營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)分析與情緒壓力管理
講師：陳元方 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線(xiàn)員工
培訓(xùn)講師：陳元方
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)分析管理課程
【培訓(xùn)背景】
你是否具有以下幾個(gè)困惑？
1、為什么員工積極性不高，做事十分欠主動(dòng)，不理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心？?
2、為什么員工學(xué)歷不低，卻經(jīng)常得罪客戶(hù)、損失機(jī)會(huì)、破壞公司形象？?
3、為什么員工跳槽事件不斷，企業(yè)反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才輸送基地？?
4、為什么員工相互之間推卸責(zé)任，協(xié)作力太差，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失？?
5、為什么企業(yè)管理者卻成了企業(yè)的“保姆”、“拉車(chē)夫”？
通過(guò)培訓(xùn)將讓你達(dá)到：
1、激發(fā)銷(xiāo)售熱情，解除消極、恐懼情緒
2、認(rèn)知客戶(hù)消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)心理及引導(dǎo)成交思維
3、提升員工*負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)心態(tài)
4、針對(duì)員工自我情緒調(diào)整與巔峰銷(xiāo)售心理訓(xùn)練
5、學(xué)習(xí)不同性格客戶(hù)的識(shí)別與自我測(cè)評(píng)工具使用
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售精英 、骨干，全員。
【課程大綱】
第一章節(jié)：巔峰銷(xiāo)售心理分析與訓(xùn)練
一、巔峰銷(xiāo)售心理打造——壓力的自我診斷技巧
1、壓力的自我診斷分析
1）壓力的生理表現(xiàn)
2）壓力的精神征兆
3）壓力的行為表現(xiàn)
4）壓力的情緒體驗(yàn)
工具使用：成人壓力測(cè)評(píng)與分析
二、巔峰銷(xiāo)售心理打造――正確認(rèn)知情緒?
1、什么是情緒
（1）心緒、心境?
（2）無(wú)端的生氣?
（3）起伏不定的心情?
（4）讓人不愉快的情感
2、情緒的誤區(qū)?
3、情緒表現(xiàn)的2個(gè)層面?
（1）正面情緒?
（2）負(fù)面情緒?
4、如何識(shí)別他人的情緒?
5、 如何識(shí)別自己的情緒?
三、巔峰銷(xiāo)售之新80、20銷(xiāo)售心態(tài)訓(xùn)練
1、 什么是新80、20銷(xiāo)售心態(tài)
2、 新80、20銷(xiāo)售心態(tài)的重要性
（1） 心態(tài)影響成交心理
（2） 心態(tài)決定成交流程
3、 銷(xiāo)售的四種力量（從行為動(dòng)機(jī)看銷(xiāo)售）
(1)、發(fā)展關(guān)系(2)、建立信任
(3)、引導(dǎo)需求(4)、解決問(wèn)題
4、賣(mài)產(chǎn)品之前先把自已賣(mài)出去
A、塑造良好第一印象的三大要素
B、美好儀態(tài)的三個(gè)方面
C、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移
第二章節(jié)：正確學(xué)習(xí)與了解營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)
一、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)中人性營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與技巧分析
A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、0\\2、0\\3、0發(fā)展歷程解析
B、從人性的七個(gè)本質(zhì)分析看當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
C、銀行金融客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)技巧應(yīng)用
二、銷(xiāo)售行為學(xué)中客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析
銷(xiāo)售讀心- - -洞悉客戶(hù)心理
1、客戶(hù)三大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)需求分析
A、一般需求動(dòng)機(jī)分析與設(shè)計(jì)
B、核心需求動(dòng)機(jī)分析與設(shè)計(jì)
C、隱性需求動(dòng)機(jī)分析與設(shè)計(jì)
2、男性和女性客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與心理分析
3、不同年齡客戶(hù)的消費(fèi)心理
4、分辨購(gòu)買(mǎi)決策人
5、消費(fèi)心理學(xué)中差異化的4P原理及應(yīng)用
A）、Product產(chǎn)品
B）、Price價(jià)格
C）、Place渠道
D）、romotion促銷(xiāo)
三、銷(xiāo)售行為學(xué)之四型人格測(cè)評(píng)與成交分析
1、四型人格自我測(cè)評(píng)分析與測(cè)評(píng)
2、高效識(shí)別不同客戶(hù)類(lèi)型與成交技巧
A、力量型顧客分析和成交技巧
B、完美型顧客分析和成交技巧
C、平和型顧客分析和成交技巧
D、活潑型顧客分析和成交技巧
工具使用：四型人格測(cè)評(píng)與分析
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)分析管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/299041.html
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