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企業(yè)管理模式課程

課程大綱
-管理者的基本能力與素養(yǎng)
-管理過程與管理要素
-現(xiàn)象
-實現(xiàn)目標(biāo)需要
-組織形成
-管理產(chǎn)生
-領(lǐng)導(dǎo)作用
-管理的定義
-管理過程
-目標(biāo)實現(xiàn)過程
-資源使用過程
-管理的要素
-目標(biāo)
-資源
-環(huán)境
-方法
-管理者的角色認知
-人際角色
-信息角色
-決策角色
-對上級
-對平級
-對下屬
-從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者
-管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
-領(lǐng)導(dǎo)的作用
-決策
-用人
-指揮
-協(xié)調(diào)
-激勵
-管理者要具備的三類能力
-技術(shù)
-人際
-概念
-領(lǐng)導(dǎo)者的20項能力
-管理者重要技能
-制定計劃
-制定計劃的工具
-WBS(Work Broadcasting System)
-Gantt Chart
-制定計劃步驟
-明確范圍
-明確目標(biāo)
-明確活動項
-資源需求
-資源調(diào)用時間
-可預(yù)見的困難
-考慮解決方式
-從結(jié)果回推到開始
-計劃必須注意的原則
-目的性
-系統(tǒng)性
-經(jīng)濟型
-動態(tài)性
-相關(guān)性
-職能性
-傳達與執(zhí)行計劃
-分配活動項
-選擇任務(wù)負責(zé)人
-溝通會議
-說明目標(biāo)
-分配任務(wù)
-資源需求安排
-約定檢查時間
-監(jiān)控計劃實施
-檢查工作的原則
-標(biāo)準(zhǔn)
-及時
-反饋
-調(diào)整
-控制方法
-分段控制法
-三要素控制法
-稽核控制法
-數(shù)據(jù)控制法
-溝通
-3F溝通法
-Fact
-Feel
-Focus
-職場溝通禁忌
-向上溝通
-服務(wù)意識
-溝通、請示與匯報
-結(jié)構(gòu)化的表達
-自上而下
-層次清晰
-重點突出
-結(jié)構(gòu)簡單
-選擇題與填空題
-沮授和劉燁
-向上溝通的注意事項
-平級溝通
-現(xiàn)實問題
-跨部門溝通的前提
-平級服務(wù)原則
-平級溝通的注意事項
-向下溝通
-上對下的服務(wù)原則
-向下溝通的注意事項
-激勵
-為什么積極性不高
-需求得不到滿足
-控制過嚴
-不公平
-老挨批
-不滿意
-語言的激勵
-表揚與鼓勵
-批評與鞭策
-四位員工
-糟糕經(jīng)理的壞話
-授權(quán)
-為什么不肯授權(quán)
-可以授權(quán)的工作
-不可以授權(quán)的工作
-授權(quán)的流程
-績效管理
-績效考核
-績效考核的基本問題
-誰來負責(zé)績效考核？HR還是管理者
-設(shè)定目標(biāo)練習(xí)
-設(shè)定目標(biāo)的SMART
-目標(biāo)的來源于體系
-目標(biāo)分解原則
-制定目標(biāo)的八個步驟
-績效輔導(dǎo)
-績效考核常見的問題
-阻礙績效成績的原因
-如何改變？
-輔導(dǎo)的重要性
-什么時候輔導(dǎo)
-案例：輔導(dǎo)成吉思汗
-輔導(dǎo)的管用語法練習(xí)
-練習(xí)：員工近期表現(xiàn)不佳
-績效面談
-什么是績效面談
-案例：張三
-面談時容易出現(xiàn)的困難與解決方案
-面談前的準(zhǔn)備工作
-績效面談八步法
-領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與素養(yǎng)
-領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)涵蓋
-人格
-需求動機
-價值觀
-特質(zhì)的分類
-先天性
-修煉型
-經(jīng)驗型
-問題：具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的人卻不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，甚至不是領(lǐng)導(dǎo)
-理想領(lǐng)導(dǎo)的6個特質(zhì)
-領(lǐng)導(dǎo)遠見
-熱情
-定位
-優(yōu)先順序
-人才經(jīng)營
-權(quán)力
-互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征
-環(huán)境變化
-信息
-鏈接
-自媒體
-需求概述
-馬斯洛基本需求
-需要，動機，行為
-管理特征
-員工：從“經(jīng)濟人”到“知識人”
-領(lǐng)導(dǎo)：從“命令者”到“合作者”
-以提升員工價值體驗為目標(biāo)
-以使命感為基礎(chǔ)的激勵
-以大數(shù)據(jù)為手段的管理
-互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的能力與素質(zhì)提升
-互聯(lián)網(wǎng)+時代的特征
-跨界融合
-創(chuàng)新驅(qū)動
-重塑結(jié)構(gòu)
-尊重人性
-開放生態(tài)
-連接一切
-大數(shù)據(jù)時代
-大數(shù)據(jù)是什么？
-大數(shù)據(jù)的特點
-數(shù)據(jù)量
-變化快
-構(gòu)成復(fù)雜
-量變引發(fā)質(zhì)變
-大數(shù)據(jù)與云計算
-大數(shù)據(jù)重視事物關(guān)聯(lián)性
-大數(shù)據(jù)的價值重在挖掘
-大數(shù)據(jù)會顛覆諸多傳統(tǒng)
-大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是洞察
-大數(shù)據(jù)的利用過程
-采集
-清洗/預(yù)處理
-統(tǒng)計分析
-挖掘
-大數(shù)據(jù)與人力資源管理
-大數(shù)據(jù)與人才培育
-在線教育人數(shù)暴增
-發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)軟肋
-協(xié)助改進教學(xué)
-大數(shù)據(jù)與人才發(fā)現(xiàn)
-大數(shù)據(jù)與人才管理
-大數(shù)據(jù)與人才就業(yè)
-大數(shù)據(jù)與人才測評

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