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銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理課程

【課程概況】
設(shè)置工作任務(wù)場(chǎng)景，圍繞關(guān)鍵事項(xiàng)、瓶頸問題、挑戰(zhàn)性任務(wù)做策略方法研討與計(jì)劃實(shí)施的訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)。
借助情景任務(wù)，激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新思維，問題研討，引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出解決策略、并進(jìn)行解決方案匯報(bào)。
情景任務(wù)涉及與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險(xiǎn)管控，服務(wù)意識(shí)，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率等方面；
本課程將采用理論學(xué)習(xí)與小組實(shí)操演練相結(jié)合，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)列名等方法，從建小組、選課題、思策略、做初稿、呈匯報(bào)五步流程，真實(shí)PK競(jìng)賽，產(chǎn)出優(yōu)秀挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究成果。

【教學(xué)方式】
場(chǎng)景導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)研討、案例教學(xué)、角色扮演、情景虛擬、故事游戲、視頻教學(xué)等

【參訓(xùn)對(duì)象】
銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理：需要提升與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險(xiǎn)管控，服務(wù)意識(shí)，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率等人士；
管理人員：更層級(jí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人，希望輕松塑造權(quán)威、培養(yǎng)人才的各層級(jí)管理者；

【學(xué)習(xí)收獲】
培養(yǎng)一群懂得創(chuàng)新思維解決問題、提升能力的的銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理、管理者
能夠掌握挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的研討共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法、進(jìn)行更多的問題分析與解決
掌握與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險(xiǎn)管控，服務(wù)意識(shí)，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率的技巧；
開發(fā)出一批瓶頸問題研討成果，學(xué)會(huì)策略設(shè)計(jì)與演講匯報(bào)

【課程大綱】
一、銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理的5K崗位職責(zé)與綜合能力素養(yǎng)
1、銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理的5K分析
關(guān)鍵職責(zé)
關(guān)鍵行為
關(guān)鍵技能
關(guān)鍵流程
關(guān)鍵工具
2、銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理的綜合能力素養(yǎng)
研討及定制提煉出能力模型

二、分組選題：銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理的挑戰(zhàn)性任務(wù)課題選定
1、主要是與新生代員工的溝通技巧
2、問題處理方式
3、風(fēng)險(xiǎn)管控
4、服務(wù)意識(shí)
5、能力提升引導(dǎo)
6、提升團(tuán)隊(duì)工作效率
7、小組分工名單表
本章小結(jié)

三、群策共創(chuàng)：銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理六大提升課題創(chuàng)新策略
1、思策略：常用四種創(chuàng)新方法
2、團(tuán)隊(duì)列名法（也稱“頭腦風(fēng)暴法）
3、團(tuán)隊(duì)列名法：課題策略研討五步流程
4、策略邏輯模型圖
5、模擬練習(xí)：各小組課題團(tuán)隊(duì)列名研討
6、課題策略計(jì)劃表（參考樣本）

四、銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理六大提升改善行動(dòng)匯報(bào)、評(píng)優(yōu)反饋
1、各小組解決策略成果內(nèi)容優(yōu)化
2、匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)基本功（開篇技巧）
3、精準(zhǔn)實(shí)效——挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的定義、特點(diǎn)、價(jià)值意義、應(yīng)用場(chǎng)景
4、三分天下——三種挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究樣例展示（認(rèn)識(shí)方向、聚焦目標(biāo)）
5、行動(dòng)課題——重點(diǎn)聚焦于問題解決的策略方法型挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究
6、回顧練習(xí)：說說挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的定義、類型、重點(diǎn)
7、樣例展示：呈匯報(bào)圖片&視頻
8、課題匯報(bào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
9、各小組*成果上臺(tái)展示
合影留念

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