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財務團隊的課程

課程背景：
企業(yè)財務團隊建設和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區(qū)別與企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

課程收益：
1.理解財務團隊存在的意義；
2.合理應用管理工具；
3.提高對財務團隊管理科學性的認識；
4.掌握溝通中障礙排解的方法

課程大綱：
一、團隊的價值觀建設
1.什么是團隊愿景、理念和目標
2.成功團隊愿景分析案例
3.團隊統(tǒng)一思想的重要性
4.團隊粗文化的形成
5.財務團隊建設案例

二、團隊成員的角色定位建設
1.如何理解角色定位
2.如何應對角色變化
3.消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4.團隊成員的角色評估和人才測評
5.團隊組成結構分析
6.財務管理團隊案例

三、團隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃管理
1.外職業(yè)生涯管理
2.內職業(yè)生涯的管理
3.自我信任和自我認知
4.團隊愿景和個人愿景的管理
5.個人特性與團隊信任的管理
6.案例

四、團隊成員的心態(tài)建設
1.對心態(tài)變量在團隊建設中的正確理解
2.團隊成員心態(tài)管理流程

五、團隊工作流程和工作過程管理
1.工作流程的建設
2.目標管理
3.過程控制
4.檢查
5.考核
6.激勵
7.總結和流程改善

六、從團隊制度化到團隊習慣化的過渡
1.抓反復、抓細節(jié)
2.抓問題、抓事情
3.抓問題員工
4.樹榜樣和標桿
5.抓精神建設文化生活
6.案例

七、提高財務團隊解決問題的能力、執(zhí)行力
1.問題的識別和有效分析
2.制造問題和解決問題的區(qū)分
3.執(zhí)行力
4.決策力
5.團隊危機管理
6.財務經(jīng)理的領導力
1)以身作則
2)共啟遠景
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4)使眾人行
5)激勵人心
案例分享

八、財務經(jīng)理的有效溝通
1.明確財務在企業(yè)的定位
2.財務是企業(yè)價值創(chuàng)造的主角！
3.溝通的含義
4.溝通失敗的原因
5.高效溝通的三原則
（一）財務經(jīng)理高效溝通概述
1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3.高效溝通概述
（二）有效溝通技巧
1.完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2.有效發(fā)送信息的技巧
3.關鍵的溝通技巧——積極聆聽
4.有效反饋技巧
（三）財務經(jīng)理有效的肢體語言
1.信任是溝通的基礎
2.有效溝通的五種態(tài)度
3.有效利用肢體語言
4.第一印象：決定性的七秒鐘
5.說話語氣及音色的運用
6.溝通視窗及運用技巧
（四）財務經(jīng)理高效溝通的基本步驟
1.步驟一事前準備
2.步驟二確認需求
3.步驟三闡述觀點——介紹FAB原則
4.步驟四處理異議
5.步驟五達成協(xié)議
6.步驟六共同實施
案例
（五）財務經(jīng)理怎樣與領導進行溝通
1.向領導請示匯報的程序和要點
2.與各種性格的領導打交道技巧
3.說服領導的技巧
4.同一目標，端對端
5.刺猬理論
案例
（六）財務經(jīng)理怎樣與部下進行溝通
1.下達命令的技巧
2.贊揚部下的技巧
贊美的三種方式：
1）什么也不說
2）只贊美
3）是什么？為什么？
沒有成本的贊美：
“謝謝您！”
“您辛苦了”
“您真棒”
“這個主意太好了”……
3.批評部下的方法
1)鼓勵與贊美能使白癡變天才
2)批評與謾罵會使天才變白癡
4、案例互動
(七)財務經(jīng)理如何與其他部門進行溝通
1.協(xié)調
2.協(xié)商
3.協(xié)同
4.己所不欲，勿施于人，己所欲，亦勿施于人！
跨區(qū)域財務溝通案例分享
問題互動

財務團隊的課程