課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維問(wèn)題解決課程
【課程背景】
解決問(wèn)題的過(guò)程,就是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求,甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化,如何在資源條件有限的情況下:壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域……考驗(yàn)著員工的能力,也考驗(yàn)著企業(yè)全方位的競(jìng)爭(zhēng)力。
為此,組織在不斷傳承過(guò)往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具的同時(shí),為了能夠更有效地解決問(wèn)題,也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng),有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。
創(chuàng)新是趨勢(shì),人人皆需創(chuàng)新,而解決問(wèn)題更需要?jiǎng)?chuàng)新!創(chuàng)新就是從蠻力到巧勁,用更有效的方式解決問(wèn)題的過(guò)程。人人皆需創(chuàng)新,并不代表人人皆會(huì)創(chuàng)新!
那么,如何快速學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、鞏固、提升員工運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的能力?如何通過(guò)一次課程中就能激發(fā)員工創(chuàng)意獲得解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的思路?這是企業(yè)管理者普遍關(guān)心的問(wèn)題,也是本課程主要解決的問(wèn)題。
【課程收益】
對(duì)組織:
降本增效—建立團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法,創(chuàng)新工作模式改變思維,創(chuàng)造成果。
形象提升—帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù),增加與客戶及合作伙伴的粘性。
對(duì)個(gè)人:
能力提升—在多變環(huán)境中,能獨(dú)立思考,快速找到解決方案。
【課程對(duì)象】
1、需要解決多重問(wèn)題,不斷創(chuàng)新改進(jìn)的各部門負(fù)責(zé)人
2、找尋創(chuàng)新戰(zhàn)略的中高層管理者
3、企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目、試驗(yàn)項(xiàng)目、需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、骨干
【課程大綱】
第一步:尋找創(chuàng)新契機(jī),創(chuàng)建價(jià)值目標(biāo)
1、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”
做事 V.S.做成事 ?
破解限制性“封印”
2、從“熟視無(wú)睹”到“把握機(jī)會(huì)” ?
利用資源:資源盤點(diǎn) ?
把握機(jī)會(huì):機(jī)會(huì)收集 ?
解決問(wèn)題:設(shè)定目標(biāo)
3、從“問(wèn)題思維“到“目標(biāo)思維”
yes,and
目標(biāo)設(shè)定三原則
工具:創(chuàng)新契機(jī)分析九宮格
成果產(chǎn)出:《小組/個(gè)人創(chuàng)新目標(biāo)》
第二步:鎖定創(chuàng)新目標(biāo),分析“客戶”需求
1、從“無(wú)從下手”到“聚焦重點(diǎn)”
分析很難理解,分解比較容易
借助經(jīng)典框架,用套路助分解
2、從“單打獨(dú)斗”到“眾擎易舉”
盤點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
挖掘需要爭(zhēng)取的潛在利益相關(guān)人
3、從“面面俱到”到“深度鏈接”
挖掘利益相關(guān)人的需求
聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
工具:課題焦點(diǎn)分析表
成果產(chǎn)出:《課題相關(guān)人需求清單》
第三步:聚焦“客戶”需求,激發(fā)創(chuàng)意思路
1、創(chuàng)意借用:從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)” ?
美第奇效應(yīng)
同業(yè)借用是捷徑
異業(yè)借用易突破(異業(yè)同題)
2、 舉一反三:從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”
把握本質(zhì),透過(guò)形式看原理
橫向思考,突破思維的瓶頸
“廣深高速”,組合拳應(yīng)用,快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案
工具:創(chuàng)意借用表
成果產(chǎn)出:《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴(kuò)展方案》
第四步:從創(chuàng)意到?jīng)Q策,達(dá)成方案共識(shí)
1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一語(yǔ)境
意見相左時(shí),制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵 ?
關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
四大核心標(biāo)準(zhǔn)
2、評(píng)估方案,排序分區(qū)
標(biāo)準(zhǔn)前置 ?
矩陣思維/象限思維
工具:方案決策矩陣
成果產(chǎn)出:《目標(biāo)相關(guān)人共識(shí)方案》
第五步:推動(dòng)共識(shí)落地,實(shí)施創(chuàng)新計(jì)劃
1、任務(wù)盤點(diǎn), 心中有數(shù)
腦中有圖,胸有成竹
從雜亂無(wú)章到清晰有序
2、制定計(jì)劃,回歸行動(dòng)
統(tǒng)籌規(guī)劃,有全局、有重點(diǎn)、有控制
團(tuán)隊(duì)協(xié)同,同步追蹤
3、行為設(shè)計(jì):從“歸咎于人”到“落到設(shè)計(jì)”
行為設(shè)計(jì)三要素
動(dòng)機(jī)提升、降低能力門檻、增加觸發(fā)的技巧
工具:方案行為設(shè)計(jì)畫布
成果產(chǎn)出:《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動(dòng)方案》
創(chuàng)新思維問(wèn)題解決課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/300418.html
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- 曾恒
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