課程描述INTRODUCTION
如何對85-90后員工進行有效管理培訓
培訓講師：熊鶴齡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何對85-90后員工進行有效管理培訓
課程收益
1、了解85-90后員工的個性特點和形成原因
2、掌握針對85-90后具體、有效的管理方法
3、掌握與85-90后建立良好工作關(guān)系的方法
4、掌握有效做好85-90后員工思想工作的方法
5、通過培訓，調(diào)整針對85-90后員工的管理模式，從而實現(xiàn)有效管理
課程形式
1、分組研討
2、情景演練
3、案例分析
課程大綱
隨著85后、90后年代的人進入職場，近幾年來很多企業(yè)都出現(xiàn)了招工難的問題，即使好不容易招來了用起來也困難，用一段時間以后留人就更難。出現(xiàn)了企業(yè)執(zhí)行力弱、凝聚力不強、員工積極主動性不高等現(xiàn)象，導致很多管理者無所適從。
作為管理者，怎樣才能領(lǐng)導好、管理好這些后85后、90后員工，已成為一個迫在眉睫的現(xiàn)實問題。本課程將會帶給您一個有高度啟發(fā)性的、如何管理85-90后的、行之有效的解決方案。
第一部分：知彼——懂得：比愛更重要！
第一單元：“背景”成長史——新生代的成長背景
1、新生代產(chǎn)生的時代背景
基本國策的由來
獨生子女與多生子女區(qū)別的本質(zhì)
獨生子女、多生子女與社會傳承方式之間的關(guān)聯(lián)
問題討論：王思聰為何能成為“國民老公”
2、新生代成長的時代背景
互聯(lián)時代的開放與孤獨
網(wǎng)游時代的民主與自我
經(jīng)濟繁榮的無憂與任性
3、新生代成長的社會背景
就業(yè)壓力與獨立創(chuàng)業(yè)
單向選擇與多項選擇
4、新生代成長的家庭背景
421模式的愛富裕
守望兒童的愛缺失
問題討論：
（1）家庭、學校、社會、職場四大成長環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點和缺點？
（2）85-90后的日常思想及行為表現(xiàn)特征有哪些？
（3）85-90后的特點給我們的管理工作帶來了怎樣的挑戰(zhàn)？
第二單元：“三觀”演變史——新生代的思維特點
1、自我表達的價值觀
喜歡被關(guān)注
喜歡被點贊
更喜歡直接
問題討論：微信紅包為什么大行其道？
2、崇尚民主的人生觀
有獨立的思想
追求民主平等
追求個性自由
問題討論：傳統(tǒng)觀念為什么令他們反感？
3、多元呈現(xiàn)的世界觀
我可以工作，也可以不工作
我可以上班，也可以去創(chuàng)業(yè)
我可以等待，也可以不耐煩
案例：QQ廣告語厲害在哪里？
問題討論：
（1）作為管理者需要對85-90的員工給到什么？
（2）案例解析：富士康到底缺了點什么？
第三單元：“十二”癥狀——新生代的職場表現(xiàn)
1、新生代職場的“三高”
目標定位高
自我意識高
離職率高
問題討論：為什么85-90后離婚率非常高？
2、新生代職場的“三低”
忠誠度較低
敬業(yè)度較低
團隊意識低
問題討論：解決85-90后種程度低的最好辦法是什么？
3、新生代職場的“三喜”
喜歡干大事
喜歡快速成功
喜歡為興趣而工作
4、新生代職場的“三不喜”
不喜歡加班
不喜歡制度約束
不喜歡承受壓力
問題討論：
（1）85-90后員工的職場表現(xiàn)與其成長環(huán)境和成長經(jīng)歷有怎樣的關(guān)聯(lián)？
（2）如何看待85-90后的創(chuàng)業(yè)潮？
（3）案例解析：為什么會出現(xiàn)“裸辭”？
第四單元：與青春對話——新生代的思想需求
1、新生代大數(shù)據(jù)調(diào)查
不以錢途定前途
喜歡比待遇更重要
問題討論：如何安排85-90后的工作？
2、新生代的心理需求
樂：追求快樂
舞：展示才華
夢：實現(xiàn)夢想
問題討論：激勵85-90后的*方式是什么？
3、新生代的職場需求
晉：持續(xù)發(fā)展的空間
利：向好的薪酬待遇
活：開心的團隊氛圍
問題討論：
（1）作為85-90后的領(lǐng)導和管理者，與他們父母的角色有哪些異同？
（2）作為85-90后的領(lǐng)導和管理者，最應該知道的是他們的什么特點？
（3）如何構(gòu)建有凝聚力的、高績效的團隊？
第二部分：解己——改進：比改造更有效！
第五單元：管理變革——停止教化、開啟心結(jié)
1、開啟一：從控制走向?qū)υ?br />
案例引導：從2010年中國勞動關(guān)系三大事件看90后管理變革
富士康精密控制背后的心酸故事：13跳背后的思考
南海本田90后實習生大罷工之追蹤：90后大罷工的啟示
佛山順德家電企業(yè)90后砸廠門事件：珠江三角洲用工荒的思索
案例思考：月薪6000元為何留不住小鮮肉的心？
2、開啟二：從改造走向改善
專業(yè)和權(quán)威，哪個更重要
改善和改造，哪個更有效
案例思考：
（1）新精英——如何用90后的思維管理90后？
（2）如何引爆嗨點、掌握痛苦點，征服“小鮮肉”？
（3）熱心娛樂但工作不上心的90后“滑板青年”，如何有效引導？
3、開啟三：從偏見走向欣賞
平等：用新生代喜歡的方式互動
授權(quán)：讓新生代參與決策和建議
賞識：及時的點贊與具體的表揚
案例思考：
（1）新生代骨干員工“離家出走”又要回歸，如何處理？
（2）管理者面對85-90后，管理理念上應該做怎樣的根本性改變？
第六單元：溝通調(diào)整——傾聽為王、雙向交互
1、軟化沖突——變硬著陸為軟著陸
放下對抗、調(diào)整情緒
整理思路、傾聽反饋
記錄想法、傾聽建議
問題討論：管理者與85-90后溝通的*模式是什么？
2、淡化權(quán)威——變“高大上”為“小親新”
放：放下架子、放下面子、放下偏見
聽：聽建議、聽心聲、聽反饋；
贊：贊成績、贊精神、贊表現(xiàn)
問題討論：作為85-90后的管理者，應該呈現(xiàn)出怎樣的角色形象？
3、強化邊界——變潛規(guī)則為顯規(guī)則
先肯定
定規(guī)矩
再鼓勵
案例思考：面對聰明熱情但又不照章辦事的新員工，怎么辦？
4、新生代溝通技巧指南
富二代的溝通技巧
書二代的溝通技巧
創(chuàng)二代的溝通技巧
案例思考：作為85-90后的管理者，應該如何面對和處理經(jīng)常性的個性膨脹者？
第七單元：激勵調(diào)整——提高頻次、注重及時
1、新生代成長路徑解析
富二代的成長路徑
書二代的成長路徑
創(chuàng)二代的成長路徑
2、知名企業(yè)新生代管理成功案例解密
如何妙用“授人以漁”激勵富二代
如何巧用“授人以譽”激勵書二代
如何善用“授人以遇”激勵創(chuàng)二代
3、新生代主管有效激勵三部曲
服務意識
偶像情結(jié)
娛樂精神
案例思考：
（1）對85-90后的管理激勵應該做怎樣的調(diào)整？
（2）如何看待和處理85-90后對期權(quán)激勵興趣減退的現(xiàn)象和事實？
第八單元：團隊建設——顯新生代、隱管理者
1、互聯(lián)時代的組織變革
組織與自組織
微組織與并聯(lián)
2、如何提升組織效率
3、如何發(fā)現(xiàn)并招聘人員
他是不是你想要的人
是想要的人就推向前臺
4、如何留住你心儀的人
5、用心提高對企業(yè)的忠誠度
案例思考：
（1）總體上講管理者在對待85-90后上應做怎樣的調(diào)整？
（2）如何共建團隊，引發(fā)團隊正能量？
課務安排
1、人數(shù)：40人左右
2、時間：每期2天
如何對85-90后員工進行有效管理培訓
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