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打造團隊合力課程

【課程背景】
商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，扁平化組織結(jié)構(gòu)和跨部門的合作需求增加，團隊協(xié)作能力的提升對組織實現(xiàn)目標(biāo)和推動創(chuàng)新日益重要。然而，在實際的團隊協(xié)作，溝通障礙、團隊凝聚力缺乏、團隊目標(biāo)不一致、團隊沖突激化等問題層出不窮，影響團隊協(xié)作效率和團隊目標(biāo)達成。有效解決團隊協(xié)作障礙，打造高績效團隊，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
《TeamSynergy?》是一款專門打造團隊合力，構(gòu)建高績效團隊的場景型模擬游戲課程。通過將3D電腦游戲體驗與課程學(xué)習(xí)相結(jié)合，使學(xué)員在游戲體驗、團體反思、工具練習(xí)中洞察自我、他人和團隊的風(fēng)格和行為方式，建立團隊高度信任，鍛煉團隊有效溝通能力，打磨敏捷協(xié)同方式，打造真正的高績效團隊。

【課程對象】
新員工、儲備干部、中高層管理者

【課程應(yīng)用場景】
新團隊組建之初的破冰活動，幫助團隊內(nèi)部新老員工度過磨合期，跨部門團隊鏈接與協(xié)同，團隊成員自我認(rèn)知提升、團隊角色確認(rèn)。

【課程收益】
1-促進團隊成員互相了解，激發(fā)團隊活力
團隊成員在游戲體驗中進行*與認(rèn)知，促進團隊成員更好地理解自己的優(yōu)勢和團隊成員之間的差異，激活個體潛能，激發(fā)團隊活力。
2-增進團隊信任，鍛煉團隊成員有效溝通能力
通過游戲體驗中的打破層級、代際溝通障礙，促進團隊成員學(xué)習(xí)如何建立相互間信任，鍛煉員工有效溝通和清晰表達能力，避免反復(fù)無效溝通。
3-提升團隊成員沖突管理能力，促進團隊心理安全感建立
通過游戲體驗與方法工具，提升團隊成員如何客觀理智地處理沖突的能力，促進團隊建立心理安全感，避免“戰(zhàn)斗或逃跑”的防御性反應(yīng)，積極尋求高效合作。
4-打磨團隊敏捷協(xié)同模式，促進團隊目標(biāo)達成
通過游戲體驗和工具方法講解，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何進行試錯迭代，打造敏捷協(xié)同模式，找尋創(chuàng)新性解決方案，促進團隊目標(biāo)達成。

【教學(xué)形式】
線上模擬沙盤游戲30%+知識點講解30%+團體研討20%+現(xiàn)場練習(xí)20%

【課程大綱】
導(dǎo)入
1-視頻：漂移賽龍舟
2-團隊協(xié)作概念辨析
3-討論：團隊經(jīng)歷分享
4-塔克曼團隊發(fā)展五個階段
5-蘭西奧尼：團隊協(xié)作的五大挑戰(zhàn)
6-不同階段下團隊發(fā)展的關(guān)鍵點
7-模擬游戲規(guī)則、游戲體驗

模塊一：*與團隊角色
游戲：第一關(guān)石門困境
內(nèi)容：
1-第一關(guān)游戲復(fù)盤反思
2-認(rèn)知覺察：增進了解，是合作的基礎(chǔ)
i.認(rèn)識自我：喬哈里視窗，擴大公開區(qū)域
ii.測試：價值觀測試
2-情緒覺察：情緒時刻在影響行為
i.你的情緒從何而來？
ii.方法：如何管理你的情緒
iii.練習(xí)：了解自己的情緒爆點
4-角色覺察：理解團隊中不同角色的優(yōu)勢
i.測試：你是哪一種人格？
ii.討論：如何與不同人格的團隊成員協(xié)作？

模塊二：建立信任與雙向溝通
游戲：第二關(guān)水幕求生
內(nèi)容：
1-第二關(guān)游戲復(fù)盤反思
2-共識目標(biāo)：大團隊與小團隊，總目標(biāo)與子目標(biāo)
i.游戲：急速75
ii.工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)法
3-有效聆聽：聆聽的方法
i.案例：你聽出了幾層信息？
ii.工具：聆聽三板斧
iii.練習(xí)：小組對話
4-建立信任：團隊成員間如何建立信任
i.工具：麥肯錫信任公式
ii.方法：建立信任的方法
iii.討論：如果不*行一致怎么辦？

模塊三：心理互賴與集體領(lǐng)導(dǎo)
游戲：第三關(guān)黑暗迷宮
內(nèi)容：
1-第三關(guān)游戲復(fù)盤反思
2-集體領(lǐng)導(dǎo)：每個人都可以為團隊貢獻價值
i.集體領(lǐng)導(dǎo)力
ii.集體領(lǐng)導(dǎo)方式
3-心理安全：創(chuàng)造/提出想法時不會被打擊
i.什么是心理安全感？
ii.測試：你的心理安全感程度如何？
iii.練習(xí)：心理安全感識別練習(xí)
iv.有心理安全感的團隊文化和狀態(tài)
4-平衡沖突：理解沖突，并直面沖突
i.沖突從何而來？
ii.沖突是有害的還是有益的？
iii.測試：TKI模型
iv.五種應(yīng)對沖突的模式
v.活動：建立本團隊的沖突契約

模塊四：語言共通與機制沉淀
游戲：第四關(guān)拼圖破陣
內(nèi)容：
1-第四關(guān)游戲復(fù)盤反思
2-工作機制：硬性的團隊合作機制
i.團隊工作流程如何優(yōu)化
ii.工具：甘特圖
iii.合作中的負(fù)面現(xiàn)象怎么看？
iv.優(yōu)化改善機制
3-共同語言：軟性的團隊共同語言
i.視頻：迪士尼樂園：魔法成真
ii.迪士尼樂園的魔力
iii.在故事中，提煉核心的行動綱領(lǐng)
4-團隊互補：團隊成員之間如何互補
i.測試：*團隊角色測試
ii.*團隊角色
iii.討論：復(fù)雜多變環(huán)境下，如何選拔最合適的人？
iv.決定團隊角色行為的因素
v.討論：如何選拔最合適的人？

模塊五：敏捷協(xié)同與目標(biāo)達成
游戲：第五關(guān)合得合力
內(nèi)容：
1-第五關(guān)游戲反思
2-敏捷團隊：跨職能、迭代式、響應(yīng)快、高效能
i.何為Teaming？
ii.案例：韓都衣舍：緊跟市場需求的“小組制”
3-目標(biāo)達成：目標(biāo)明確、行動有效
i.工具：OGSM模型
ii.案例：某公司——OGSM模型的運用
iii.練習(xí)：運用OGSM模型促進目標(biāo)達成
4-試錯迭代：不斷嘗試、發(fā)現(xiàn)問題、打磨細(xì)節(jié)、逐步優(yōu)化
i.工具：KISS模型
ii.討論：回顧整場游戲，對游戲進行總復(fù)盤
總結(jié)反思：
1-在我們團隊里，我們共同想要具備的特質(zhì)是什么？
2-作為團隊管理者，我對團隊承諾的關(guān)鍵行為是什么？
3-作為團隊的一員，我們可以采取什么樣的行動來讓團隊更敏捷高效？

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