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領(lǐng)導(dǎo)者的成功課程

破冰活動(dòng):   
有效的管理從了解自己開(kāi)始(游戲:我的答案)
第一單元 壓力，角色,職責(zé)和心態(tài)
案例分析:   變化太快了??！
分析:    *定律的挑戰(zhàn)
討論:    主管的角色排列
陀螺還是雜技大師:  *.*法則
快速變化的環(huán)境對(duì)主管的工作要求           
沖浪還是抗洪:  面對(duì)壓力的工作習(xí)慣
陽(yáng)光心態(tài)與責(zé)任心態(tài)
練習(xí):    影片中的女主管

第二單元 主管的工作思路和計(jì)劃性
案例分析:   不服氣的趙經(jīng)理
管理者的工作框架
主管的思考方法:
區(qū)分式思考
目的性思考
全面性思考
展望式思考
視頻討論:   
有效的管理來(lái)自于有系統(tǒng)的工作
日常工作提高效率的白板式工作法
練習(xí):    我的重點(diǎn)工作

第三單元 主管的委派工作, 跟進(jìn)和輔導(dǎo)
視頻討論:   委派工作的6步法
委派工作的問(wèn)題與障礙
主管必須修煉的4個(gè)境界
跟進(jìn)的要領(lǐng)
一分鐘批評(píng)與一分鐘表?yè)P(yáng)
輔導(dǎo)的步驟
練習(xí):    一個(gè)有問(wèn)題的下屬

第四單元 快速管理節(jié)奏中主管的溝通技巧
小游戲: 折紙的啟發(fā)
討論:    管理者的溝通誤區(qū)有哪些
管理溝通的三定律
角色扮演:   上下級(jí)的談話
管理者的聆聽(tīng)與詢問(wèn)
與上級(jí)交流的要領(lǐng)
跨部門的沖突解決和決策交流
跨文化溝通中的注意事項(xiàng)
練習(xí):    有效交流的規(guī)則
結(jié)束語(yǔ):       做一個(gè)快樂(lè)成功的主管

領(lǐng)導(dǎo)者的成功課程