課程描述INTRODUCTION
性格分析方法學(xué)習(xí)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格分析方法學(xué)習(xí)課程
課程背景:
在工作場所中,有時候會發(fā)生如下場景:
場景一:
部門一把手與小伙伴們親密無間,培訓(xùn)環(huán)節(jié)我請他做托兒,他聽至一半狂拍胸脯:“沒問題”;
部門二把手向來與小伙伴們保持距離,彬彬有禮,培訓(xùn)環(huán)節(jié)我請他做托兒,他聽完無語眉頭緊鎖,說:“我晚些再答復(fù)你。”
一個坦率熱情,一個嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。到底應(yīng)該如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)相處?
場景二:
我下面的小伙伴A君淡泊心志,抱著一畝三分田自得其樂;另一個小伙伴B君卻欲壑難填,每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。
A君隨你怎么啟發(fā)也紋絲不動,B君雖奮勇向前但羈傲不馴。
到底我該怎樣領(lǐng)導(dǎo)不同性格的小伙伴?
場景三:
我同事脾氣火爆,容不得半點拖沓,一言不慎便觸動引線;另一位同事語緩行遲,三棒子打不出個悶屁。我和前者交流,動不動就生氣、吵架;我與后者對話,問題永遠無解。
到底該如何與不同性格的同事溝通?
如何讓溝通和管理更順暢?只有當(dāng)溝通和管理建立在知己解彼的基礎(chǔ)上。所有的問題都從認(rèn)識自己開始,認(rèn)識自己的性格是一切的開始。
自己的性格特質(zhì)不一定能滿足職場的需求,在職場中更需要拓展一些其他的性格特質(zhì),并且懂得如何辨別他人的性格特征,就能在職場中及時避免人際沖突,有效溝通,增強協(xié)作,還可以節(jié)約時間和精力,提高自己作為管理者的管理效能。
課程特色:
本課程主打管理場景案例教學(xué)模式。將管理者在日常的管理場景中遇到的人際問題(上下級之間對彼此看法的不理解、同事之間相差模式的差異、帶教下屬時遭遇的意想不到)以場景重現(xiàn)的形式,帶領(lǐng)學(xué)員沉浸其中并換位思考。每個案例都具備典型的代表性意義,通過將講和練結(jié)合,生動形象,注重學(xué)員的上課體驗。
另外,哈佛大學(xué)的MBA影視案例教學(xué)模式也是本課程的一大亮度。
在課程的結(jié)尾,會引導(dǎo)學(xué)員將學(xué)到的知識和自己的實際工作結(jié)合起來,形成自身的21天行為改善計劃和“從知道到做到”團隊管理舉措優(yōu)化行動方案,幫助學(xué)員將本次課程的內(nèi)容有更深的理解和吸收,最終演變?yōu)樽陨淼臉?biāo)準(zhǔn)化管理動作。
課程介紹:
第一篇:《性格分析工具--知己解彼》
課程收益:
懂得如何辨別他人的性格特征,就能在職場中及時避免人際沖突,減小內(nèi)部溝通成本,增強協(xié)作,大大改善團隊的內(nèi)部合作氛圍。
課程介紹:
溝通溝通,為何溝而不通?
(1)學(xué)員互動:動態(tài)圖片中那個正在旋轉(zhuǎn)的美女,她此時是在向左轉(zhuǎn)?還是在向右轉(zhuǎn)?
答案解析:很多事情沒有對錯之分,矛盾的存在可能只在于不同的人看待事物的角度或方法不同。
(2)問:如何讓人際之間的溝通、交流更順暢?
答:只有讓溝通建立在知己、解彼的基礎(chǔ)上。
什么是性格分析
性格分析的起源:古希臘希波克拉底的四液學(xué)說
*有一位心理學(xué)家叫威廉馬斯頓博士,他在1928年出版了一本專著叫做《常人之情緒》,他研究的是由內(nèi)而外的人的正常情緒反應(yīng)。通過觀察一個人更關(guān)注人還是更關(guān)注事,做事情快還是做事情慢,做成了一個四象限,從而形成了4種風(fēng)格(領(lǐng)袖型、思考型、社交型、支持型)。用這種行為分析的方法,可以預(yù)見一個人可能的工作表現(xiàn)和偏好。
用一句話簡述四種性格特質(zhì):
社交型:享受當(dāng)下的快樂者
思考型:追求完美的悲觀者
領(lǐng)袖型:富有戰(zhàn)斗力的指揮者
支持型:喜歡穩(wěn)定的和平者
知己解彼:了解自己和他人的性格差異(以下四個維度的優(yōu)勢項和待提升項)
作為個體
溝通特點
作為朋友
對待工作和事業(yè)
哈佛大學(xué)的MBA影視案例教學(xué):4種性格特質(zhì)典型行為的外化表現(xiàn)
社交型性格代表人物:神秘嘉賓1
思考型性格代表人物:神秘嘉賓2
領(lǐng)袖型性格代表人物:神秘嘉賓3
社交型性格代表人物:神秘嘉賓4
5、管理場景中的真實案例分析-那些發(fā)生在職場中的矛盾沖突場景該如何避免?
案例1:上下級的工作誤解與溝通障礙
案例2:帶教過程中的好心遭誤解
案例3:新人與幫帶人之間的性格沖突矛盾
案例4:我晉升為平級同事的上級后,為什么從以前的惺惺相惜變成了現(xiàn)在的劍撥弩張?
6、如何針對自己的性格短板進行定向修煉?
課后實踐任務(wù):
1、制定自己的性格劣勢補全計劃
2、發(fā)現(xiàn)、尋找、記錄、分析你身邊四種性格特質(zhì)的典型案例(每種性格特質(zhì)選取2人),*何能與其更好地相處、溝通。
第二篇:《建立信任與提高親和力的快速竅門》
課程收益:
了解每個人不同的認(rèn)知類型和性格行為模式,輕松地和下屬在每次溝通和接觸中快速獲得對方認(rèn)同。建立富有成效的關(guān)系,增強信任度。
課程大綱:
一、根據(jù)你上級喜好的溝通方式和關(guān)注興趣方向,調(diào)整自己的工作匯報模式
二、根據(jù)你下屬喜好的溝通方式和關(guān)注興趣方向,調(diào)整自己的溝通風(fēng)格
第三篇:《性格分類讀心術(shù)之目測篇》
課程大綱:
1、目測技術(shù)的分類
2、各項目測技術(shù)的使用及舉例說明
課程收益:
通過目測快速了解他人,初步掌握客戶的性格特征,因人而異地采用對方喜歡的溝通方式和強調(diào)特定的關(guān)注側(cè)重點,更高效推動工作成果,改善團隊內(nèi)部溝通氛圍。
訓(xùn)后學(xué)習(xí)任務(wù):
(1)請應(yīng)用性格分析工具初步判斷自己團隊的各個下屬屬于哪種性格,并用具體的行為定義描述加以說明
(2)觀察自己的同事、親人、朋友,綜合自己的判斷和日常了解,每種性格選取兩人,并用具體的行為定義描述加以說明
(3)本課程結(jié)束后,請針對自己的性格短板項制定一個為期21天的短板行為改善計劃(一周內(nèi)提交),并事先定義好改善后的預(yù)定結(jié)果,計劃實施完畢后再次提交復(fù)盤總結(jié)。
(4)請在課程結(jié)束后的一周內(nèi)對自己的至少兩名下屬實施一次工作溝通反饋,請記住:使用他她的性格所喜歡的溝通方式對其溝通。一周后,請?zhí)峤槐敬?ldquo;針對性"溝通的心得感悟。
性格分析方法學(xué)習(xí)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/297664.html
已開課時間Have start time
- 高劍