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結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá)課程

課程背景：
在生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：
想把一件事說(shuō)清楚，但怎么都講不明白，越說(shuō)越亂？
跟人辯論，明明知道對(duì)方強(qiáng)詞奪理，可我就是說(shuō)不過(guò)他，怎么破？
方案呈現(xiàn)，客戶(hù)只給10分鐘，讓我把重點(diǎn)講清楚，挑戰(zhàn)好大！時(shí)間不夠用？
跟老板匯報(bào)工作，說(shuō)了一大通，老板不耐煩地問(wèn)一句：你的重點(diǎn)是什么？好難堪！
要寫(xiě)一封郵件給客戶(hù)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？
大多時(shí)候，我們以為說(shuō)不清，講不明，寫(xiě)不精彩，是因?yàn)槲业目诓挪缓?，文筆不棒。
其實(shí)，表達(dá)背后的思考才是關(guān)鍵。
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)，往往都會(huì)缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其根本，是因?yàn)樗麄冊(cè)趥鬟f信息的時(shí)候沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)化最早是世界*的咨詢(xún)公司麥肯錫提出來(lái)的，源自經(jīng)典書(shū)籍和理論《金字塔原理》，可以用于與他人交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題等方面，全員普及可以統(tǒng)一思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，從而提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。
本課程運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法，結(jié)合案例學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的方法，并借助ChatGPT等AI工具，幫助你想清楚，說(shuō)明白。讓思考更清晰，表達(dá)更有力，拿到更好的溝通結(jié)果！

課程對(duì)象：企業(yè)全員

課程收益：
學(xué)員收益
1、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思考的4個(gè)基本要點(diǎn)，并運(yùn)用到工作和生活中；
2、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)，讓你的思考和表達(dá)有理有據(jù)；
3、運(yùn)用講一個(gè)好故事的基本結(jié)構(gòu)，使你的觀點(diǎn)更易被接受；
4、有能力讓自己的文字表達(dá)、口頭表達(dá)做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，清晰有力、拿到結(jié)果；
5、能夠熟練使用ChatGPT等AI工具，在職場(chǎng)的具體場(chǎng)景的表達(dá)中做到高效、省力、有結(jié)果。
企業(yè)收益：
1、統(tǒng)一思維：通過(guò)結(jié)構(gòu)思考的訓(xùn)練，幫助企業(yè)上下形成一套高效的溝通語(yǔ)言，提升組織溝通效率。
2、經(jīng)驗(yàn)傳承：通過(guò)結(jié)構(gòu)思考的方式，將組織內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)提煉、標(biāo)準(zhǔn)化，利于傳承和復(fù)制，減少內(nèi)耗，提升組織能效。
3、績(jī)效改進(jìn)：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)和運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考的工具，可以對(duì)內(nèi)幫助改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的工作績(jī)效，對(duì)外高效贏得客戶(hù)信任。

課程大綱
第一講：理解——隱形思維顯性化
一、構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、結(jié)構(gòu)：想清楚，說(shuō)明白
2、思維：別著急，想想
3、訓(xùn)練兩原則：利他性原則、講理性原則
4、課程學(xué)習(xí)路標(biāo)卡
案例：建筑物、電影和組織中的結(jié)構(gòu)、九宮格游戲
二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息的四個(gè)步驟
1、識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
2、對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3、結(jié)構(gòu)——畫(huà)出結(jié)構(gòu)性思維基本圖
4、表達(dá)——概括主題句并凝練成一句話的表達(dá)
案例：藍(lán)貓?zhí)詺馊?wèn)視頻案例、喬布斯演講案例、《進(jìn)擊的巨人》視頻案例
練習(xí)：金字塔文字練習(xí)、一句話寫(xiě)出你接收的信息

第二講：重構(gòu)——顯性思維結(jié)構(gòu)化
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
特點(diǎn)一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）
1）時(shí)間緊
2）內(nèi)容多
3）他需要
——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式
案例：會(huì)議時(shí)間預(yù)定、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告
練習(xí)：年終工作總結(jié)報(bào)告、標(biāo)題句就是主題句
特點(diǎn)二：證——上下對(duì)應(yīng)
1）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
2）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
案例：困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問(wèn)、打燈籠有何用？
特點(diǎn)三：類(lèi)——分類(lèi)清楚
1）問(wèn)題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：分類(lèi)討論
2）分類(lèi)討論的核心原則：看情況、不一定
3）分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)：相互獨(dú)立、完全窮盡
案例：小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買(mǎi)房了
工具：分類(lèi)工具M(jìn)ESE
特點(diǎn)四：序——排序邏輯（排序的三種常見(jiàn)方式）
1）時(shí)間
2）結(jié)構(gòu)
3）重要性順序
——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序
案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖
練習(xí)：畫(huà)出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處
單元演練：用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2023年工作總結(jié)或2024年工作計(jì)劃的框架
二、縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
1、自上而下的疑問(wèn)回答式
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）明確主題
3）設(shè)想問(wèn)題
4）回答問(wèn)題
案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說(shuō)案例
練習(xí)：地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶(hù)需求練習(xí)
工具：產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表
2、自下而上的概括總結(jié)式
應(yīng)用場(chǎng)景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果
案例：職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例
練習(xí)：概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、維護(hù)手機(jī)客戶(hù)利益、地震救援
三、橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
1、演繹論證結(jié)構(gòu)——標(biāo)準(zhǔn)式、常見(jiàn)式
案例：嫁給我吧、諾基亞手機(jī)&歐萊雅廣告
練習(xí)：海爾張瑞敏講話稿、《為人民服務(wù)》節(jié)選
2、歸納論證結(jié)構(gòu)——科學(xué)歸納、不完全歸納
案例：招商銀行廣告、游泳運(yùn)動(dòng)員天賦來(lái)源
3、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
練習(xí)：數(shù)字游戲、營(yíng)業(yè)廳禮貌接遞物品行為規(guī)范
演練：關(guān)于治理民意河水質(zhì)污染問(wèn)題的報(bào)告書(shū)（演繹式、歸納式）

第三講：呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)思維生動(dòng)化
一、如何在高效表達(dá)中講個(gè)好故事
討論：為什么人們不喜歡聽(tīng)道理，只喜歡聽(tīng)故事？
1、講個(gè)好故事的五個(gè)關(guān)鍵要素
1）交代背景
2）制造沖突
3）重重障礙
4）創(chuàng)造懸念
5）英雄回歸
案例：電影《功夫熊貓》的案例分析
2、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1）S：背景
2）C：沖突
3）Q：疑問(wèn)
4）A：回答
案例：人群結(jié)構(gòu)中的老齡化問(wèn)題
3、四種常見(jiàn)的序言模式
1）標(biāo)準(zhǔn)式
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3）突出憂慮式
4）突出信心式
演練：產(chǎn)品市場(chǎng)投放分析和研發(fā)規(guī)劃
二、想清楚更要說(shuō)明白——邏輯化表達(dá)
1、主線結(jié)構(gòu)：時(shí)間線、空間線
2、常用結(jié)構(gòu)：3W1H、黃金圈、PREP
3、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)：號(hào)召行動(dòng)SABC結(jié)構(gòu)，介紹提案SPOP結(jié)構(gòu)，闡述利益FABE結(jié)構(gòu)
案例：曹操官渡之戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)員會(huì)、同程旅行創(chuàng)業(yè)路線演講、TED黃金圈演說(shuō)案例、超級(jí)演說(shuō)家案例
演練：3分鐘呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)清晰的即興表達(dá)、工作表達(dá)內(nèi)容的邏輯重構(gòu)

第四講：杠桿——高效表達(dá)智能化（駕馭AI，10倍提升表達(dá)效能）
一、AI“重塑職場(chǎng)”解讀
——AI不會(huì)取代人，只會(huì)取代不會(huì)AI的人
——思考與思維的重塑，是人類(lèi)的最后壁壘
二、結(jié)構(gòu)化拆解ChatGPT的智能指令
1、結(jié)構(gòu)化指令的核心
1）定義角色
2）交代背景
3）設(shè)定任務(wù)
4）明確標(biāo)準(zhǔn)
2、如何讓AI更像人——加人味
三、分場(chǎng)景10倍提升工作表達(dá)效率
1、AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——寫(xiě)總結(jié)、寫(xiě)匯報(bào)
2、AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——寫(xiě)郵件、做策劃
3、AI賦能職場(chǎng)表達(dá)——做銷(xiāo)售、寫(xiě)提案
案例：用AI自動(dòng)、批量生成工作總結(jié)、策劃文案、銷(xiāo)售方案
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)結(jié)構(gòu)化指令，優(yōu)化AI生成結(jié)果

成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨
1、打磨學(xué)員近期在工作中的表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的具體任務(wù)
1）重現(xiàn)近期工作中表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的成果
2）重構(gòu)和優(yōu)化表達(dá)成果
2、學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)
3、公眾演講比賽
4、制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)、未來(lái)展望

結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá)課程