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營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)班

課程收益：
1.認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心觀念與營(yíng)銷(xiāo)思潮的演進(jìn)；
2.了解從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP營(yíng)銷(xiāo)軸線；
3.熟悉品牌資產(chǎn)及建設(shè)強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)；
4.細(xì)部探討營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與推廣戰(zhàn)略；
5.掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的原則與流程；
6.理解全面營(yíng)銷(xiāo)與全員營(yíng)銷(xiāo)的必要性。

課程目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員：
1.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和技巧;
2.懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程和規(guī)則;
3.針對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中助力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
授課方式：
以學(xué)員為中心，掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)：運(yùn)用模型架構(gòu)、知識(shí)演繹、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例討論、問(wèn)卷量表、工具操作等方式，讓學(xué)員在互動(dòng)之中，得到啟發(fā)與激勵(lì)，本課程重在實(shí)戰(zhàn)，除掌握關(guān)鍵知識(shí)結(jié)構(gòu)與流程方法工具外，并可即學(xué)即用，以解決日常工作難題，提升工作效益。

課程大綱
第一講：互聯(lián)網(wǎng)+下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)、新思維、新模式
2.互聯(lián)網(wǎng)+浪潮沖擊下的變與不變
案例分析：Uber與滴滴

第二講：理解營(yíng)銷(xiāo)——市場(chǎng)、顧客與價(jià)值
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要嗎？
2.市場(chǎng)是什么？
3.顧客在哪里？
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細(xì)分市場(chǎng)到目標(biāo)市場(chǎng)到定位（STP）
7.定位：資源稀缺與差異化
8.營(yíng)銷(xiāo)核心觀念
9.顧客價(jià)值:股東價(jià)值*化
10.價(jià)值傳遞
11.什么是營(yíng)銷(xiāo)？
12.營(yíng)銷(xiāo)什么？
13.營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)：由公司主導(dǎo)到市場(chǎng)主導(dǎo)
14.什么是營(yíng)銷(xiāo)管理？
案例分析：華為

第三講：洞察營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、宏觀環(huán)境分析
1.人口環(huán)境（H）
2.政治與法律環(huán)境（P）
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）
4.社會(huì)文化環(huán)境（S）
5.技術(shù)環(huán)境（T）
6.自然環(huán)境（N）
二、微觀環(huán)境分析
1.顧客分析
2.供應(yīng)商分析
3.競(jìng)爭(zhēng)者分析
4.營(yíng)銷(xiāo)中介分析
5.公眾分析
案例分析：如何分析產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)環(huán)境？

第四講：聯(lián)結(jié)顧客心智——定位、戰(zhàn)略與顧客長(zhǎng)期價(jià)值*化
1.創(chuàng)造顧客價(jià)值，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)
2.顧客長(zhǎng)期價(jià)值*化
3.培養(yǎng)顧客關(guān)系
4.消費(fèi)者市場(chǎng)分析
5.組織（企業(yè)）市場(chǎng)分析
6.識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)
7.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
8.市場(chǎng)定位
9.戰(zhàn)略是什么？
10.從目標(biāo)、戰(zhàn)略到計(jì)劃、方案
11.客戶需求——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的起點(diǎn)
12.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)——從顧客導(dǎo)向的視角
13.營(yíng)銷(xiāo)方案制定——從整合的觀點(diǎn)
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析：
華為案例
如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？若何找到目標(biāo)市場(chǎng)？

第五講：建設(shè)強(qiáng)勢(shì)品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)
4.品牌資產(chǎn)金字塔模型
5.確認(rèn)并塑造品牌定位
6.創(chuàng)立并建設(shè)品牌資產(chǎn)
7.衡量及管理品牌資產(chǎn)
8.設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略
9.差異化戰(zhàn)略
10.產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
11.服務(wù)的品牌管理
案例分析：寶潔案例

第六講：價(jià)值原型——產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品概念
2.產(chǎn)品和品牌關(guān)系
3.產(chǎn)品包裝、標(biāo)志、擔(dān)保與保證
4.產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
5.進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
案例分析：豐田
6.服務(wù)，另一種產(chǎn)品，的特性
7.管理服務(wù)質(zhì)量
8.服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
案例分析：西南航空

第七講：價(jià)值博弈：在公司與消費(fèi)者間——價(jià)格戰(zhàn)略
1.理解定價(jià)：公司定價(jià)與消費(fèi)者心理學(xué)的定價(jià)（影響定價(jià)的因素分析）
2.制定價(jià)格：（定價(jià)的基本策略）
3.修訂價(jià)格
4.價(jià)格變動(dòng)及企業(yè)對(duì)策
案例分析：eBay

第八講：價(jià)值傳遞——渠道戰(zhàn)略
1.營(yíng)銷(xiāo)渠道與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
2.營(yíng)銷(xiāo)渠道的流程與作用
3.營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
4.營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)：渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與渠道成員的選擇
5.營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理：渠道成員激勵(lì)、權(quán)力控制、沖突解決、評(píng)估改進(jìn)
6.批發(fā)與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關(guān)鍵問(wèn)題
11.渠道系統(tǒng)整合
案例分析：亞馬遜

第九講：價(jià)值傳播——促銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.傳播模型
2.品牌資產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)傳播
3.開(kāi)發(fā)有效傳播
4.營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理：廣告方案、銷(xiāo)售促進(jìn)、事件體驗(yàn)與公共關(guān)系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷(xiāo)售促進(jìn)選擇策略
9.事件與體驗(yàn)選擇策略
10.公共關(guān)系選擇策略
11.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的管理
案例分析：維京集團(tuán)

第十講：上帝與天使的心理游戲（GameTheory）——人員銷(xiāo)售（Selling）
1.客戶是上帝，銷(xiāo)售是最接近上帝的天使
2.銷(xiāo)售：上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問(wèn)式銷(xiāo)售
4.雙贏：長(zhǎng)期合作的硬道理
5.AIDA
6.購(gòu)買(mǎi)決策五階段模型
7.顧客導(dǎo)向的銷(xiāo)售四原則
8.顧問(wèn)式的銷(xiāo)售流程
9.關(guān)系
案例分析：產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧

第十一講：面向未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)
1.導(dǎo)入新市場(chǎng)供應(yīng)品
2.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)
3.整合營(yíng)銷(xiāo)
4.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
5.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
案例分析：星巴克、微軟

第十二講：總結(jié)
案例分析：營(yíng)銷(xiāo)考評(píng)——差勁vs杰出
1.全面營(yíng)銷(xiāo)
2.全員營(yíng)銷(xiāo)
3.企業(yè)最有價(jià)值的活動(dòng)：營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新
4.不行銷(xiāo)就死亡（MarketingorDie）

實(shí)戰(zhàn)型能落地營(yíng)銷(xiāo)/管理專家-張文升講師介紹
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長(zhǎng)；營(yíng)銷(xiāo)新理論“迎銷(xiāo)理論”創(chuàng)立者；天津財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授；上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席研究員；北京維沃聯(lián)合品牌設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理；多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問(wèn)；專著《迎銷(xiāo)－大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)出路》
張老師1991年南開(kāi)大學(xué)碩士畢業(yè)后在南開(kāi)大學(xué)任教，后進(jìn)入企業(yè)界長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)和上市公司如可口可樂(lè)有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國(guó)家紡領(lǐng)軍企業(yè)，上市公司）擔(dān)任總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，在著名外資企業(yè)、特大型國(guó)有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)等類(lèi)型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類(lèi)型的運(yùn)作方略和多元化的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設(shè)、員工管理、績(jī)效考核、上市公司等等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深刻理解了東西方管理精髓。聽(tīng)張老師上課，可以聆聽(tīng)他的職場(chǎng)經(jīng)歷，分享他的成績(jī)，如何建立可口可樂(lè)的多渠道市場(chǎng)；如何讓羅萊家紡在市場(chǎng)成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者；如何在海外營(yíng)銷(xiāo)及客服經(jīng)歷，干貨多多！

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)班