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職業(yè)素養(yǎng)進階課程

課程背景：
調(diào)整心態(tài)的情緒自愈力——現(xiàn)代工作高壓高強，往往在工作中筋疲力盡，最后變成了拼“身體”，所以做好工作必須要管理好自己的“精力”，精力充沛來完成更多的工作。作為職業(yè)人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒，轉(zhuǎn)變職場角色，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場人需要不斷學習和修煉的。
達成目標的執(zhí)行力——在今天這個非流水線工廠的時代，面對綜合多變的工作，如何拆解目標、實現(xiàn)目標完成工作，如何監(jiān)督檢查結(jié)果變得更加復雜，有更多可自由支配的時間，讓時間內(nèi)的執(zhí)行更優(yōu)，最終高效超額達成目標
解決問題的結(jié)構(gòu)思考力——面對沒有經(jīng)驗、沒有流程可循的新問題，執(zhí)行的過程就是解決問題的過程，用結(jié)構(gòu)化思維學會分析問題解決問題。
協(xié)同合作的溝通力——在各部門相互配合協(xié)同作戰(zhàn)的環(huán)境，如何更高效的表達溝通最終促進執(zhí)行成了精英團隊的基本功

課程收益
● 掌握“性格色彩”及“*”工具，符合自己的IPD職業(yè)規(guī)劃，調(diào)整工作心態(tài)
● 了解“結(jié)果導向”搞清楚我們執(zhí)行的目的到底是為了什么
● 學會“W.E.T.職場溝通效能”，和伙伴可以高效溝通協(xié)同作戰(zhàn)
● 掌握“TOSCA”結(jié)構(gòu)思考力框架，分析問題解決問題
● 應用“T.E.E.”時間效能法則提高單位時間內(nèi)的工作效能
● 應用“PROM”精力管理方法，讓自己有更好的精力做好工作
● 掌握“理性情緒療法”ABC理論讓自己工作中不會輕易產(chǎn)生負面消極情緒

課程對象：全員

課程大綱
導言：人在魂不在的職場陷阱
1）想得簡單做起來難
2）精力不充沛，一干活就累
3）情緒消極負面什么都不想做
4）做事不分輕重緩急，思緒混亂，無從下手
5）差不多先生、拖拖拉拉
6）勁兒使不到點上，有頭無尾工作無效

第一講：調(diào)整心態(tài)的情緒自愈力
一、建立人生目標，增強工作積極性
1、用性格色彩對自己做個性化評估
1）紅色追求“贏”     2）黃色追求“快樂”
3）藍色追求“認可”   4）白色追求“躺平”
2、用*測評自己的職業(yè)匹配度
1）IE：員工內(nèi)心能量的來源  2）SN：接受信息的方式
3）FT：決策方式            4）PJ：生活風格
現(xiàn)場測評：學員的性格色彩及*測試
3、制定職業(yè)規(guī)劃IDP——2條事業(yè)線3大職場階段
第一階段：能量儲備，枯燥而重復的工作價值
第二階段：創(chuàng)造差異、聚焦長板
第三階段：優(yōu)化長尾，把時間投資在價值上
案例：施瓦辛格的“職業(yè)規(guī)劃”
案例：孫老師兩個助理的不同職業(yè)發(fā)展
二、改變職業(yè)角色，調(diào)整日常工作中的心態(tài)情緒
1、這樣對待你公平嗎？——態(tài)度不是結(jié)果
案例：一個積極踴躍卻被處罰的新員工
2、這事跟你無關委屈嗎？——職責不是結(jié)果
案例：兩個部門相互推諉的沖突
3、這事又不怪你委屈嗎？——任務不是結(jié)果
案例：沒買上機票挨罵的助理
4、這不是你的責任你氣憤嗎？——100%責任意識
案例：耽誤了一周時間沒做好活動準備工作的主管

第二講：達成目標的執(zhí)行力
一、用OKR的方法制定目標
1、OKR與傳統(tǒng)目標分解區(qū)別
1）按關鍵節(jié)點而非部門、職責、流程、拆分任務
2）OKR按完成結(jié)果反推獎勵，而非先定獎勵政策
2、如何制定目標O？
1）CLASSIC原則    2）射月型目標
3、如何制定關鍵節(jié)點KR？
1）KR分類：按任務分、按維度分、按策略分
2）KR劃分每階段五四原則
3）KR彼此具備橫縱承接性
4、組建OKR執(zhí)行小組
1）扁平化極簡架構(gòu)     2）組長選舉及功能
5、支持OKR順利執(zhí)行的4會
1）啟動期的共識會   2）節(jié)點期的洋蔥會   3）結(jié)束期的復盤會   4）結(jié)束期的慶功會
案例：電話銷售團隊月度目標
6、OKR日報管理
1）日報用來糾正主次偏差   2）日報用來提出建議   3）日報的“黃金圈法則”
4）日報是完成的方法沉淀   5）日報做未完成的分析和提出幫助需求
6）日報體現(xiàn)目標完成比例   7）日報要講證據(jù)、多表格、可視化
二、時間管理——T.E.E.效能提升
時間管理痛點：
1）計劃總被打亂，時間安排慢慢沒有意義變成形式
2）時間安排緊湊反而讓自己更疲勞，消耗精力
1、28法則選擇更正確的事，提升工作效能
1）5WHY法則：找到問題的本質(zhì)
2）要事便簽：完成目標的底線事件
案例：銷售人員工作效能如何提升
實戰(zhàn)體驗：制作一天的要事便簽
2、更正確的做事，提升工作效率
1）柳比歇夫時間安排法則
案例：孫老師完全混亂的每一天如何規(guī)劃
2）番茄工作法
3）按番茄工作周期制作工作節(jié)律曲線圖
4）折疊時間增加幸福感
案例：吉田穗波求學記（碩博連讀期間生育五個孩子的女醫(yī)生）

第三講：解決問題的結(jié)構(gòu)思考力
一、最基本的思維結(jié)構(gòu)——金字塔原理
總案例：工離職率太高怎么解決？
1、什么是金字塔原理：金字塔縱向橫向結(jié)構(gòu)
2、金字塔原理核心：MECE法則
1）什么是MECE法則
2）MECE法則應用：平面切割法
案例：吃核桃的鄰居
案例：新東方雙減政策轉(zhuǎn)型
3）MECE法則應用：要素法
案例：領導的講話
4）MECE法則應用：思維導圖——結(jié)構(gòu)/順序下的思維導圖
案例：劉備三顧茅廬說什么
案例：銷售接待客戶
二、思考解決問題的金字塔工具——TOSCA框架
總案例：產(chǎn)品這么好為什么賣不動？
1、先搞清楚問題本身
1）5WHY法深挖問題——深挖最本質(zhì)的問題，避免解決錯方向
案例：醫(yī)院治病的進化
2）T（Trouble）-O（objective）把問題量化呈現(xiàn)，避免誤導自己
案例：小米某款手機的總結(jié)會
2、拆解分析問題
1）S：分析常規(guī)要素——用MECE法則找到問題的底層邏輯
案例：某公司如何提升營業(yè)額
2）A：分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對結(jié)果的影響
案例：復雜的婚姻經(jīng)營問題
3）C：分析變量——用關聯(lián)法鏈接變量和影響要素
案例：兩家汽車品牌競爭，A公司率先降價
4）X：用元件思維呈現(xiàn)最終方案
案例：某公司員工離職率太高

第四講：協(xié)同合作的溝通力（W.E.T.職場溝通效能）——串聯(lián)團隊消除障礙
一、溝通的陷阱——溝通不是口才的問題是情商與思維的問題
1、溝通沒有萬能的公式但有底層的邏輯
2、溝通的最終目的是達成協(xié)作而非表達情緒
3、溝通不是一成不變而是在過程中反復迭代的
4、溝通中的四層誤會：身份誤解——語言誤解——認知邏輯誤解——需求誤解
二、溝通底層邏輯的黃*形——目標定位、人性變量、溝通形式
1、你在和誰溝通？
2、對方是什么樣的人？
3、你溝通的目的到底是什么？
4、你在用什么樣的方式溝通？
——任何一個環(huán)節(jié)有變溝通的內(nèi)容都會改變，所謂的情商高會說話，就是能夠快速找到最合適的溝通思路，即便口才不好詞窮嘴不甜，至少也能讓對方接受，最終達成合作
三、溝通和表達的進階——高效溝通：結(jié)構(gòu)化概括性表達
1、情景案例S+沖突C+疑問Q+答案觀點A+解釋E
1）常規(guī)直接清晰的表達AESA（總分總）
2）突出焦慮的表達CSAE
3）突出信心的表達QSAE
4）吸引聽眾的表達SQ-CQ
四、溝通和表達的進階——精準溝通，找到參考物，講語言精準可視化
五、消除溝通中的情緒
1、溝通中的情緒階段
2、情緒的消除方式：解決問題的能力、改變信念系統(tǒng)、換位思維、接受思維

職業(yè)素養(yǎng)進階課程