精英內(nèi)部講師TTT特訓營
講師：劉成熙 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精英內(nèi)部講師TTT特訓課程
課程目標：
1、使學員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2、使學員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責，功能與角色。
3、使學員具備提出訓練計劃及設(shè)計訓練課程的理論基礎(chǔ)及實務能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓練需求分析？
如何擬訂具體的訓練目標？
如何安排合宜的訓練環(huán)境？
訓練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合？
如何撰寫完整的訓練計劃？
4、使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員：
如何建立訓練員的自信及自我形象？
如何吸引學員的注意力，使其專心學習？
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念？
如何運用整體架構(gòu)及組織技巧，使學員易于吸收了解
如何表現(xiàn)出眾的儀表風范，贏得學員的敬重與信服？
如何促進訓練員與學員之間的互動？
如何聽懂學員的問題，并作適切的回答？
如何處理學員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度？
5、使學員能熟練及運用各種教學手法，結(jié)合不同的訓練需求：
透過實際工作現(xiàn)場的管理及工作教導，設(shè)計學習輔導方案
一般性教學手法的掌握
針對改變行動與態(tài)度需求的教學手法的掌握
針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學手法的掌握
針對提升技術(shù)能力需求的教學手法的掌握
針對提升管理能力需求的教學手法的掌握
掌握測驗量表與問卷之運用
課程進行中所運用之游戲、競賽、團康活動的教案設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
活動腳本的設(shè)計
6、使學員具備規(guī)劃訓練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：
如何形成課程設(shè)計的基本理念？
如何掌握成人學習心理，設(shè)計出引人入勝的課程？
如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達課程的設(shè)計意念與實質(zhì)內(nèi)容？
如何將課程設(shè)計理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標準格式的訓練手冊或教材？
7、使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓練績效：
如何決定評估訓練的標準？
如何編制及實施訓練評估工具？
如何認識評估工具的有效性及局限性？
訓練員應如何運用評估結(jié)果？
評估結(jié)果如何運用于改善訓練規(guī)劃及課程設(shè)？
如何由學員的績效或行為改變，評估訓練效果？
課程大綱
第一單元 內(nèi)部講師對培訓的認知
一、 為什么需要對員工進行培訓？
二、 員工培訓的核心任務與目的是什么？
三、 對員工實施培訓有哪些主要渠道？
四、 員工培訓與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里？
五、 員工的學習輪輻模型分析
六、 員工的學習動機有哪些？
七、員工學習的心理特點有哪些？
第二單元 金融業(yè)內(nèi)部講師現(xiàn)狀及體系培訓建設(shè)
一、 訓練的概念與目的
二、 需要內(nèi)部講師的原因
三、 成功講師應具備能力條件
四、 培訓的現(xiàn)狀與困境
五、 培訓的現(xiàn)狀和目標
六、培訓體系架構(gòu)設(shè)計
第三單元 金融業(yè)內(nèi)部講師自我修煉
一、 內(nèi)部講師心理公約
-內(nèi)部講師的角色
-內(nèi)部講師的職責
-內(nèi)部講師的特質(zhì)
-內(nèi)部講師的自我修煉
二、 成人學習心理分析
-成人學習的動機
-成人學習的心態(tài)
-成人學習的期待
-成人學習的有效方法
三、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象
為什么需要塑造培訓師的專業(yè)形象與職業(yè)風范？
-培訓師專業(yè)形象的基本要求
培訓師職業(yè)風范的總體要求
第四單元 課程設(shè)計-培訓需求調(diào)查與分析
一、 訓練需求分析前的四個問題？
-組織層面的培訓需求)
-工作層面的培訓需求)
- (工作/人員層面的培訓需求)
-什么是在表現(xiàn)應有行為時所缺乏的？(人員層面的培訓需求)
二、 如何了解培訓需求
-調(diào)查問卷收集
-數(shù)據(jù)文件收集
-重要事件訪問收集
-觀察發(fā)現(xiàn)收集
-年度訓練規(guī)劃流程
三、 如何進行培訓的需求分析
-組織分析
-工作分析
工作者分析
第五單元 課程設(shè)計及開發(fā)-實戰(zhàn)
一、 訓練內(nèi)容選擇與定制技巧
二、 訓練課程設(shè)計方法及技巧
三、 訓練計劃的展開與學員分析
四、 課程內(nèi)容設(shè)計方法-ABCD法
五、 訓練的內(nèi)容確認
-確認目標達成程度
-配合所需使用時間
-制定目標行為標準
-訓練方法的選擇
-訓練計劃的展開與學員分析
六、 課程開發(fā)樹狀圖
七、 課程開發(fā)八步法
八、 訓練方法的選擇
九、 各類不同課程的開發(fā)技巧
-金融業(yè)知識傳授型課程開發(fā)
-金融業(yè)問題解決型課程開發(fā)
-金融業(yè)高中基層主管課程開發(fā)
-金融業(yè)技術(shù)技能型課程開發(fā)重點
十、 實戰(zhàn)演練設(shè)計課程
十一、確認目標達成程度
第六單元 專業(yè)講師授課技巧
一、 講師的儀表
二、 講師專業(yè)表達技巧
-黃金十五秒—出場技巧
-關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場
三、 有效開場與課程導入技巧
-登臺亮相的基本要求
-應該避免的幾種負面開場方式
-有效開場的四大要素
-六種常見的課程內(nèi)容導入技巧
四、 非口語表達的技巧
-肢體語言的運用
-手勢的運用
-眼神運用訓練—視域擴闊
-眼神運用訓練—增加力量
-眼神運用訓練—場面控制
-手勢運用訓練—配合內(nèi)容
-身體語言訓練—能力擴張
-身體語言訓練—情緒表達
-一心多用能力訓練
五、 超語言表達的技巧
-聲調(diào)的運用
-聲調(diào)能力
-聲調(diào)能力訓練—聲量擴張
-聲調(diào)能力訓練—配合內(nèi)容
-聲調(diào)能力訓練—情緒表達
-聲調(diào)能力訓練—配合聽眾
-速度的掌握
-聲音表情
六、 克服緊張的技巧
-自我情緒調(diào)控
-克服怯場的自我調(diào)控技巧
-建立自信心的方法
-加強能量的技巧
七、 問與答的技巧
-處理提問時的注意點
-何時回答問題
-希望營造的氣氛
-回答問題的三個步驟
-處理問題的選擇方案
八、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
九、 班級紀律管理設(shè)計
十、 課程有效回顧與總結(jié)技巧
-有效收結(jié)與學員反饋
-什么是有效的收結(jié)？
-階段性收結(jié)與學員反饋
-應該擯棄的幾種課程結(jié)束方式
-幾種常見收結(jié)方式的運用技巧
實戰(zhàn)演練：每組安排一位學員，演練問與答技巧
第七單元 專業(yè)講師的教學手法
一、 一般性訓練方法
1、講授法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-踏上講臺前應注意事項
-登上講臺的方法與出聲前的注意事項
-進入主題的要領(lǐng)
-聽課者的心理與時間分配
2、討論法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-解決問題討論法
-定型性討論法
-促進理解討論法
-自由討論法
-公開討論法
二、 改變行動及態(tài)度的訓練方法
1、角色扮演法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-各階段的實施方法：
-角色演練法的說明
-熱身運動
-決定角色
-實際演練
-分析、討論
-重新演練
2、敏感性訓練
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-實施敏感性訓練須具備的條件
-追蹤訓練的實施
三、 開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓練方法
1、腦力激蕩法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-實施腦力激蕩法的四大原則：
-腦力激蕩法的基本形式：
-實際活用要點
2、KJ法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-進行步驟：
-事前準備工作。
-實際的活用要點：
-分類作業(yè)注意事項
-文章化的程序
3、中山正和法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-實際活用的要點
-部門特性不同的引進與推展方法
4、工作現(xiàn)場訓練法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-基本要素：
-實際活用要點
5、個案研究法——Case Study
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-計劃階段的程序
-實施階段的要素
-個案研究法的特色、效果及方法概要。
-實際活用要點
-重要的事實認定及問題
-研討解決對策的注意事項
6、教育訓練游戲法
-適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
-引進及推展要領(lǐng)
-游戲設(shè)計的技巧
-游戲帶領(lǐng)的要點
-游戲如何納入訓練計劃，作為次要的輔助教學。
-游戲的適當安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。
-教育訓練的指導者如何左右游戲
內(nèi)容的深淺度。
第八單元 培訓教材的編寫與制作
一、 教學計劃與教案的制
二、 教學計劃的定義與意義
三、 教學計劃的流程
-教案的意義、重要性和類型
-教案的格式與示例
四、 教材的編寫
-教材大綱的撰寫
-教材章節(jié)的標示基準
-教材文字的編輯要領(lǐng)
-表格插圖的表現(xiàn)方式
五、 教學單元的規(guī)劃
-課程目標的制定
-單元教學重點撰寫
-單元教學方法的選擇
-學單元的評鑒方法
六、 教案設(shè)計
-課程的組織原則
-教學活動的設(shè)計
-主題間的銜接
-教學時數(shù)的分配原則
-教案編寫要領(lǐng)
七、 教學手法的運用
-講授法的注意要點
-示范教學法
-分組討論法
-團體分享的指導技巧
-游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
角色扮演法
第九單元 課堂掌控與培訓績效維持
一、 培訓現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧
二、 如何帶動課堂氣氛技巧
三、 討論的催化技巧
四、 課堂中的幽默運用
五、 課堂中現(xiàn)場帶動技巧
六、 培訓績效評鑒及考核項目
-決定培訓目標,策略及模式
-學員參訓績效
-課程規(guī)劃績效
-結(jié)訓學員職涯及工作表現(xiàn)
七、 Kirkpatrick Model (培訓評量模式)
1、第一階層:反應
2、第二階層:學習
3、第三階層:應用
4、第四階層:影響
八、訓練績效的維持與知識管理
精英內(nèi)部講師TTT特訓課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/298280.html
已開課時間Have start time
- 劉成熙
[僅限會員]
預約1小時微咨詢式培訓
培訓管理內(nèi)訓
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- 內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取與網(wǎng)絡(luò)課程開 李芳
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- 向培訓要效益： 卓越培訓體 張懷
- 培訓體系的構(gòu)建與管理 李巍華
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- 培訓師生動授課與演講技巧 李芳
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