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企業(yè)內部學習開發(fā)實戰(zhàn)課程

課程背景：
老員工離職，知識、技能、經驗不能在企業(yè)內部傳承；
企業(yè)內部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；
優(yōu)秀員工經驗豐富、滿腹經綸，卻難以形成學習材料；
面對企業(yè)內部人才發(fā)展工作，內訓師扮演著越來越重要的角色。內部培訓的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內傳播，會大大提高培訓效果，節(jié)約培訓成本。本課程從課程開發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內訓師隊伍，使內訓師不僅是企業(yè)內部知識的傳播者，更成長為優(yōu)秀的“課程開發(fā)專家”。

課程目標：
通過本課程學習，學員請清晰的描述課程開發(fā)的四個步驟；
通過本課程學習，學員能有效運用課程開發(fā)的四個步驟設計、開發(fā)企業(yè)內部課程；
通過課程現(xiàn)場練習，學員能夠開發(fā)完整課程材料；

授課對象：企業(yè)內部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經理、團隊經理

課程大綱：
導入
思考：好課程的特征
1、企業(yè)內部課程的現(xiàn)狀及價值
2、企業(yè)內部的正確定位
討論：成人學習的特征
1、教育與培訓的本質與區(qū)別
測試：成人的記憶模式
2、符合成人學習特征的課程特征

第一講：以終為始——明確課程目標
一、目標的獲取渠道
1、目標VS目的
2、獲取目標的關鍵人員及方向
案例：煩惱的王經理
3、定義目標的三個方向
1）課程收益目標
2）知識技能目標
3）成果收益目標
練習：課程目標連連看
二、設定課程目標
1、常見的課程目標
思考：如何確認學員的表現(xiàn)性
2、設定課程目標的流程
1）判斷級別
2）選擇詞匯
3）結合情景
練習：從問題到目標
工具：設定目標的三步法
工具：設定目標的詞匯表
現(xiàn)場實操：設定課程目標

第二講：結構為王——梳理課程邏輯
討論：梳理*球打擊要點
一、金字塔邏輯模型
1、金字塔邏輯說明
2、金字塔理論下的常用課程開發(fā)邏輯
二、課程開發(fā)的邏輯應用
案例：邏輯與維度
1、編寫課程邏輯的原則
三、確定課程邏輯
1、基于成人學習特征的教學方式
2、課程邏輯與課程大綱
工具：課程邏輯梳理表
現(xiàn)場練習：制定課程邏輯大綱

第三講：百花齊放——開發(fā)教學內容
思考：哪些內容屬于教學內容
一、教學內容的三個維度
1、知識點
2、案例/方法
 1）案例五要素
 2）開發(fā)案例步驟及流程
 案例：這是案例嗎
 練習：教學案例開發(fā)
 工具：案例模板
3、應用工具
二、如何提取教學內容
1、工作流拆分法
1）什么是工作流
2）工作流拆分原則及步驟
案例：績效面談
試一試：面試
工具：工作拆分表
2、萃取法
1）萃取什么？
2）案例萃取四步法
案例：優(yōu)秀導購的秘訣
工具：案例萃取表
現(xiàn)場演練：開發(fā)教學內容/講義
三、教學內容與教學手法
1、十五分鐘定律
2、成人學習曲線圖與刺激度
3、八種常用教學手法
現(xiàn)場演練：八種教學手法抽題演練
 1）常用教學手法應用技巧及說明
工具：教學手法目錄表

第四講：如虎添翼——設計教學材料
一、除了PPT（講義）還要開發(fā)什么
二、開發(fā)完整教學材料
1、課程說明
2、教學心電圖
3、講師手冊
4、學員手冊
5、教學流程
工具：教學材料工具包

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