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團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理課程

課程背景
我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)今的職場(chǎng)存在著這樣的怪現(xiàn)狀：
1、面對(duì)著90后的員工，傳統(tǒng)的管理理念和方法顯得那樣的蒼白和無力；
2、無論企業(yè)怎么強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理、人力資源管理、6S管理抑或是6西格瑪管理，企業(yè)的管理和運(yùn)營仍然會(huì)出現(xiàn)問題；
3、企業(yè)管理者對(duì)管理理論、管理方法和管理技巧了如指掌，但一到現(xiàn)實(shí)工作中就會(huì)感覺力不從心；
原因在于：易經(jīng)上講究一陰一陽為之道，這是一種平衡的理論。從這個(gè)角度你就能發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)今企業(yè)的管理或培訓(xùn)，注重的多是陽性的內(nèi)容，比如工具、制度、技巧和方法等的具備和完善，在企業(yè)的外在看來的確取得了一定的改觀；但因?yàn)槿笔Я艘恍╆幮缘膬?nèi)容，即關(guān)注人性和心理層面的內(nèi)容少了些，從而導(dǎo)致了陰陽失調(diào)，也就是說，在管理上，企業(yè)光有人治、法治還不夠，還需要心治。

目標(biāo)學(xué)員：
企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)管理者；

課程目標(biāo)：
要明白：時(shí)代變了，企業(yè)的效率不再來源于分工，而是來源于協(xié)同。
要理解:人比任務(wù)更重要
要掌握：Leader要掌握幫助員工變“好”并保持“好”的心理定位的方法

課程特色：
心本管理：自我人格結(jié)構(gòu)辨識(shí)、大局觀建立、人際關(guān)系梳理、行為模式掌握、心理定位精準(zhǔn)調(diào)試等。
團(tuán)隊(duì)管理角度：員工心理識(shí)別、角色認(rèn)知與定位、員工心理環(huán)境把握、工作環(huán)境建設(shè)、有效溝通、員工心理援助、成長激勵(lì)等
培訓(xùn)形式：真實(shí)的案例分析+動(dòng)態(tài)的影片播放+啟發(fā)式的情景模擬+深度的理論講解+實(shí)用的方法傳授（以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用）

人數(shù)限制：
30-60人/班

課程大綱：（注：以下內(nèi)容，會(huì)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行取舍。）
引子：課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)
1.調(diào)查：Leader喜歡什么樣的員工？不喜歡什么樣的員工？
2.調(diào)查：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)Leadere有什么樣的期待？
3.組織的績效最重要的、關(guān)聯(lián)度最高的是管理者
4.時(shí)代變了，企業(yè)的效率不再來源于分工，而是來源于協(xié)同。
5.高效工作的平臺(tái)本質(zhì)是開放、包容、平等、對(duì)話與良性互動(dòng)。
0.企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代
0.1管理客體：由70、80后——90、95后轉(zhuǎn)變
0.2管理主體：由60后——80后轉(zhuǎn)變
0.3管理環(huán)境：VUCA時(shí)代（不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界）
1、團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)階段——不同的階段需要不同的管理行為
1.1形成期：規(guī)范管理建團(tuán)隊(duì)
1.2動(dòng)蕩期：教練管理穩(wěn)團(tuán)隊(duì)
1.3規(guī)范期：逐漸放權(quán)練團(tuán)隊(duì)
1.4成熟期：充分授權(quán)成團(tuán)隊(duì)
1.5告別期：良好道別念團(tuán)隊(duì)

2、TA的三個(gè)哲學(xué)理念——在團(tuán)隊(duì)管理中，Leader用這樣的目光能賦予團(tuán)隊(duì)成員以力量
2.1人都是好的
2.2每個(gè)人都有思考的能力
2.3人可以做出有關(guān)自己命運(yùn)的決定，并且也可以改變這些決定。

3、心理定位——有什么樣的心理定位就有什么樣的決策與行為
3.1我好，你也好——對(duì)別人的接受與認(rèn)可
3.2我好，你不好——傲慢，不信任，指責(zé)
3.3我不好，你好——沮喪，自卑，依賴，無主見
3.4我不好，你也不好——無力感、兩敗俱傷，負(fù)能量

4．Leader要幫助員工變“好”并保持“好”的心理定位——順暢互動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)。
4.1安撫——關(guān)注員工而不僅僅關(guān)注他的業(yè)績
4.1.1正面安撫——無私給愛
4.1.2負(fù)面安撫——謹(jǐn)慎對(duì)行
4.1.3零安撫——易造成心理傷害
4.1.4三種安撫模式下的管理行為
4.1.5組織文化中的安撫文化
4.2團(tuán)隊(duì)契約——行動(dòng)過程中的一種明確的雙向承諾。
4.2.1Leader的契約
4.2.2員工的契約
4.2.3團(tuán)隊(duì)的契約
4.3行為示范——對(duì)員工的影響，說的不如做的。
4.3.1示范好的行為
4.3.2示范情緒表達(dá)
4.3.3示范工作
4.4溝通模式——說什么重要，但怎么說更重要。
4.4.1交錯(cuò)溝通
4.4.2隱匿溝通
4.4.3互補(bǔ)溝通
4.5時(shí)間結(jié)構(gòu)——當(dāng)面對(duì)一段沒有明確安排的時(shí)間時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)感到無所適從。
4.5.1目標(biāo)分解（Leader主導(dǎo)，員工參與）
4.5.2工作計(jì)劃，條理清晰（員工主導(dǎo)，Leader參與）
4.5.3一項(xiàng)工作的開始、路段和結(jié)束的工作要點(diǎn)
4.5.4需要員工清楚自己是如何使用時(shí)間的
4.5.4讓員工反思自己行為，并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。
4.6關(guān)于于懲罰——預(yù)防好于治療。
4.6.1獎(jiǎng)勵(lì)比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于懲罰；
4.6.2關(guān)注行為改變而不是懲罰；
4.6.3懲罰的原則與規(guī)則
4.7贏家與輸家——在戰(zhàn)場(chǎng)上只有輸家，沒有贏家。
4.7.1讓員工學(xué)會(huì)用長遠(yuǎn)的眼光來思考；現(xiàn)在的工作對(duì)將來的價(jià)值
4.7.2沖突中沒有贏家
4.7.3糟糕的選擇會(huì)帶來糟糕的后果

團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理課程