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【1】課程背景：

技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。

企業(yè)人員的管理技能不全都是天生的，在許多管理場(chǎng)景中，需要管理者更多地運(yùn)用綜合的技能、領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造性提供 “人”、“事”、“資源”三者間的最優(yōu)解，部分企業(yè)管理者從技術(shù)出身，“技”而優(yōu)則“管”，從而被提拔至管理崗位，被寄予更高層面的績(jī)效期望。很多管理者出現(xiàn)對(duì)新角色的認(rèn)知未到位、過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)（舒適區(qū)）、凡事親力親為（不懂授權(quán)）、工作分配失衡（資源分配）等等情況，致使團(tuán)隊(duì)成員焦頭爛額落力點(diǎn)迷失，無(wú)法高效完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)等狀況。本課程將從五項(xiàng)關(guān)鍵認(rèn)知及技能修煉展開(kāi)，全面賦能管理者，尤其是技術(shù)型管理人員，助力高效管理者的快速養(yǎng)成。

 

【2】課程收益：

1.讓技術(shù)型管理者檢視自我在管理思路及行為習(xí)慣上的盲點(diǎn)，啟發(fā)管理新思維，掌握管理者的必備的管理知識(shí)與統(tǒng)籌技能；

2.練習(xí)并驗(yàn)證員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源泉，了解自身優(yōu)、缺點(diǎn)，完成BANI時(shí)代下從專業(yè)走向管理的認(rèn)知共鳴與快速轉(zhuǎn)變；

3.學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系，把任務(wù)更科學(xué)高效地分配給團(tuán)隊(duì)成員。

 

【3】授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，企業(yè)基層管理者

 

【4】授課方式：互動(dòng)講授、案例研討與促動(dòng)、小組研討與分享、沙盤游戲互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)

 

【5】課程講師簡(jiǎn)介：林老師  

企業(yè)效能提升培訓(xùn)師

15年中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

? 歷任多家世界500強(qiáng)企業(yè)銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人才發(fā)展及培訓(xùn)總監(jiān)；

? 曾任職于三星電子、恒大集團(tuán)、陽(yáng)光城集團(tuán)、合景泰富集團(tuán)等企業(yè)培訓(xùn)管理崗位。

咨詢領(lǐng)域：

? 企業(yè)組織健康度診斷、組織敬業(yè)度及員工滿意度診斷；

? 企業(yè)內(nèi)部人才盤點(diǎn)及梯隊(duì)建設(shè)深度咨詢項(xiàng)目；

培訓(xùn)領(lǐng)域：

? 領(lǐng)導(dǎo)力系列：情境領(lǐng)導(dǎo)力及教練技術(shù)、管理技能工具包、自我領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升、目標(biāo)及計(jì)劃管理沙盤；

? 內(nèi)訓(xùn)系列：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系搭建、TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成計(jì)劃、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)項(xiàng)目，AATCP促動(dòng)技術(shù)賦能；

? 賦能系列：基于DISC的溝通技能特訓(xùn)營(yíng)、定制化商務(wù)禮儀課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（鐵軍執(zhí)行力）外拓項(xiàng)目；

版權(quán)認(rèn)證：*肯•布蘭佳情境領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者的教練技巧等課程認(rèn)證；

 

授課風(fēng)格：

林老師以豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合客戶實(shí)際學(xué)習(xí)需求高度定制化課程交付，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，親和力強(qiáng)，恰到好處地與學(xué)員互動(dòng)，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，擅長(zhǎng)在在課堂現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用多元化的培訓(xùn)工具，將知識(shí)點(diǎn)與學(xué)員實(shí)際生活工作場(chǎng)景相結(jié)合，在第一現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)域內(nèi)確保學(xué)員的學(xué)有所獲，活學(xué)活用；同時(shí)，林老師注重課后知識(shí)點(diǎn)的高效轉(zhuǎn)換，并將課后的行動(dòng)學(xué)習(xí)/行為考核標(biāo)準(zhǔn)化、輔以清晰的指引和建議，保證有效且可量化的學(xué)習(xí)發(fā)展收效評(píng)估。

項(xiàng)目交付：

SLII情境領(lǐng)導(dǎo)力及教練技術(shù)特訓(xùn)--------------------------------2-4天

中高層MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練 ---------------------------------2-4天

積極領(lǐng)導(dǎo)力-經(jīng)營(yíng)模擬互動(dòng)沙盤---------------------------------1-2天

目標(biāo)及計(jì)劃管理沙盤《沙漠掘金》------------------------------1-2天

基于的DISC自我領(lǐng)導(dǎo)力及與溝通技能特訓(xùn)營(yíng)---------------------1-2天 

問(wèn)題分析與決策-基于金字塔原理的工作邏輯-------------------- 1-2天 

人才盤點(diǎn)敏捷建模工作坊--------------------------------------2-4天 

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系搭建與迭代--------------------------------------2-4天 

非人力資源的人力資源管理----------------------------------- 1-2天

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)及精品課程鍛造工作坊----------------------------2-4天 

*培訓(xùn)經(jīng)理的六項(xiàng)必修課--------------------------------------1-2天

商務(wù)禮儀（央國(guó)企/互聯(lián)網(wǎng)/大中型民營(yíng)企業(yè)）----------------------1天

鐵軍是如何練成的（室外拓展項(xiàng)目）------------------------------ 1-2天

出海企業(yè)的員工英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力系列課程-------------------------定期

 

【6】課程大綱：

第一講：管理角色的認(rèn)知

一、管理的本質(zhì)

1、什么是管理、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

2、管理工作的本質(zhì)

3、新中式管理的利與弊

沙盤游戲：樂(lè)高沙盤《你在干嘛，我在建一座城堡》

二、從技術(shù)向管理者的轉(zhuǎn)變

1、不同層級(jí)人員技能要求

2、專業(yè)崗/技術(shù)崗的素質(zhì)能力模型結(jié)構(gòu)

3、管理者的角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變

4、管理者的核心技能組成

三、新晉管理者的角色分析

1、新晉管理者的角色定位

2、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換

3、傳統(tǒng)管理四要素（計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制）的顛覆式認(rèn)知

 

第二講：自我領(lǐng)導(dǎo)力

一、“真我VS本我”的區(qū)別認(rèn)知

1、職場(chǎng)“真我”與生活中“本我”的區(qū)別認(rèn)知

測(cè)試：工作中的行為偏好DISC行為測(cè)試+八大類解析

二、我行我“塑”，自我效能提升

1、精力管理（管理精力分配而非困于工作時(shí)間）

2、情緒管理（挑戰(zhàn)假想束縛、攀登能量層級(jí)……）

3、目標(biāo)管理（SMART原則下目標(biāo)達(dá)成）

 

第三講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

一、不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)策略抉擇

1、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及任務(wù)

2、診斷團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展階段

3、匹配領(lǐng)導(dǎo)力及行為型態(tài)

4、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的靈活轉(zhuǎn)變

實(shí)戰(zhàn)演練：基于四象限的Coaching教練會(huì)談演練

三、團(tuán)隊(duì)管理的六大關(guān)鍵時(shí)刻

1、團(tuán)隊(duì)成員的“選”（評(píng)估）

2、團(tuán)隊(duì)成員的“育”（指導(dǎo)）

3、團(tuán)隊(duì)成員的“用”（授權(quán)）

4、團(tuán)隊(duì)成員的“留”（規(guī)劃）

5、團(tuán)隊(duì)成員的“調(diào)”（訓(xùn)練）

6、團(tuán)隊(duì)成員的“汰”（績(jī)效）

四、沖突處理策略及個(gè)人解析

1、回避策略

2、強(qiáng)制策略

3、妥協(xié)策略

4、遷就策略

5、合作策略

五、團(tuán)隊(duì)文化塑造

1、“團(tuán)伙”行為的應(yīng)對(duì)方式

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正反案例分析

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：做一場(chǎng)00后喜聞樂(lè)見(jiàn)的團(tuán)建活動(dòng)

 

第四講：高效能溝通與對(duì)話

一、 高效能溝通的障礙與技巧

1、溝通風(fēng)格差異

2、溝通技能差距

3、語(yǔ)義情境外因

4、情緒影響內(nèi)因

5、利益驅(qū)動(dòng)障礙

6、層級(jí)物理影響

7、上行溝通要點(diǎn)

8、下行溝通技巧

9、平行溝通策略

二、高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)策略

1、從心開(kāi)始——關(guān)注真實(shí)目的

2、注意觀察——營(yíng)造安全氛圍

3、保證安全——確保暢所欲言

4、控制想法——控制情緒演化

5、陳述觀點(diǎn)——引導(dǎo)循循善誘

6、了解動(dòng)機(jī)——跳脫不利狀態(tài)

7、開(kāi)始行動(dòng)——轉(zhuǎn)化行為結(jié)果

案例研討：某電影片段的典型案例

 

第五講：績(jī)效與激勵(lì)策略

一、MTP的管理技巧

1、馬斯洛需求層級(jí)理論

2、雙因子激勵(lì)理論（激勵(lì)VS福利）

2、亞當(dāng)斯公平論

3、邊際效應(yīng)理論

二、激勵(lì)人心的杠桿撬動(dòng)

1、物質(zhì)杠桿

2、發(fā)展杠桿

3、人際杠桿

4、目標(biāo)杠桿

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何零成本激勵(lì)員工

三、績(jī)效管理中的激勵(lì)技巧

1、KPI與OKR在團(tuán)隊(duì)中的活用

2、有效的績(jī)效管理輔導(dǎo)

3、績(jī)效反饋的Gifts和Beef

實(shí)戰(zhàn)演練：Gifts和Beef反饋與會(huì)談演練

 

第六講：綜合技巧與管理工具箱

一、 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的塑造與迭代

1、重塑個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的效能矩陣

2、BANI時(shí)代下不同雇傭類型與工作環(huán)境的管理情境

測(cè)試：*性格測(cè)試偏好及分類解析

二、 個(gè)人管理工具箱裝備

1、小組研討：基于*及DISC報(bào)告解析的自我陳述與總結(jié)

2、個(gè)人IDP：個(gè)人IDP撰寫與定期Review計(jì)劃