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標桿與質量課程

一、為什么學習本課程:
在全球企業(yè)競爭進入數(shù)據(jù)化時代，*提出高質量發(fā)展，但更多的企業(yè)更如繁星隕落、曇花一現(xiàn)或平平無奇，眾多企業(yè)更是失去了方向。幾乎所有行業(yè)都進入了價格戰(zhàn)。如何高質量發(fā)展，如果通過管理中的大數(shù)據(jù)搶占競爭先機，“第一時間”正確決策，誰就引領了行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)基業(yè)長青。
質量管理的競爭遠遠不是全面質量管理提出的時代，影響質量的因素眾多，數(shù)據(jù)繁雜，項目管控、風險防控、競爭情報、研發(fā)過程、技術創(chuàng)新、工藝交叉、生產(chǎn)效能、成本控制、人力資源等諸多領域，都影響質量的提升。要求生產(chǎn)管理者負責質量把關已經(jīng)遠遠不能滿足需求。
質量提升的管理，必須先通過創(chuàng)建各類數(shù)據(jù)、環(huán)節(jié)、流程的標桿，至少實現(xiàn)所有事務的標準化，逐漸積累企業(yè)自身各環(huán)節(jié)的標桿大數(shù)據(jù)庫，建立質量管理的全模塊數(shù)據(jù)庫，甚至利用智能化系統(tǒng)全面杜絕“人為判斷、人為差錯”等不確定因素，才可實現(xiàn)質量管控。
企業(yè)的質量部門需要通過一些專門的管理工具、方法來整合各種資源，規(guī)避風險。進行自身管理的全面標桿化，使每個管理環(huán)節(jié)都通過數(shù)據(jù)化來控制，成為提升質量并降本增效的保障。通過“立標、對標、達標、創(chuàng)標”，使有效的管理模式內(nèi)部推廣、成果擴大，快速創(chuàng)建標桿管理中“每一個動作”的工作模板、表單、信息化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)質量提升中的全要素控制。
陳泓冰先生的“全面標桿管理理論體系”和“標桿四法”的實踐方法是一種及各種管理思想、管理工具而大成的管理哲學方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思想，可以直接創(chuàng)建各管理模塊、環(huán)節(jié)的標準，并系統(tǒng)化的建立標準化管理體系，形成企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)的積累，建立數(shù)據(jù)庫，在未來則促進管理智能化的實現(xiàn)。

二、誰應該學習本課程：
企業(yè)高層領導、質量負責人、生產(chǎn)部門經(jīng)理、其他骨干人員

三、通過本課程您將學習到：
從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、績效對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也改變了質量管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和狹義的同業(yè)對標思想。
通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重質量全面整合改善，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者及全員績效管理者。
通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)高質量發(fā)展的內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化，以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到質量管理、專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位工作質量對標、創(chuàng)標之中。

課程大綱：（此為兩天版內(nèi)容 一天版不含輔導的壓縮內(nèi)容講授版）
第一天上午 
第一部分：標桿實踐與高質量發(fā)展
一、 標桿管理實踐
1、 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2、 標桿管理與對企業(yè)質量提升的決定性作用
3、 標桿管理創(chuàng)建的支撐因素——標準化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化
4、 標桿管理首要作用的目標的科學合理
二、標桿管理類型與高質量發(fā)展
5、 選擇誰作為標桿——同業(yè)對標與業(yè)績突破
陳泓冰案例：內(nèi)部立標桿，實現(xiàn)20倍利潤增長
6、 企業(yè)怎么選擇的標桿——跨行業(yè)對標與無處不在的創(chuàng)新
陳泓冰指導對標案例：
行業(yè)最高滿意度和高速增長的業(yè)績
從瀕臨破產(chǎn)到500強
7、 對標管理的誤區(qū)與捷徑
8、 向誰對標與對什么——對標如何正確看待和設立對標目標
9、 目標的分解技巧
三、善于發(fā)現(xiàn)質量問題背后的本質原因
10、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
11、 換個角度看質量管理——關閉問題發(fā)生的電源
12、 德國人的“主腦”意識與中國企業(yè)質量管理的不足
13、 創(chuàng)建機制使人人不作惡——法家文化與數(shù)據(jù)化意識及手段
第二部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與質量管理的環(huán)境分析路徑
一、標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）
1、 標桿管理的剪刀思維法——西點軍校的高質量工作流程

第一天下午
2、 剪刀思維的譜系圖應用——理順對標思路、處理復雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
3、 墨家“故、理、類”與質量管理的靈魂
陳泓冰指導對標案例：
研發(fā)數(shù)據(jù)情報處理——對標分解技巧：美的集團“向17小時對標”后成為千億企業(yè)
企業(yè)剪刀流應用，一年實現(xiàn)雙倍的產(chǎn)值提升
其他質量對標實現(xiàn)突破的案例
二、標桿管理的責任層級法（標桿四法）
4、 標桿管理的責任層級法——解決質量本質問題的超級工具與提案管理、QC的高效結合
5、企業(yè)對標管理課題立項與“責任層級法”的價值規(guī)律——打造“標桿企業(yè)”的基本方法論
陳泓冰指導對標成功案例：
“一切皆數(shù)據(jù)”的成功案例，行業(yè)最高質量、最高績效的實現(xiàn)——近期經(jīng)典的對標快速建立標桿指標體系實操案例，輕松實現(xiàn)“第一次就把事情做對”，立即實現(xiàn)驚人利潤率。
6、 從根本上解決問題——標桿管理的六個絕不放過
7、 標桿超越——從片面的質量改善到質量管理環(huán)境的全面塑造

第二天上午
第三部分：數(shù)據(jù)引領質量的具體應用——科學的標桿指標體系與質量要素建模
一、全面質量標桿指標體系的創(chuàng)建以及全崗位要素指標分解
1、 管理中的全環(huán)節(jié)的價值要素分解
2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)建量化標準
陳泓冰指導對標成功案例鑒賞：
產(chǎn)值數(shù)百倍的增長——行業(yè)第一與質量標桿創(chuàng)建
3、 標桿管理的要素建模法（標桿四法）——管理“模塊化”與實現(xiàn)全崗位全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建
4、 實現(xiàn)質量的全面數(shù)據(jù)化的管理——通過要素建模法可全面分解各層級指標
陳泓冰指導對標案例：
對標指標體系的搭建
全部成為行業(yè)第一的大量案例演示：通過要素建模法可全面分解各層級指標，實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化
二、全面競爭性標桿指標體系與質量績效的數(shù)據(jù)化管控
5、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法（標桿四法） ——全維度的指標數(shù)據(jù)化標桿創(chuàng)建
6、搭建最科學的指標體系，對標管理推進質量與戰(zhàn)略協(xié)同
陳泓冰指導對標案例：
集團公司自身的數(shù)據(jù)化指標模型創(chuàng)建——六縱N橫指標體系與全面戰(zhàn)略落實，建立集團長效競爭性對標機制，及*性監(jiān)控體系

第二天下午
第四部分：標桿管理的文化、質量動態(tài)績效、情報信息化、人工智能處理等容易實現(xiàn)的保障體系
一、全面標桿管理的保障方法與成功實施經(jīng)驗
1、標桿文化與質量文化環(huán)境創(chuàng)建
陳泓冰指導文化對標促進績效的經(jīng)典案例：
精神家園建設
2、文化促進配套手段——使全員參與的文化管理工具
陳泓冰指導對標案例：
標桿班組建設——超越行業(yè)標桿實現(xiàn)業(yè)績第一
二、建立集團對標管理體系中事半功倍的綜合手段
3、質量對標管理實施的組織架構與基礎制度保障
4、專項問題課題“立項”攻關的有效結合
5、企業(yè)標桿管理輔導員（導師）機制對標實施中，以點帶面的人才隊伍培養(yǎng)模式（全國工業(yè)大獎、三一重工等企業(yè)模式）
6、企業(yè)指標對標管理的信息化系統(tǒng)大幅消減工作量，實現(xiàn)智能化科學決策，信息共享
陳泓冰指導對標成果案例：
對應標桿管理的企業(yè)創(chuàng)新（質量攻關、技改）信息化輔助系統(tǒng)——大幅提升管理創(chuàng)新及技術創(chuàng)新效率的管理平臺
決策與管控的競爭性情報信息化基礎——企業(yè)與二級單位的動態(tài)指標對標信息化管理系統(tǒng)建設
陳泓冰指導對標案例：
令國人震撼的千億企業(yè)的高速增長：全面標桿管理與信息化結合
第五部分：專項問題互動分組研討與輔導（大約1.5小時）
（研討與輔導、匯報）質量提升、降本增效、安全建模等項目方案
一、本企業(yè)或專項指標難題的項目方案及改善措施分組研討
1、各企業(yè)針對自身問題的分組研討與專家輔導
2、成果匯報：現(xiàn)場點評參訓管理者各質量標桿創(chuàng)建的實施措施及效益量化
二、學員自由提問，解答同時并有大量成果案例展示鑒賞

標桿與質量課程