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克服團隊協(xié)作障礙課程

【課程背景】
“團隊是由一個個不完美的人組成，團隊注定會遇到協(xié)作的障礙！這是成為真正的團隊必須迎接的挑戰(zhàn)！”
“團隊協(xié)作能力是一個組織還沒有充分發(fā)揮的優(yōu)勢！”
“企業(yè)**根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自技術，而是來自團隊協(xié)作，因為團隊協(xié)作能力是非常強大而且彌足珍貴。”
“團隊協(xié)作并非一種美德，而是一種選擇——戰(zhàn)略上的選擇”
——帕特里克.蘭西奧尼
如何克服團隊協(xié)作的五大障礙？
第一大障礙：缺乏信任
第二大障礙：懼怕沖突
第三大障礙：欠缺投入
第四大障礙：逃避責任
第五大障礙：無視結果
發(fā)現(xiàn)團隊之美，克服團隊協(xié)作的五大障礙，全體成員就必須在這五個方面達成共識并說到做到！建立信任、掌控沖突、做出承諾、承擔責任、關注結果
如果你能夠讓一個組織所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)！

【學習收獲】：
讓學員參加學習獲得以下三個方面的成長…..
視野上——看到團隊的全貌，卓越團隊有規(guī)律可循，遵循規(guī)律，心中有數(shù)。
我們真正需要的不是改變人的能力和資質，而是改善團隊成員的士氣和團隊成員之間的協(xié)作關系。
心態(tài)上——盡管協(xié)作的過程不是總那么完美，找到勇氣時刻，迎接挑戰(zhàn)！
不再抱怨團隊領導，因為團隊的領導也不完美，他也需要成長！不再抱怨團隊成員，因為我們改變不了他的資質，他也需要鼓勵！團隊中的每一個人相互關聯(lián)、共同合作、共同成長，只要有阻礙，依舊選擇迎接挑站！
技能上——挑戰(zhàn)每一步障礙都有各種方法可以選擇，關鍵是實踐。怎樣才能讓我們的部門更加有活力呢？怎樣讓團隊中的每個成員都齊心協(xié)力呢？怎樣才能讓原本散漫的團隊成為更具有凝聚力的團隊呢？
工作坊有超過十種**簡單實用的方法可以逐步應用在團隊協(xié)作中，唯有實踐和反思才能形成團隊自己的共同語言。
什么樣的學員適合本次工作坊呢？
無論任何形式的團隊，只要你的團隊人數(shù)超過3人，都適合！

【課程特點】
如何才能讓學員在兩天的工作坊里迎接挑戰(zhàn)，我們這樣設計“引導式課程培訓“
1.測評工具：引入權威的FDT團隊測評，明晰我們團隊的挑戰(zhàn)在哪里？
2.模型導入：解構克服團隊協(xié)作的模型、拆解五大障礙的關鍵和突破方式：
3.工具演練：現(xiàn)場訓練突破每個障礙的參與工具，豐富實踐，為了讓學員拿回去用：
4.微行動學習：植入引導工具，引導學員群策群力解決真實的團隊協(xié)作難題，從團隊共創(chuàng)與協(xié)作中感知團隊協(xié)作的五大關鍵：
5.引導式課程教學：課程知識講解、重點內容拆解、課堂工具練習、真實問題解決一戰(zhàn)式解決。

【課程內容】
一、團隊協(xié)作導入與測評
1.開場：課程學習目標、學習產(chǎn)出、日程安排
2.學習規(guī)則：團隊角色分工，共同制定團隊學習目標；營造尊重友好、協(xié)作開放的學習氛圍
3.熱身開場：建立信任小活動
4.講師分享：
我們真的是一個團隊嗎？
哪些現(xiàn)象會影響團隊協(xié)作的效果？
解讀《克服團隊協(xié)作的五大障礙》模型
5.現(xiàn)狀測評：團隊五大障礙測評與點評

二、“團隊協(xié)作五大障礙”重點知識分組拆解內化
1.方法導入：重點知識拆解法（三步拆書法）
重述知識、連接經(jīng)驗與理解、形成共識
2.分組學習內化：重點知識分組拆解（小組課題如下）
A.**大障礙：缺乏信任
"缺乏信任團隊的表現(xiàn)”與“充滿信任團隊的表現(xiàn)”
B.第二大障礙：害怕沖突
“害怕沖突團隊的表現(xiàn)”與“擁抱沖突團隊的表現(xiàn)”
C.第三大障礙：缺少承諾
“缺少承諾團隊的表現(xiàn)”與“全力承諾團隊的表現(xiàn)”
D.第四大障礙：逃避責任
“逃避責任團隊的表現(xiàn)”與“負責任團隊的表現(xiàn)”
E.第五大障礙：忽視結果
“忽視結果團隊的表現(xiàn)”與“重視結果團隊的表現(xiàn)”
3.成果共享：小組成果匯報分享
各小組分享小組課題的關鍵內容

三、“克服團隊協(xié)作五大障礙”的解決思路與方法/工具練習
（一）挑戰(zhàn)**大障礙：建立信任
1.講師分享：
基于弱點的信任、
基本歸因錯誤
信任是團隊協(xié)作的基礎
2.解決思路：建立信任的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習：建立信任——“個人經(jīng)歷”練習
（二）挑戰(zhàn)第二大障礙：掌控沖突
1.小測試：關于沖突你了解多少？
2.講師分享：
團隊中的沖突具體表現(xiàn)、
懼怕沖突原因分析
作為個人或一個團隊，你可以做亗什么來充分利用良性的沖突，避免非良性沖突破壞你的團隊？
3.解決思路：管控沖突的3種方法
4.對管理者的要求
5.方法/工具練習：掌控沖突——“訂立沖突規(guī)則”
（三）挑戰(zhàn)第三大障礙：做出承諾
1.講師分享：
關注團隊目標，溝通目標、
“明確承諾”和“逐級溝通”的重要理念
如何跨越團隊/部門間的藩籬實現(xiàn)團隊共同的目標？
2.解決思路：做出承諾的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習：做出承諾——“統(tǒng)一口徑”
（四）挑戰(zhàn)第四大障礙：承擔責任
1.講師分享：
團隊責任感丟失的危害
當一個團隊成員耽誤了工期、提交的工作質量差、不遵守團隊的規(guī)則戒阻礙了團隊的進步，我們能做什么？
2.解決思路：承擔責任的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習：承擔責任——“接下來，我如何對團隊負責？”
（五）挑戰(zhàn)第五大障礙：關注結果
1.講師分享：
什么阻礙了團隊聚焦無結果？
關注結果過程的四種干擾因素
2.解決思路：關注結果的3種方法
3.對管理者的要求
4.方法/工具練習：關注結果——建立“團隊記分板”

四、微行動學習：真實難題群策群力解決
如何克服團隊協(xié)作的五大障礙？（暫定）
基于所有學員對于五大障礙的**新理解，結合我們真實的工作情境，群策群力聚焦真實難題，從課堂就開始實現(xiàn)高效的團隊協(xié)作。
1.主題澄清：主題背景、價值和意義
2.頭腦風暴：創(chuàng)新想法、拓展思路
3.分類排列：想法分類，從無序到有序
4.提取中心詞：想法提取，形成觀點
5.共識決定：共識思路，聚焦行動點

五、反思學習與行動實踐制定
1.課程回顧與總結：講解《團隊協(xié)作的五大障礙測評》結果及使用方法
2.實踐計劃擬定：“531行動計劃”
3.反思學習：分享收獲、感觸、思考與行動
如果你能夠讓一個組織所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)！

克服團隊協(xié)作障礙課程