業(yè)績遲遲不能達成銷售目標(biāo),不知道如何解決
不知道如何陳列才能有利于銷售
不清楚如何讓價格更吸引顧客眼球
不知道如何解決庫存的脫銷與積壓
不了解如何使用助銷品能幫助到銷售業(yè)績
本次課程正是著眼于學(xué)員在工作遇到的實際問題,通過方法論幫助解決這些問題。
本課程將門店組成要素歸類為出樣、布局、陳列、價格、庫存、助銷6個營銷工具,對每個營銷工具的運用進行了實戰(zhàn)化的講解,并結(jié)合在實際門店管理中會遇到的問題,為您的日常管理工作提供了具有指導(dǎo)意義的參考。
【課程收益】
掌握門店管理的1個核心思想
掌握門店銷量提升的6大機會點
全方位解讀如何進行高效的零售門店營銷
世界500強企業(yè)中層經(jīng)理必須掌握的門店營銷管理的精髓,理論知識與實戰(zhàn)案例緊密結(jié)合
【課程對象】銷售經(jīng)理、銷售主管、店長、核心銷售人員
【課程大綱】
導(dǎo)入:門店銷售業(yè)績不達標(biāo),問題出在哪?
一、門店營銷管理基本原理
1、門店銷量提升基本原理
討論:影響門店業(yè)績的因素有哪些
提升單店銷售額的基本方法:門店6大營銷工具組合
討論:單店銷售是怎么來的
單店銷售額診斷公式
影響客流量因素
影響進店率因素
影響試用率因素
影響成交率因素
影響客單量因素
2、門店營銷管理核心:購物者
為什么要以購物者為核心
完整的購物過程
3、購物者的決策過程
練習(xí):你真的了解購物者么
購物五感覺
案例:一個購物者的心理變化
購物心理八階段
尋找購物者購買過程的激活
工具:Cashes模型
購物心理與購物動作的關(guān)系
討論:消費者沒有購買的原因
案例:雞尾酒的升值
二、6大營銷工具之產(chǎn)品如何出樣
1、思考:誰是你的上帝
2、報告:沒有購買的原因
3、思考:你的門店該陳列什么產(chǎn)品
4、如何從購物者出發(fā)制定出樣組合
5、思考:他們會買什么樣的商品
制定出樣組合工具:決策樹
案例:某購物者的決策樹
實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之出樣管理
6、如何從門店出發(fā)制定出樣組合
產(chǎn)品角色
銷量貢獻型
利潤貢獻型
出樣貢獻型
形象貢獻型
案例:麥當(dāng)勞產(chǎn)品角色
練習(xí):產(chǎn)品角色
門店類型分類
門店類型與產(chǎn)品角色的結(jié)合
工具:出樣主序圖模型
案例:某*家電企業(yè)出樣標(biāo)準(zhǔn)
討論:公司出樣標(biāo)準(zhǔn)、賣場店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、消費者需求出現(xiàn)沖突,怎么辦
購物者購物的ROI
三、6大營銷工具之門店如何布局
1、門店布局的常見問題
2、門店布局基本原理
討論:如何評價這家門店的布局
如何做好門店布局
形象位置
主推位置
出樣位置
死角位置
3、購物者動線設(shè)置
門店及展區(qū)出入口
展區(qū)形狀布局
產(chǎn)品布局
店內(nèi)設(shè)施布局
店員站位
實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之門店如何布局
四、6大營銷工具之產(chǎn)品如何陳列
1、陳列原理
思考:展臺的作用
陳列中的人體工程學(xué)
從科學(xué)實驗看視線與陳列
2、陳列空間的分配原則
3、陳列方式
一字陳列
錯落陳列
促銷品陳列
客戶體驗
4、各種行業(yè)的陳列啟示
服裝行業(yè)
首飾行業(yè)
珠寶行業(yè)
飲料行業(yè)
5、實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之門店陳列
五、6大營銷工具之如何布置助銷
1、助銷的作用
思考:假如完全沒有助銷品
品牌宣傳
產(chǎn)品教育
輔助銷售
營造銷售氛圍
思考:如何銷售積壓的蘋果
2、助銷的使用原則
統(tǒng)一性
規(guī)模性
針對性
靈活性
生動性
3、實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之如何為店面布置助銷品
六、6大營銷工具之如何展示價格
1、購物者為什么對價格敏感
2、購物者關(guān)于價格的疑惑
3、價格所傳遞的信息
價格信息的傳遞
讓價格標(biāo)簽體現(xiàn)產(chǎn)品利益點
討論:蘇寧的價簽
4、讓價格信息更專業(yè)
價格的專業(yè)化管理
案例:價簽對比
讓價格信息更醒目
讓價格標(biāo)識更專業(yè)
案例:價格的困惑
5、讓價格產(chǎn)生銷售力
思考:你覺得iPhone貴嗎
案例:直播帶貨
讓價格看起來更便宜
思考:價格結(jié)構(gòu)的啟示
案例:價格結(jié)構(gòu)的運用
思考:如何賣鉆石
6、實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之價格展示
七、6大營銷工具之庫存管理
1、缺貨對購物者的影響
2、庫存管理的目的
3、庫存管理流程
4、門店檢查:盤庫
5、庫存控制指標(biāo)
ICO
安全庫存
補充必要單品
6、實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之庫存管理
門店銷售業(yè)績提升課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/300983.html
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- 盧巖