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專業(yè)能力培養(yǎng)課程

【工作坊背景】
人才梯隊建設(shè)需要兩個抓手，一個是硬抓手，包括機制、優(yōu)勝劣談、人才評估等；一個是軟抓手，包括人才的培訓與培養(yǎng)等。可我們面臨的問題是在人才培育過程中如何有目標？如何系統(tǒng)化？如何與人才梯隊建設(shè)相協(xié)調(diào)？如何保證培訓項目的以始為終……
現(xiàn)實是很多企業(yè)投入了大量的金錢、時間、人力開展了大量的“走出去”和“請進來”的課程學習，但事后的結(jié)局卻不盡人意：
培訓費用花了卻沒有看到效果；
培訓課程結(jié)束了員工卻無法獨擋一面；
有了內(nèi)訓師隊伍卻依然不能保證培訓的效果；
培訓是孤島，無法和員工的職業(yè)發(fā)展體系聯(lián)系起來；
培訓效果的評估無法和員工的績效提升掛鉤；
其根本原因在于員工的學習內(nèi)容沒有與成長和發(fā)展進行有效的鏈接，缺乏清晰的學習地圖。
本課程將就上述問題展開系統(tǒng)的案例式教學，直面當前企業(yè)培訓體系存在的問題，講授學習地圖的設(shè)計原理及方法、體系模型，基于工作任務(wù)和績效提升的角度建立培訓體系，講授學習地圖繪制的流程和維護的工具、技術(shù)，讓新員工盡快勝任工作，讓現(xiàn)任員工達到更高績效，實現(xiàn)員工與組織發(fā)展相匹配的階段性成長，從而獲取*的培訓收益！

【項目收益】
1.掌握勝任力模型的搭建方法
2.掌握學習地圖的設(shè)計方法
3.掌握人才培養(yǎng)過程中的師帶徒的機制建設(shè)
4.掌握課程開發(fā)
5.掌握講師系統(tǒng)的搭建及管理方法，并能夠講一段課程
6.掌握培訓評估的方法

【成功案例】
1、大亞灣核電站培訓落地項目
培訓全系統(tǒng)訓練
課程規(guī)劃
課程開發(fā)
講師管理系統(tǒng)
2、凈雅集團：
整個人力資源體系搭建
人才勝任力系統(tǒng)
全生命周期的人才發(fā)展體系
課程體系建設(shè)
講師管理體系建設(shè)
培訓的運營。
3、新聯(lián)合投資集團：人才發(fā)展項目
勝任能力模型
建設(shè)內(nèi)部人才選拔體系
人才培養(yǎng)體系
領(lǐng)導力學院全系統(tǒng)建設(shè)（親自任院長）
基于價值觀的人才訓練系統(tǒng)
【課程交付物】
題目
交付物
《員工勝任能力搭建》
部分崗位的勝任力模型及部分解釋輔導
《搭建學習地圖》
部分崗位的學習地圖
《員工培養(yǎng)模式》
《師帶徒制度》《師帶徒協(xié)議》《個人成長IDP》《工作任務(wù)分配TB表》模板
《培訓項目運營》
部分課程開發(fā)、部分從課程到實踐的PARR、講師能力提升性演練
【課程特點】
1、高戰(zhàn)位：從戰(zhàn)略角度思考培訓系統(tǒng)的定位。
2、低入手：把高的理論落地到流程、方法和工具。
3、系統(tǒng)性：從系統(tǒng)看企業(yè)企業(yè)系統(tǒng)如何建設(shè)，并重點把握幾個建設(shè)的管建環(huán)節(jié)。
4、案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進行呈現(xiàn)。
5、拿來即用：所有的方法都是講師在實踐中獲取及驗證，可以拿來即用。

【適合學員】
HR、領(lǐng)導力學院全員

【課程大綱】《專業(yè)能力培養(yǎng)工作坊》
第一階段勝任能力搭建及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01勝任力模型講解及案例
一、完整的人才測評指標模型
1、測評的要素
2、測評的標志特征
3、測評的標度
4、測評的權(quán)重
5、測評的分級
二、崗位勝任力與定崗定級
1、人才梯隊建設(shè)五部曲
2、崗位勝任力
案例解析：
三、案例解析：基層崗位的勝任力
1、案例1：銷售人員的勝任力“北斗七星圖”
2、案例2：產(chǎn)品經(jīng)理的勝任力
3、案例3：HRBP的勝任力
練習：設(shè)計一個基層崗位“北斗七星圖”
四、案例解析：管理者的勝任力
1、案例1：基層管理崗的勝任能力
2、案例2：中高層管理崗的勝任力
練習：設(shè)計你個管理崗位勝任力模型
五、案例解析：管理的上三路，決策層的勝任力
PART02輔導搭建勝任能力工作坊（1天）
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇一個崗位，通過頭腦風暴設(shè)計崗位勝任能力
Step03小組上臺展示，講師點評
Step04修訂勝任能力再次評審
第二階段搭建學習地圖及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01學習地圖的面紗
一、學習地圖的的一、二、三、四
（一）一個系統(tǒng)：“導航系統(tǒng)”：
（二）兩個包：學習地圖的“Y”字形通道
案例：縱向晉級包
案例：橫向?qū)W習包
（三）三個要素：崗位勝任力模型、職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)學習資源
（四）四個步驟構(gòu)建學習地圖的步驟
1、梳理崗位
2、復(fù)盤：建立勝任力模型
3、設(shè)計學習內(nèi)容
4、建立體系
三、學習地圖案例及解析
PART02學習地圖的“經(jīng)度”
一、以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立學習地圖縱向結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1、知識：通用知識、專業(yè)知識
2、技能：通用技能、專業(yè)技能
3、潛能：通用潛能、鑒別潛能
二、不同崗位的能力側(cè)重點
1、管理人員：側(cè)重于潛能
2、專業(yè)技術(shù)人員：知識技能并重，潛能為輔
3、技能人員：技能為主，潛能為輔，知識圍繞技能，為技能服務(wù)
4、營銷人員：以潛能為主，技能和知識為輔。
三、搭建橫向?qū)W習地圖
Step1：工作流程（或職能）識別法獲取專業(yè)知與技能
Step2：獲取通用知識和通用技能
Step3：整合橫向?qū)W習地圖
Step4：知識和技能等級
案例+練習：設(shè)計橫向?qū)W習地圖
PART03學習地圖的“緯度”
Step1：搭建培訓體系框架
Step2：確定學習目標
Step3：匹配課程
Step4：匹配教材
Step5：選擇培訓方式
Step6：要求
Step7：考核方式
Step8：形成“學習地圖”
案例+練習：設(shè)計縱向?qū)W習地圖
PART04學習地圖開發(fā)工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇一個崗位及成長路徑，組織開發(fā)其學習地圖
Step03小組上臺展示，講師點評
Step04修訂勝任能力再次評審
第三階段員工培養(yǎng)模式及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01員工成長的全生命周期管理
一、如何理解員工成長的全生命周期管理
1、員工全生命周期的案例+解析
2、員工發(fā)展全生命周期管理各階段的核心任務(wù)
3、271原則不斷優(yōu)化團隊
PART02員工培養(yǎng)的的方法
一、總體思想
1、一手軟、一手硬
2、一手軟指的是什么，在管理實際中如何體現(xiàn)
3、一手硬指的是什么，在管理實際中如何體現(xiàn)
二、師帶徒的模式
1、案例解析：某企業(yè)師帶徒的模式
2、師帶徒的激勵機制建設(shè)
3、師帶徒需要有正式的協(xié)議：師帶徒協(xié)議、員工培養(yǎng)計劃
案例：師帶徒協(xié)議
案例：員工成長計劃IDP
練習：編寫員工成長計劃
4、師傅的能力及關(guān)鍵培養(yǎng)動作
（1）如何做好如何的工作檢查
（2）如何做好工作的復(fù)盤
案例：復(fù)盤
練習：工作復(fù)盤
（3）如何做好員工的情景輔導
三、企業(yè)的系統(tǒng)培訓
1、培訓中心或領(lǐng)導力學院的建設(shè)的價值
案例：某企業(yè)領(lǐng)導力學院建設(shè)的價值
2、課程系統(tǒng)建設(shè)
案例：某企業(yè)的課程系統(tǒng)建設(shè)
3、講師系統(tǒng)建設(shè)
案場：某企業(yè)講師系統(tǒng)建設(shè)模型
四、組織部門的選拔機制拉動
1、案例解析：組織部門的選拔流程
2、案例解析：人才盤點機制
3、案例解析：企業(yè)的人才庫和梯隊建設(shè)
PART03設(shè)計師帶徒協(xié)議工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組設(shè)計一個師帶徒協(xié)議
Step03小組上臺展示，講師點評
Step04由班級學習委員整合意見，修訂師帶徒協(xié)議再次評審
PART04設(shè)計師帶徒培養(yǎng)方案工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇設(shè)計一個師帶徒培養(yǎng)方案
Step03小組上臺展示，講師點評
Step04小組修訂師帶徒培養(yǎng)方案再次評審
第四階段培訓項目運營培訓及工作坊（4天）
授課2天+工作坊2天
PART01認知“6D”學習法
一、解析：企業(yè)學習面臨的問題
1、培訓前：期待已久，如盼甘霖；
2、培訓中：轟轟烈烈、熱血沸騰；
3、培訓后：回頭一想，啥也沒學到；
4、應(yīng)用中：放之四海而皆準的道理不太好用
案例解析：培訓中的問題
二、6D學習模型
D1：界定業(yè)務(wù)收益D2：設(shè)計完整體驗D3：引導學以致用
D4：推動學習轉(zhuǎn)化D5：實施績效支持D6：評估學習結(jié)果
三、對培訓的再認識
1、影響績效的因素
2、學習與關(guān)鍵時刻
3、學習廢料
4、培訓的價值
四、培訓至少應(yīng)該包括
心態(tài)、思維、知識、結(jié)合企業(yè)的工具和方法
PART02D1：界定業(yè)務(wù)收益
一、績效至上
1、界定業(yè)務(wù)收益——以終為始
2、界定業(yè)務(wù)收益——如何更好的理解業(yè)務(wù)
3、界定業(yè)務(wù)收益—如何將需求轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)結(jié)果
二、學習價值鏈
目標——業(yè)務(wù)收益——典型行為——學習體驗——教學設(shè)計
三、如何規(guī)劃學習項目
目標、行為、衡量、結(jié)果
四、管理學習項目的投資組合
1、如何評估項目優(yōu)先級
案例+練習：確定項目優(yōu)先級
五、培訓管理工作建議
六、方法論：獲取培訓需求
PART03D2：設(shè)計完美培訓體驗
一、學習是一個持續(xù)的過程
二、從“組織學習活動”上升到“推動績效改善”
1、“學習——結(jié)果”模型
三、將學習轉(zhuǎn)化為成果的四個階段
1、學習者、學習規(guī)劃和學習環(huán)節(jié)的準備
2、指導性學習
3、學習轉(zhuǎn)化和應(yīng)用
4、評估改善
四：每個階段關(guān)鍵詞
階段一：準備
階段二：學習
階段三：轉(zhuǎn)化
階段四：評估
五、重新定義學習項目的終點線
六、培訓管理工作建議
PART0*3：學以致用
一、學習“螺旋式上升”模型
1、學習的螺旋式上升：認知、行為、業(yè)績、思維
2、認知后必有行為
3、業(yè)績結(jié)果是促成反思和思維提升的關(guān)鍵
4、超越的關(guān)鍵在于思維的提升
二、學習金字塔模型
主動學習
被動學習
三、“課程”的設(shè)計、開發(fā)與交付
1、通過結(jié)構(gòu)化教學設(shè)計，縮短學與做的距離
四、“學習-績效”七步路徑
五、企業(yè)培訓“教學過程九階段”
六、“*”教學設(shè)計模型
案例：課程設(shè)計結(jié)構(gòu)圖
七、課程設(shè)計與開發(fā)過程
1、根據(jù)課題目及需求調(diào)查明確培訓目標
2、做好知識點規(guī)劃
案例及練習
3、課堂知識的四步構(gòu)建
案例及練習
4、編寫提綱
案例及練習
5、選擇學習方式
案例及練習
6、設(shè)計講義
案例及練習
1、講師手冊
案例及練習
8、學員手冊
9、學員實踐PARR
案例及練習
10、考核和測評
工作坊一設(shè)計一門完整的課程
步驟同上
PART05D4、D5：推動學習轉(zhuǎn)化
一、D5界定“學習轉(zhuǎn)化”
二、D4哪些人需要對學習轉(zhuǎn)化負責
1、學習轉(zhuǎn)化矩陣
2、推動學習轉(zhuǎn)化
3、期望模型
4、縮小學與做的差距
5、推動績效提升
6、關(guān)聯(lián)工作實踐—使學員看到與實際效用關(guān)聯(lián)
7、傳授技能——學以致用價值鏈
8、合理的活動引導步驟
三、影響學習轉(zhuǎn)化的主要因素
1、因果圖：導致學習轉(zhuǎn)化失敗的因素：學員、流程、管理、環(huán)境、評估、系統(tǒng)
四、學習轉(zhuǎn)化系統(tǒng)清單
五、推動學習轉(zhuǎn)化的建議
案例：PARR的應(yīng)用
工作坊二：設(shè)計課程實踐PARR
步驟同上
PART06D6：績效支持
一、什么是績效支持
二、*時機
1、績效支持的三種基本類型：材料、系統(tǒng)、人員
三、績效支持的具體工具
四、優(yōu)秀的績效支持
五、培訓管理工作建議
PART07講師系統(tǒng)建設(shè)
一、建設(shè)常態(tài)化的師資隊伍
三個案例分析優(yōu)秀企業(yè)的師資隊伍的構(gòu)成與分級管理
分享本企業(yè)的師資隊伍建設(shè)思路
二、講師能力模型設(shè)計
1、講師的心態(tài)
2、講師的思維模式
邏輯思維
整體思維
形象思維
案例及分析
3、講師的基礎(chǔ)素養(yǎng)
語言
表情與眼神
臺風
4、講師的技能
課程設(shè)計能力
演講授課能力
輔導能力
運用多種形式將課程落地能力
工作坊三：講師能力中的演講能力
Step01自選一段課程內(nèi)容，時長15分鐘
Step02每個人找一個地方練習備課30分鐘
Step03選出三人臺上展示，講師點評
Step04小組內(nèi)演練，一人模擬上課，其他人認真聽講，講師巡檢點評
PART08培訓效果評估與考核
一、為什么要總結(jié)培訓效果
二、評估原則
三、評估內(nèi)容
1、評估內(nèi)容：產(chǎn)出、收益
2、學習效果六步評估法
四、六步評估法
五、培訓管理工作建議
六、有效培訓的十個標準

專業(yè)能力培養(yǎng)課程