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銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新課程

課程背景
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型科技的快速發(fā)展正在日益改變著社會(huì)大眾的消費(fèi)模式和生活習(xí)慣，也驅(qū)動(dòng)了金融業(yè)產(chǎn)生深刻的創(chuàng)新和變革。隨著 5G 技術(shù)的出現(xiàn)和升級(jí)換代，加大金融科技的投入已成為各家銀行的共識(shí)?？萍寂c金融的深度融合日益成為傳統(tǒng)銀行業(yè)的重要發(fā)展方向。通過(guò)金融科技賦能，實(shí)現(xiàn)金融科技與業(yè)務(wù)的深度融合，全面創(chuàng)新和改造銀行業(yè)的前、中、后臺(tái)等各環(huán)節(jié)中，從而達(dá)到大幅提升金融服務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的，全面實(shí)現(xiàn)普惠金融的宗旨。
工欲善其事，必先利其器。當(dāng)面臨新時(shí)代和新常態(tài)時(shí)，銀行業(yè)將全面迎來(lái)金融科技發(fā)展的高級(jí)形態(tài)——智能金融與 5G 金融的到來(lái)。
那么在金融科技的推動(dòng)下，未來(lái)的銀行會(huì)是什么樣？隨著 5G 技術(shù)的日漸發(fā)展成熟，銀行整體運(yùn)營(yíng)和管理的思路和創(chuàng)新方向路在何方？銀行 4.0 時(shí)代將向什么方向發(fā)展？銀行線上和線下的金融業(yè)務(wù)服務(wù)模式如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)變？會(huì)給銀行客戶帶來(lái)哪些不同的體驗(yàn)和感受？
這些都是銀行業(yè)需要了解和做好統(tǒng)籌規(guī)劃的重要課題。

課程時(shí)間
本講座設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)為一天（6 小時(shí)）。
上半場(chǎng)：一是先從宏觀視角介紹動(dòng)蕩的國(guó)際形勢(shì)、國(guó)際金融業(yè)的發(fā)展，以及我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)與金融形勢(shì)（包括金融風(fēng)險(xiǎn)、金融監(jiān)管等）。
二是講解金融科技的內(nèi)涵、技術(shù)及其特點(diǎn)、需求驅(qū)動(dòng)和技術(shù)發(fā)展等，重點(diǎn)剖析國(guó)際與國(guó)內(nèi)金融科技的應(yīng)用場(chǎng)景。
下半場(chǎng)：一是分析銀行 4.0 時(shí)代到來(lái)后，對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)模式、銀行管理方式、銀行流程、銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和服務(wù)、銀行形態(tài)的影響；二是分析 5G 時(shí)代，科技新發(fā)展對(duì)銀行整體運(yùn)營(yíng)和管理的影響，以案例形式重點(diǎn)剖析國(guó)際、國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在運(yùn)營(yíng)和管理方面的金融創(chuàng)新
應(yīng)用情況；三是總結(jié)銀行業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

授課對(duì)象
本講座內(nèi)容適合但不限于銀保業(yè)監(jiān)管、銀行業(yè)協(xié)會(huì)，以及商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息科技、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控與合規(guī)、內(nèi)部審計(jì)、運(yùn)營(yíng)支持、零售金融、公司金融等部門的高級(jí)管理人員和專業(yè)人員。

授課形式
課件講授+視頻與素材解析+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

課程收益
講座主要特點(diǎn)為：金融創(chuàng)新、金融科技及銀行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐與銀行運(yùn)營(yíng)理論、銀行管理理論相結(jié)合；金融案例解析與情景設(shè)計(jì)結(jié)合；講座緊密結(jié)合銀行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。
本講座內(nèi)容將緊密結(jié)合國(guó)家關(guān)于 5G 的發(fā)展規(guī)劃與應(yīng)用情況、金融科技的應(yīng)用及銀行 4.0 的發(fā)展，重點(diǎn)為分析銀行業(yè)在新常態(tài)下，如何運(yùn)用金融科技手段“借勢(shì)而為、順勢(shì)而為”，實(shí)現(xiàn)更為有效和科學(xué)的運(yùn)營(yíng)和管理創(chuàng)新。
講座將既具有宏觀高度、也同時(shí)具有可操作性，從銀行發(fā)展戰(zhàn)略、銀行業(yè)的金融創(chuàng)新思維和金融科技落地等方面，提出具有針對(duì)性的建議與方案，使銀行業(yè)能夠清晰認(rèn)知金融科技和金融創(chuàng)新，把握新時(shí)代的金融*變化和趨勢(shì)，促進(jìn)銀行業(yè)自身快速轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。

課程大綱
一、 新時(shí)代－新常態(tài)－新金融
1. 動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
國(guó)際貿(mào)易紛爭(zhēng)與摩擦
國(guó)際投資與國(guó)際債務(wù)
供應(yīng)鏈國(guó)際市場(chǎng)
對(duì)我國(guó)企業(yè)與金融的影響
人民幣匯率國(guó)際化的影響
2. 國(guó)際金融業(yè)發(fā)展
國(guó)際金融市場(chǎng)開放度
國(guó)際金融業(yè)發(fā)展及其趨勢(shì)
國(guó)際的金融科技發(fā)展
國(guó)際金融監(jiān)管與監(jiān)管科技方面
3. 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)與金融形勢(shì)
一帶一路與供給側(cè)
我國(guó)貨幣政策的演變
社會(huì)融資和經(jīng)濟(jì)總體現(xiàn)狀
我國(guó)金融風(fēng)險(xiǎn)與防范
金融強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代的到來(lái)
綠色發(fā)展與綠色金融

二、 掀起金融科技的蓋頭來(lái)
1. 金融科技內(nèi)涵與其技術(shù)、特點(diǎn)
金融科技的 ABCD
金融科技內(nèi)涵-連接一切，萬(wàn)物互聯(lián)
新技術(shù)及特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景
2. 金融科技發(fā)展歷程及創(chuàng)新
電子金融時(shí)代
網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代
數(shù)字金融時(shí)代
3. 金融科技的進(jìn)一步需求驅(qū)動(dòng)
大視頻+視像識(shí)別
物聯(lián)網(wǎng)+自動(dòng)駕駛+無(wú)人機(jī)
VR/AR 等
4. 金融科技的應(yīng)用場(chǎng)景
AI 人工智能（智能金融+智慧金融）
大數(shù)據(jù)應(yīng)用（大數(shù)據(jù)金融+風(fēng)控）
區(qū)塊鏈應(yīng)用（數(shù)據(jù)信息鑒證驗(yàn)證）
AR 和 VR 應(yīng)用（客戶虛擬體驗(yàn)）
5. 技術(shù)發(fā)展方向與趨勢(shì)

三、 5G 時(shí)代與銀行 4.0 時(shí)代的到來(lái)
1. 金融服務(wù)由智能化轉(zhuǎn)向智慧化
2. API 開放的 OPEBANK（開放銀行）
3. 大數(shù)據(jù)銀行+場(chǎng)景銀行
4. 虛擬銀行+互聯(lián)網(wǎng)銀行+無(wú)人銀行
5. 平臺(tái)銀行+生態(tài)銀行

四、 銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的新脈動(dòng)
1. 銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式變化的動(dòng)因
銀行業(yè)務(wù)流程的改造與變化
銀行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)流程的革命
銀行線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與沖擊
智慧銀行促進(jìn)智慧運(yùn)營(yíng)
2. 銀行業(yè)治理與管理體系的變化
銀行治理模式的相對(duì)滯后
銀行人員變動(dòng)管理的挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)、信息與系統(tǒng)管理的問(wèn)題
銀行強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代到來(lái)的影響
3. 銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的案例剖析
國(guó)外銀行業(yè)金融創(chuàng)新+智能化推進(jìn)
富國(guó)銀行、安快銀行
ING Direct Bank、新加坡華僑銀行
我國(guó)銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新發(fā)展
建行、工行、中行等行的應(yīng)用案例
民生、浦發(fā)等股份制等行的應(yīng)用案例
其他類別銀行的應(yīng)用案例
線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新
三道防線的設(shè)置與應(yīng)用
智能網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)程管理應(yīng)用
離線遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控應(yīng)用
營(yíng)銷－業(yè)務(wù)－管理人員的運(yùn)營(yíng)管理
線上業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新
前臺(tái)－中后－后臺(tái)數(shù)據(jù)流動(dòng)管理
線上產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)管理
互聯(lián)網(wǎng)及線下其他場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)管理
零售金融類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例
小微企業(yè)類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例

五、銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理展望
銀行業(yè)形態(tài)與未來(lái)變化
銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的展望
銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)的未來(lái)

銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新課程