銀行管理干部經(jīng)營管理能力提升
講師：劉成熙 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行管理干部經(jīng)營管理課程
前 言：
本建議書為提升銀行管理干部經(jīng)營管理能力技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程目標(biāo)：
一、 在組織經(jīng)營管理方針的指導(dǎo)原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行部門目標(biāo)分解，方法與工具，透過部門目標(biāo)分解工作目標(biāo)執(zhí)行，完成個人目標(biāo)分解
二、 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解方法與工具、制定工作計劃、學(xué)會分工技巧，從而提升團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成
三、 掌握團(tuán)隊的協(xié)調(diào)與計劃控制技巧，提升團(tuán)隊計劃的執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理能力。
四、 重新認(rèn)識團(tuán)隊，建立團(tuán)隊的5PS，掌握建立高績效團(tuán)隊的要素，學(xué)會高效團(tuán)隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法；學(xué)會因人而已的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊管理模式。
學(xué)員對象：銀行管理層級及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
課程大綱
第一單元：經(jīng)營管理-策略與目標(biāo)規(guī)劃
一、戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標(biāo)
二、經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具
PEST分析法
集中度分析法
價值鏈分析法
五力分析模型
競爭態(tài)勢分析法
需求與市場環(huán)境分析法
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型
目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合
三、經(jīng)營管理整體邏輯
戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成
衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計分卡
功能目標(biāo)-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI
管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個人PBC
四、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五、目標(biāo)的分解與展開
公司目標(biāo)如何分到各部門
各部門目標(biāo)如何分到各職位
部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素
確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。
確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。
如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
整體目標(biāo)體系化、徹底化
責(zé)任分解-個人PBC
-業(yè)績目標(biāo)
-執(zhí)行過程
-個人與團(tuán)隊發(fā)展
-合作與協(xié)同
六、目標(biāo)分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
七、目標(biāo)分解的幾種思路
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
目標(biāo)與關(guān)鍵成果法- OKR
關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述
八、依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標(biāo)達(dá)成行動方案
九、案例討論及行動方案制定
第二單元：管理團(tuán)隊計劃與執(zhí)行技巧
一、目標(biāo)達(dá)成管理與評估
二、工作計劃管理-計劃的重要性
三、工作計劃內(nèi)容與工具
規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
時程決定進(jìn)度-甘特圖
管制決定結(jié)果-PDPC法
四、工作計劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
五、分工管理
工作分工技巧
控制的幅度
分工與專業(yè)化的委派?
六、工作協(xié)調(diào)技巧
掌握事實(shí):陳述事實(shí)
明確的目標(biāo)
選定正確的協(xié)調(diào)對象
發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
整合目標(biāo)，使目標(biāo)共有
秉持共同負(fù)責(zé)的立場，商討辦法
七、計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點(diǎn)的是什么，如何建立計劃控制的標(biāo)準(zhǔn)
八、計劃執(zhí)行技巧
如何檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九、執(zhí)行中應(yīng)掌握的管理技巧與工具
制定工作方案與計劃
將任務(wù)進(jìn)行分解，直到不能分解為止
遇到問題要即時匯報
及時跟進(jìn)檢查
第三單元：目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊管理模式
一、建立團(tuán)隊的5PS
激勵人心的愿景
共同的目標(biāo)
正確的定位
合適的人員
合理的計劃
匹配的授權(quán)
二、團(tuán)隊的構(gòu)成關(guān)鍵要素
三、高效團(tuán)隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法
形成期
風(fēng)暴期
規(guī)范期
表現(xiàn)期
四、團(tuán)隊評量模式
團(tuán)隊發(fā)展面
團(tuán)隊管理面
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)面
團(tuán)隊潛能面
五、打造高績效團(tuán)隊-因人而已的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）
實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
-診斷-跟隨者狀態(tài)
-彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
-建立伙伴關(guān)系-提高績效
員工工作的四種狀態(tài)
-高意愿、低能力（目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗）
-有些能力與低意愿（目標(biāo)與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無法達(dá)成期望，沮喪意愿降低）
-中高能力與變動中的意愿（目標(biāo)與任務(wù)已相當(dāng)不錯，信心不穩(wěn)定而對動機(jī)產(chǎn)生影響）
-高意愿、高能力（目標(biāo)與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動機(jī)強(qiáng)烈）
情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用
-指導(dǎo)
-教練
-激勵
-授權(quán)
建立伙伴關(guān)系的步驟
六、活動體驗，案例演練
銀行管理干部經(jīng)營管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/298234.html
