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天津非人課程

課程背景：
當出色下屬不明原因的離職時？當員工不清楚自己的職責時？當員工之間產(chǎn)生沖突時？當員工效率低下，業(yè)績不佳時？當團隊士氣低下，溝通不暢時？以上問題是每一個經(jīng)理人可能多多少少都有可能遇到的。
管人不就應該是人力資源的事情嗎？
進入到VUCA，各行各業(yè)的管理工作也不可避免地面臨著許多新的挑戰(zhàn)。人才是一個企業(yè)的基石，有效激勵為團隊賦能從而打造高績效團隊是各大企業(yè)急需解決的問題。

課程時長：1-2天
針對人群：企業(yè)中高管
授課形式：理論講授+案例分析+角色扮演+分組討論+情景模擬+互動答疑

課程綱要：
第一部分開宗明義
1.企業(yè)的最終追求是什么？
案例：小張為什么離職
誤區(qū)一：我業(yè)務工作都忙不過來，哪有時間做人的工作？
誤區(qū)二：如果業(yè)務干部都要管人，那人力資源部門還干什么？
誤區(qū)三：只有對員工好才是以人為本？
2.管理者角色認知
2.1管理模型、組織持續(xù)成功因子、管理者職能
2.2管理者角色之：管理（如何通過團隊來完成工作）
2.3管理者角色之：領(lǐng)導（工作中如何通過營造氛圍來提升工作質(zhì)效）
案例：某集團變革中如何通過文化氛圍營造帶來的凝聚
2.4管理者角色之：執(zhí)行（對結(jié)果負責）
討論：這三個角色如何在每位管理者身上體現(xiàn)
結(jié)論：每位管理者都是首席人才官

第二部分高效選人
部門經(jīng)理是專業(yè)的面試官，做好第一道關(guān)口把握才能讓工作開始更順利。
1.一定要把好招聘這道關(guān)：招聘成功率=員工留存率
2．探索招聘失敗得到原因
3．招聘成功的秘鑰
3.1成功秘鑰1：“人崗匹配”，掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟；
3.2成功秘鑰2：“聘的就是態(tài)度”，教你找到心態(tài)積極、具有工作激情和充滿正能量員工的工具和方法；
3.3成功秘鑰3：“聘的就是執(zhí)行力”，掌握運用STAR行為面談方法找到執(zhí)行力高手；
應用與實踐練習：設(shè)計面試問題
4.DISC識人

第三部分戰(zhàn)略育人
1.問題：如何做到戰(zhàn)略性育人？
1.1員工有問題怎么說才肯聽？
1.2如何幫助員工打造行為一致性？
2.幫助員工規(guī)劃與成長
2.1高績效面談流程
2.2現(xiàn)場案例演練：銷冠連續(xù)3個月績效墊底，如何進行高績效面談

第四部分有效用人
1.如何對不同的下屬差異化管理
研討：個別下屬經(jīng)驗比較豐富，但是不配合工作，怎么辦？
1.1基于下屬意愿和能力矩陣的差異化任用
1.2基于不同成熟階段下屬的差異化任用
1.3團隊發(fā)展五個發(fā)展階段的差異化管理
2.高績效教練的應用
GROW模型及理清現(xiàn)狀的管理教練技巧

第五部分賦能個體：如何調(diào)動員工積極性
1.問題：VUCA的時代如何為個體賦能？
1.1建立聯(lián)盟型團隊
1.2你能為員工提供什么？
2.員工憑什么留在公司？
2.1管理員工的期望、如何將員工都期望于組織期望相結(jié)合？
2.2如何運用文化的力量
2.3如何了解員工的需求
情境案例：如何應對現(xiàn)在員工越來越不聽話，動不動就消極怠工、或者辭職啃老、甚至公然對抗？
小組討論：我們在調(diào)動下屬積極性方面的經(jīng)驗、措施？
3.房地產(chǎn)企業(yè)激勵之道
3.1激勵之道：滿足對方需求
3.2激勵之法：激勵下屬的四大手法
3.3激勵之術(shù)：激勵下屬的九大技巧（贊美技巧的演練）
3.4如何處理員工工作未達標？
3.5研討：激勵下屬的倡導行為和自評
3.6如何面對激勵失效？
總結(jié)回顧：課程總結(jié)與反思沉淀

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