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結(jié)構(gòu)化復(fù)盤與改進(jìn)公開課

【課程前言】
復(fù)盤是一種關(guān)鍵性的反思和學(xué)習(xí)工具，有助于個(gè)人和組織吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和決策質(zhì)量。它促進(jìn)知識傳承，推動創(chuàng)新，并幫助應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的可持續(xù)成功。同時(shí)，復(fù)盤的實(shí)踐在提高績效、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和保持競爭力方面具有不可估量的重要性。然而在實(shí)際工作中，雖然很多企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識到復(fù)盤的重要性，但對于復(fù)盤的理解和實(shí)踐還停留于表面，尚未真正掌握復(fù)盤技術(shù)的底層邏輯和關(guān)鍵方法，使得復(fù)盤的價(jià)值尚未真正體現(xiàn)出來。
本課程依據(jù)“道、法、術(shù)、例”的邏輯，為管理者提供了不同場景下，復(fù)盤的工具方法，并通過案例分享、小組討論、現(xiàn)場演練等多樣化的學(xué)習(xí)形式，幫助管理者將過往經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的能力，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)分享與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為組織持續(xù)高效地發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿Α?/p>

【課程收益】
讓學(xué)員深刻理解“復(fù)盤”的價(jià)值和底層邏輯，通過反思和規(guī)律總結(jié)，提升個(gè)人心智模式
通過團(tuán)隊(duì)演練、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討讓學(xué)員掌握復(fù)盤的具體操作手法，應(yīng)用于工作實(shí)踐
掌握四大復(fù)盤技術(shù)，有效應(yīng)對不同復(fù)盤場景

【課程對象】
團(tuán)隊(duì)管理者、項(xiàng)目管理人員、高潛員工、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等

【課程大綱】
模塊一：認(rèn)識復(fù)盤
從林彪作戰(zhàn)習(xí)慣，看復(fù)盤的價(jià)值和意義
復(fù)盤的前世今生
復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別
案例：為什么聯(lián)想堅(jiān)持復(fù)盤

模塊二：項(xiàng)目復(fù)盤：復(fù)盤四步法
復(fù)盤流程全景圖
復(fù)盤前期準(zhǔn)備
確定復(fù)盤主題
數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)備
確定參與人員
預(yù)留復(fù)盤時(shí)間
環(huán)境道具準(zhǔn)備
【現(xiàn)場演練】選擇復(fù)盤主題，激活過往經(jīng)驗(yàn)
step1：回顧目標(biāo)
回顧目標(biāo)，不忘初心
目標(biāo)與目的區(qū)別
目標(biāo)制定、分解和評估的方法
案例：一次校園招聘案例的目標(biāo)回顧
【現(xiàn)場演練】目標(biāo)回顧與分析
【工具】《項(xiàng)目復(fù)盤畫布》
Step2：評估結(jié)果
評估結(jié)果達(dá)成度
探尋亮點(diǎn)的3個(gè)途徑
反思不足的3種思維
樹立標(biāo)桿的4種來源
【現(xiàn)場演練】：分析亮點(diǎn)與不足
【工具】《項(xiàng)目復(fù)盤畫布》
Step3：分析原因
探討真因的研討流程
判斷真因的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
挖掘真因的3個(gè)層面
挖掘真因的5種工具
引導(dǎo)原因轉(zhuǎn)向的角度和方法
深度萃取經(jīng)驗(yàn)的3個(gè)問題
案例：美團(tuán)為什么成功
【現(xiàn)場演練】：亮點(diǎn)和不足點(diǎn)進(jìn)行原因分析
【工具】：原因分析流程（Me-We-Us）
Step4: 總結(jié)規(guī)律
提煉規(guī)律的原則
制定行動計(jì)劃CSS
【現(xiàn)場演練】：分組討論行動計(jì)劃，匯總記錄
【工具】：行動計(jì)劃模版

模塊三：個(gè)人反饋復(fù)盤：魚缸會議
魚缸會議的本質(zhì)
魚缸會議復(fù)盤流程
“批評自我批評”下的行為改善策略
案例：一次魚缸會議的真實(shí)體驗(yàn)
模塊四：文化反思復(fù)盤：未來探索
團(tuán)隊(duì)及組織文化基因：企業(yè)文化色彩圖譜（企業(yè)文化的七種模因）
“未來探索”復(fù)盤5步流程
探索企業(yè)文化基因，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)
案例：一家互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化復(fù)盤
【工具】《企業(yè)文化色彩圖譜》
模塊五：業(yè)績提升復(fù)盤：績效改進(jìn)GAPS模型
績效改進(jìn)的GAPS模型及復(fù)盤流程
還原關(guān)鍵價(jià)值鏈、分析關(guān)鍵差距
分析原因、提煉經(jīng)驗(yàn)
提出方案、制定計(jì)劃
案例：零售行業(yè)單店天業(yè)績提升復(fù)盤
【工具】《績效改進(jìn)*》《BEM模型》

模塊四：課程回顧總結(jié)

【老師介紹】-石老師
具有20年人力資源及人才開發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾就職于大型央企總部、*零售服務(wù)企業(yè)
擔(dān)任企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)中心負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位
管理并運(yùn)營近核心崗位學(xué)習(xí)地圖搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)等近20個(gè)項(xiàng)目
具備豐富的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理經(jīng)驗(yàn)

講師資歷 
◆ 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、法學(xué)學(xué)士
◆ 學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證講師
◆ 情景案例版權(quán)課程開發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師
◆ TTT認(rèn)證講師
◆ 經(jīng)驗(yàn)萃取認(rèn)證講師
擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖開發(fā)與設(shè)計(jì)、情景案例課程開發(fā)、微課開發(fā)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)管理

結(jié)構(gòu)化復(fù)盤與改進(jìn)公開課