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代理商關(guān)系課程

培訓(xùn)大綱 
第一部分  代理商客情關(guān)系走訪與維護(hù)
1. 渠道經(jīng)理代理商走訪機(jī)制與流程梳理
2. 渠道經(jīng)理代理商關(guān)系維護(hù)的常用四個工具
3. 代理商滿意度和忠誠度改進(jìn)表
4. 渠道經(jīng)理走訪管理審核表
5. 渠道經(jīng)理日常工作管理表

第二部分 渠道經(jīng)理的溝通輔導(dǎo)工具
1. 渠道經(jīng)理對代理商的“三表”溝通策略
2. 代理商的情感溝通,意見采集,抱怨化解技巧
3. 渠道經(jīng)理對代理商的經(jīng)營策略與管理方式建議
4. 代理商溝通信息表整理分析表
5. 渠道經(jīng)理對代理商店員的四步培訓(xùn)法
6. 渠道經(jīng)理對代理商“4+4”培訓(xùn)模式

第三部分  合作渠道發(fā)展的扶持
1. 銷售網(wǎng)點銷售能力提升協(xié)助出。
2. 銷售網(wǎng)點擴(kuò)展建設(shè)連鎖經(jīng)營 
3. 幫助經(jīng)銷商提升業(yè)務(wù)量來實現(xiàn)共贏
4. 培訓(xùn)經(jīng)銷商銷售人工作技能

第五部分 渠道經(jīng)理的渠道拓展策略與技巧
1. 大賣場的拓展策略與技巧
2. 指定專賣店的拓展策略與技巧
3. 特約代銷點的拓展策略與技巧
4. 特約零售點的拓展策略與技巧
5. 農(nóng)村直銷員的拓展策略與技巧

第六部分 渠道經(jīng)理渠道競爭對手分析與應(yīng)對策略
1. 競爭對手的走訪與信息收集
2. 競爭對手的渠道政策與策略解析
3. 競爭對手的走訪制度和工作模式
4. 競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
5. 針對競爭對手的競爭策略制定與實施

第七部分 渠道代理店的服務(wù)營銷流程優(yōu)化
1. 渠道廳店現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理工作流程優(yōu)化
2. 渠道廳店現(xiàn)場客戶咨詢工作流程優(yōu)化
3. 渠道廳店現(xiàn)場客戶投訴處理工作流程優(yōu)化
4. 渠道廳店現(xiàn)場營銷工作流程優(yōu)化
5. 渠道廳店現(xiàn)場新業(yè)務(wù)促銷工作流程

第八部分  提升代理商的忠誠度
1. 資源依賴培養(yǎng)忠誠
2. 業(yè)績差別化培養(yǎng)忠誠
3. 經(jīng)營全面扶持滲透培養(yǎng)忠誠
4. 發(fā)展前景引導(dǎo)忠誠合作
5. 年終獎勵將分批發(fā)放培養(yǎng)忠誠
6. 退出壁壘鞏固合作忠誠度

代理商關(guān)系課程