課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工的全能修煉課程
課程背景:
改革開放40多年來,隨著東西方交流的進(jìn)一步深入,文化的差異越來越明顯,不加以剖析區(qū)分,很容易迷失方向。所以,經(jīng)常有人說中國人沒有信仰。中國人真的沒有信仰嗎?答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異,既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點,又保留中國文化的長處,是當(dāng)前迫切的需要。既要讀書、更要讀對書。
做好任何工作,都需要兩個基本的前提:意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在:重塑文化信仰,讓全體員工提高自身素質(zhì):增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力,做一個有意愿有能力的職場人。
課程收益:
■ 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀;
■ 通過學(xué)習(xí),清晰中國人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn):尊重父母、愛惜自己、成就自己)。
■ 明確自己該做的二件事:孝順父母、忠誠組織,把孝變成工作的動力。
■ 實現(xiàn):個人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)。
課程對象:企業(yè)全員
課程大綱:
案例:新加坡企業(yè)案例:作用---重視學(xué)習(xí)
案例:麻省理工大學(xué)實驗:作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律
1、職場人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣
1)永遠(yuǎn)不要遲到:讓人覺得靠譜
2)用心工作:自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好(培養(yǎng)核心競爭力)
第一講:認(rèn)同組織,達(dá)成思想統(tǒng)一
一、成人思維特點
1、人要聽自己認(rèn)為對的話(自己認(rèn)為有道理的話)!
2、每個人都認(rèn)為“自己是對的”
3、當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候,總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。
啟示:培訓(xùn)的意義在于,明白找別人的原因是沒有結(jié)果的,因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題,只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法,失敗者永遠(yuǎn)找借口
4、建立正確的溝通模式
二、“我是對的”背后的誤區(qū)
1、我對,并不一定符合事物的真相
2、我對,并不代表別人一定是錯的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1、我認(rèn)為對的,不一定就是對的
2、我認(rèn)為錯的,不一定就是錯的。
——結(jié)論:企業(yè)培訓(xùn),一定是重塑價值觀培訓(xùn),只有價值觀改變,行動才能改變,結(jié)果才能改變!
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
——統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀;目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范;行動,達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
1、在企業(yè)工作,就要認(rèn)同企業(yè)的文化!
2、在企業(yè)工作,就要遵守企業(yè)的制度!
只有企業(yè)好,我才好!
六、哪個團(tuán)隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力?
1、軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的
2、軍人為什么說:“保證完成任務(wù)”?
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解:
1、“100%努力去做”,并不代表一定能做到;
2、如果“試試看”去做,做不到的可能性更大;
3、要想做到的概率*,組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”
八、優(yōu)秀員工應(yīng)有的職業(yè)心態(tài):積極主動、感恩忠誠、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作共贏
第二講:體驗之旅,改善心智模式
配套體驗:一分鐘鼓掌、杯中針
反思:我的判斷一定是對的嗎?制約自己的“三條線”在哪?
一、對照
體驗活動:鏡子
1、對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎?對自己今天的結(jié)果滿意嗎?
2、如果不滿意,要不要改變自己?
3、通過活動,對照自己,改善心智模式
二、教育原理分享:
1、思想決定行為,行為決定結(jié)果;
2、要改變結(jié)果,必須先改變思想。
三、我們到底為誰而工作?
1、是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)?
2、工資收入是怎么來的?
3、要想增加工資收入,是向企業(yè)索取、還是應(yīng)該提升自己價值?
4、同樣在企業(yè)工作,為什么收入有的人高、有的人低?
——為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作!幸福生活就是:物質(zhì)富裕、精神富有---做價值型員工!所以:工作不是要我做,而是我要做的!
四、既然為自己工作,就該全力以赴!
第三講:樹正能量,重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論——人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱:其實每句話都“有道理”,但作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1、正能量---有道理有用:使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現(xiàn)目標(biāo)
2、負(fù)能量---有道理沒用:使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個層面
1、知道(知識層面):掌握知識
2、認(rèn)為(觀點層面):形成觀點
3、相信(信念層面):塑造信仰---正確的三觀
五、中國人有信仰嗎?如何重塑我們的文化信仰?
1、中國人的信仰,不單單指政治、宗教信仰,還包括文化信仰
2、引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰,中國文化主要是指儒家文化
3、儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先
六、東西方文化差異剖析
七、孝的標(biāo)準(zhǔn)
1、尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對的! 因為父母的身份是對的
2、愛惜自己---愛惜自己,愛惜身體與道德(遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范)
3、成就自己---有一個好的結(jié)果,讓父母放心稱心
4、信仰的力量:為了報答父母的養(yǎng)育,為了家人幸福,我們更需要努力工作!
——老百姓也要愛國、敬業(yè)、誠信、友善,努力工作!
八、人的責(zé)任感從哪里來?
1、社會的競爭
2、企業(yè)的考核
3、為了報答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感
4、對人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責(zé)任感
5、對人生信仰的追求---永恒的動力!
九、現(xiàn)在該做的二件事
1、處理好家庭關(guān)系—孝順父母,實現(xiàn)家庭和睦
2、處理好工作關(guān)系—忠誠組織,做到事業(yè)有成
十、移孝作忠
1、從感恩父母,到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作,感恩萬事萬物
2、從承擔(dān)家庭責(zé)任,到承擔(dān)工作責(zé)任,到承擔(dān)社會責(zé)任
3、從孝順父母,到努力工作、報答企業(yè)、最終報效祖國
十一、感恩是什么?感恩是動力,感恩是力量的源泉!
十二、我們的口號——努力工作、快樂生活,做一個忠孝兩全的人!
十三、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1、如果所有的人都能做到忠孝兩全,我們也做到,我們就是普通人
2、正因為絕大多數(shù)人做不到,而我們做到,我們才了不起
3、忠孝難兩全,是找到了借口(對家人說工作忙、對領(lǐng)導(dǎo)說家里忙)。我們不該找借口,應(yīng)盡*的努力,照顧好家人、同時做好工作,走在忠孝兩全的路上。
第四講:情商管理,培養(yǎng)團(tuán)隊精神
一、決定人一生成就的2個商:
1、智商
2、情商
二、情商的內(nèi)容:與人相處、面對逆境、發(fā)揮強(qiáng)項、經(jīng)營幸福
三、情商的作用
1、情商低---通過自己努力,實現(xiàn)目標(biāo)
2、情商高---通過自己努力,加上他人的幫助,來實現(xiàn)目標(biāo)
四、情商高的經(jīng)典人物分析
1、情商高的人就是懂得配合的人!
2、作為學(xué)員,要不要配合老師?
3、作為企業(yè)的一員,要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊?
4、我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤?,他人才會配合自?br />
五、如何迅速提升情商
區(qū)分一:情商高的人,堅持什么?情商低的人,堅持什么?
區(qū)分二:什么時候該堅持,什么時候該放棄?
區(qū)分四:永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo),具備團(tuán)隊意識,互相配合共同實現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三:戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套體驗:紅與黑
反思:我們的目標(biāo)實現(xiàn)了嗎?為什么沒有實現(xiàn)目標(biāo)?我的判斷一定是對的嗎?制約自己的障礙在哪?
1、想贏本身沒有錯,問題是我們想贏,別人也想贏!大家都想贏!企業(yè)、員工、客戶、政府、社會都要贏!
思考題:工作、生活中,只考慮自己行嗎?如何樹立與企業(yè)共贏的理念?
2、有沒有對與錯?如果沒有對與錯,又該怎么辦?
3、當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo),該怎么辦?有沒有固執(zhí),一條路走到黑?
4、我愿意,別人不愿意又怎么辦?
5、我改變了,別人會改變嗎?
6、我們都愿意配合的前提是什么?統(tǒng)一的價值觀
7、新的發(fā)現(xiàn)---不懂得配合的人風(fēng)險更大!工作中是否也這樣?
8、對父母、對領(lǐng)導(dǎo)、對組織,該不該有感恩的心?
9、如何正確理解共贏與競爭的關(guān)系?對內(nèi)提升服務(wù)意識;對外提高競爭意識
10、自己主動嗎?還是隨波逐流?
運(yùn)用:把紅與黑的理念用到工作、生活中
1、家庭目標(biāo)---和睦相處
2、工作目標(biāo)---與企業(yè)共贏
啟示:企業(yè)---我們共同的家!家和萬事興!
第五講:幸福規(guī)劃,成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來越好,幸福指數(shù)卻越來越低?
三、如何經(jīng)營幸福?
1、幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系)
——從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕,做安居樂業(yè)的人。
2、幸福人生的三段規(guī)劃
1)童年到青年,學(xué)習(xí)為主,為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2)青年到中年,創(chuàng)造為主,為享受做好準(zhǔn)備,不要在該奮斗的階段選擇安逸
3)中年之后,享受生活、工作、人生的樂趣
四、我們該學(xué)習(xí)什么?
學(xué)習(xí)一:相關(guān)知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強(qiáng)項、經(jīng)營幸福
學(xué)習(xí)二:中國傳統(tǒng)文化
五、什么人最幸福?
1、幸福的要素:健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)
2、幸福事業(yè)
1)做自己喜歡的,做自己擅長的,做社會需要的;
2)并取得成就,受到他人尊重、得到社會認(rèn)可;
3)過自己想過的生活。
六、如何實現(xiàn)幸福的事業(yè)?
1、在自己的工作領(lǐng)域,先努力3-5年,讓自己成為內(nèi)行人,贏得初賽;
2、再努力5-8年,成為內(nèi)行人中的精英份子,贏得復(fù)賽,進(jìn)入總決賽。
3、幸福的事業(yè)需要10年的努力付出!
討論題:努力工作10年,難不難?忍受10年辛苦,值不值?幸福都是奮斗出來的!
配套體驗:交通堵塞
1、員工成長的四個階段
1)熱情洋溢、很有信心、很想做到---熱情高漲的初學(xué)者--- 新員工
2)遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅---憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者--- 工作一段時間后
3)有能力、謹(jǐn)慎、長期做會厭倦---有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---老員工
4)自動自發(fā)、精通熟練、獨立自主---獨立自主的完成者--- 團(tuán)隊人才、精英
2、新老員工特點:
1)新員工:態(tài)度很好,能力不足
2)老員工:能力很好,態(tài)度不穩(wěn)定
3、成為人才的二個方法
1)永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度 --- 一天好并不難、難的是堅持!
2)用心去做好每件事 --- 自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好!
第六講:情壓管理,塑造陽光心態(tài)
一、陽光心態(tài)的意義:
1、使人更加年輕充滿活力
2、更加出色地完成工作
3、提升我們的幸福指數(shù)
4、延長人的壽命
思考題:陽光心態(tài)這么好,為什么越來越多的人,失去陽光心態(tài)?
二、失去陽光心態(tài)的主要原因
1、總是看到工作、生活中的負(fù)面
2、社會不斷變化,導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前,失去情緒的自我管理能力。
3、應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么?(重塑中國人的文化信仰)
三、認(rèn)知情緒
1、人有情緒好不好?
1)人本身就是情緒的動物
2)情緒是幸福人生的需要,正因為有情緒,生活才顯得如此多彩
2、人的九大情緒:快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3、為什么情緒需要管理?
1)9大基本情緒:快樂、溫情是正向的(正能量);驚奇是中性的;其余都是負(fù)向的(負(fù)能量)。
2)正能量狀態(tài)時:人是幸??鞓返模划?dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時,人的痛苦郁悶的
3)負(fù)能量狀態(tài)時:情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡
4)情緒具有強(qiáng)大的作用,所以要管理好自我情緒
——管理好自我情緒,讓自己多處在正能量狀態(tài)
四、認(rèn)識壓力
1、人為什么會有壓力?影響壓力的2大因素
2、壓力是客觀存在的,我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)
3、壓力的類型分析
1)工作方面的壓力---績效考核、人際關(guān)系、崗位變動、上級指令
2)家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感
3)社會交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4、壓力的作用:
1)正面作用---激勵、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn),較高的效率---變動力
2)負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心,生活步調(diào)混亂--壓垮
5、適度的壓力有利于身心健康
6、壓力與情緒的關(guān)系:情緒是壓力的外在表現(xiàn)
五、緩解工作壓力的具體方法
——壓力管理: 如同治水,對壓力不要硬堵,要疏導(dǎo),要化解,要放下
1、組織的管理方法
1)重新布置辦公環(huán)境
2)利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通
3)適度地公開公司的發(fā)展計劃并讓員工參與
4)重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5)彈性調(diào)整工作時間
6)借助企業(yè)文化
7)用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”
2、個人的管理方法
1)重新安排時間與積極行動
2)改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
3)松弛身體,建立平衡關(guān)系
4)優(yōu)化業(yè)余生活:
5)尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵
6)學(xué)會自我心理暗示
3、緩解工作壓力具體八個方法
1)為自己工作,確立自己長遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)
2)快速放松,連續(xù)工作一小時后,停下來
3)避免打擾
4)改善工作環(huán)境
5)學(xué)習(xí)時間管理
6)減少重復(fù)勞動
7)有重點地處理人際關(guān)系
8)豐富業(yè)余活動
——放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣
六、塑造陽光心態(tài)的心理學(xué)原理
1、積極心態(tài)理論的含義
2、積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用
3、積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義
4、現(xiàn)場考試(通過考試,讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng))
七、塑造陽光心態(tài)2個具體方法
1、萬事無憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示
2、太棒了法則 ---關(guān)注事物的積極一面
優(yōu)秀員工的全能修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/296796.html
已開課時間Have start time
- 楊杰
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
員工管理內(nèi)訓(xùn)
- 《有效管理中的溝通與激勵技 董洪斌
- 《銀行新員工常見問題和應(yīng)對 劉艷萍
- 忠誠與發(fā)展-員工成長之道 蘇運(yùn)
- 未來企業(yè)的贏家-新生代人員 韓梓一
- 自我管理--卓越員工效能的 羅建華
- 管理者的人員管理技巧 羅建華
- 使命必達(dá)之 科學(xué)布置工作, 常峰源
- 《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài) 劉艷萍
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- 第三產(chǎn)業(yè)員工職業(yè)能力提升 劉艷萍
- 管理干部的核心管理技能:識 蘇運(yùn)
- 《員工激勵與自我賦能》 顧櫻英