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產(chǎn)品需求分析管理培訓

課程背景
通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：
1.技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯
2.研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但市場成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開發(fā)的越多，死得越快
3.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶；產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點
4.了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負責
5.需求準確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒有人關(guān)注需求，即使偶爾想關(guān)注也不知道如何關(guān)注
6.需求的表達不夠結(jié)構(gòu)化，充斥著“故事會”格式的需求，直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”
8.不能從自身能力提升來引導客戶需求，反而天天在抱怨客戶需求經(jīng)常變動
9.針對需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶吵，市場與開發(fā)吵，開發(fā)與測試吵，……
不能滿足客戶需求、給客戶創(chuàng)造價值，再牛的技術(shù)也沒有價值。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導致的錯誤，把技術(shù)變成金錢的不二選擇關(guān)注、鎖定、滿足市場需求，創(chuàng)造客戶價值。

本課程重點講解：
1.如何確定目標客戶，如何分析需求關(guān)系人？
2.如何從市場（客戶）角度進行有效的客戶需求收集？
3.圍繞產(chǎn)品成功2個核心因素差異化+成本優(yōu)勢，整理產(chǎn)品需求
4.如何對客戶需求進行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？
5.如何基于產(chǎn)品需求與競爭友商對比分析，確定我們的核心訴求，形成產(chǎn)品概念？
課程貫穿案例分享，詳細講解目標客戶 ? 客戶要求 ? 客戶需求 ? 產(chǎn)品包需求 ? 產(chǎn)品概念確定全過程，詳細講解把技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻疱X的方法和工具，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功、財務(wù)成功。

課程收益
1.掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶需求；
2.掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法，提高各個角色對需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與賣點；
3.掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；
4.掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產(chǎn)品概念；
5.掌握支撐研發(fā)需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法。
培訓對象
總經(jīng)理、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、產(chǎn)品（線）經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長、總工、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、需求經(jīng)理等。

活動綱要/Outline
一、案例分析研討：小白兔釣魚的故事
二、理念導入：認識端到端需求管理的流程概述
1.科技型企業(yè)在需求管理面臨的困難和挑戰(zhàn)分析
2.什么是需求？
3.市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求之間是什么關(guān)系？
4.業(yè)界優(yōu)秀*實踐端到端需求管理流程分享
5.端到端需求實戰(zhàn)案例分享
三、正本清源：如何高效收集市場需求？
1.新產(chǎn)品的目標客戶是誰？他有哪些痛怕爽訴求？
2.市場需求的$APPEALS模型
3.DFX需求的價值與定義
4.需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
5.需求收集需要注意的問題
6.需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
7.模板分享：原始需求模板
8.小組演練：

四、隔山打牛：如何將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求？
1.什么是產(chǎn)品包？
2.產(chǎn)品包需求的模型
3.客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4.確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
5.與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
6.基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
7.市場需求規(guī)格書的形成
8.模板分享：市場需求管理流程與模板
9.小組演練：
五、撥絲抽繭：如何將產(chǎn)品部需求轉(zhuǎn)換為設(shè)計需求、并完成需求規(guī)格分解與分配、實現(xiàn)與跟蹤
1.設(shè)計需求分解
2.產(chǎn)品架構(gòu)分析
3.設(shè)計需求的分配
4.模板規(guī)格定義
5.端到端產(chǎn)品設(shè)計驗證與測試規(guī)劃與管理
6.小組演練
.實戰(zhàn)案例分享

講師介紹/Lecturer
張現(xiàn)峰：
研發(fā)管理實戰(zhàn)派講師，研發(fā)管理咨詢資深顧問，*項目管理專家（PMP），PDMA（*產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員
專業(yè)背景：
十六年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓、咨詢豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾任職國際EMS龍頭企業(yè)鴻海集團，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理等職位。先后與全球*企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)管理和成功上市。
在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔任項目經(jīng)理，負責交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際*咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動與具體實施工作。
2007年加入華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務(wù)。作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、ATL新能源科技、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、光宇電池、航天九院539研究所、天賜新材等100多個IPD咨詢項目，對標業(yè)界*管理模式，幫助客戶企業(yè)建立了以商業(yè)成功為導向的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現(xiàn)了IPD體系的“落地”，幫助客戶建立了研發(fā)創(chuàng)新核心競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批具有IPD管理思維的管理骨干。

課程特色：
專注于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理的研究，提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓與體系建設(shè)管理咨詢服務(wù)。擅長培訓課程主要有：
《華為研發(fā)項目管理*實踐沙盤實戰(zhàn)演練》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》
《項目管理*實踐沙盤實戰(zhàn)演練》
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程*實踐》
《成功項目經(jīng)理的六個管理錦囊》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員的績效考核與激勵》。

管理培訓背景：
曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理*實踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經(jīng)為近300家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓，培訓過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團、烽火通信、京信通信、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、肯耐珂薩、西子OTIS、中聯(lián)重科、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、北車集團、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、西安西瑞、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。
同時，還長期應(yīng)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項目管理聯(lián)盟、肯耐珂薩、時代光華、中華講師網(wǎng)、園區(qū)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽

管理培訓背景：
作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功完成了90多家高科技企業(yè)（涉及IT、通信、電子、家電、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、裝備制造、電力、安防、醫(yī)藥、化工等行業(yè)）研發(fā)管理體系建設(shè)咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程體系、端到端結(jié)構(gòu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程體系、端到端研發(fā)項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系、技術(shù)任職資格體系、研發(fā)管理信息化系統(tǒng)規(guī)劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業(yè)自身的研發(fā)管理能力。
1)中聯(lián)重科混凝土公司IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經(jīng)理和核心顧問，完成研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系、矩陣式研發(fā)管理組織設(shè)計、端到端研發(fā)項目管理體系設(shè)計與RDM系統(tǒng)的落地推行、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系設(shè)計、技術(shù)任職資格體系設(shè)計等該工作，幫助中聯(lián)重科提升了組織整體的研發(fā)能力，建立了研發(fā)核心競爭力；
2)美的集團“G-PLM”全球模板落地實施推行項目，任核心顧問，通過一年時間的現(xiàn)狀調(diào)研、藍圖設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線推行，已成功完成順德、蘇州、無錫、蕪湖等異地分公司的全面上線推行，幫助美的實現(xiàn)“一個美的、一個體系、一個標準” ，統(tǒng)一“打法”，強化了集團所屬子公司研發(fā)管理精細化管理水平，大大提升研發(fā)管理效率。
3)長城汽車端到端研發(fā)項目管理體系咨詢+RDM落地推行項目，任項目經(jīng)理和核心顧問，全程負責項目需求調(diào)研、方案設(shè)計研討、項目藍圖方案評審、試點推行策略制定、系統(tǒng)上線與全面推行的各項工作；
4)東莞易事特電源股份公司研發(fā)管理咨詢+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、IT系統(tǒng)流程“落地”實施和優(yōu)化工作，任項目經(jīng)理；
5)天津某食品配料企業(yè)研發(fā)管理輔導+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研、需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)預(yù)研流程體系、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理體系優(yōu)化、IT系統(tǒng)“落地”實施和優(yōu)化工作，任項目經(jīng)理；
6)常州某自動化有限公司研發(fā)管理流程咨詢+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、IT系統(tǒng)流程“落地”實施和優(yōu)化工作，任項目核心組成員；
7)深圳某家庭多媒體高科公司研發(fā)管理體系咨詢項目，全程參與了企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、職位任職資格設(shè)計、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理IT系統(tǒng)規(guī)劃與實施，任項目組核心成員。
深圳某裝備制造技術(shù)公司研發(fā)管理體系咨詢項目（產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、研發(fā)項目管理體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理、CBB共享平臺設(shè)計、研發(fā)管理平臺軟件的實施），任項目組核心成員；

產(chǎn)品需求分析管理培訓