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中層綜合能力課程

培訓(xùn)對(duì)象：中層經(jīng)理、部門經(jīng)理等

培訓(xùn)目的：
1、明確管理干部的角色定位和心態(tài)定位
2、如簡(jiǎn)化問題，分析問題，時(shí)間管理，有效溝通和授權(quán)等的高效工作方法
3、掌握工作計(jì)劃，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧
4、掌握人才識(shí)別，培育下屬，管理下屬，激勵(lì)下屬的方法和技巧

培訓(xùn)綱要：
第一篇、管理干部素質(zhì)與自我技能篇
一、管理角色與心態(tài)定位
1.一個(gè)干部10年后的醒悟：
終于找到了升不上去的原因
2.管理干部在組織中的身份
3.管理干部要對(duì)誰負(fù)責(zé)？
4.要做什么樣的上司和下屬？
二、管理溝通技能
1.表達(dá)的技巧
2.傾聽的藝術(shù)
3.如何贊美--欣賞是最好的溝通方式
4.如何開好管好會(huì)議？
5.高效報(bào)告方法--制作圖表的竅門
6.金字塔寫作技巧--
HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)
7.演講技巧--任何人都可以成功演講！
三、管理問題分析與解決
1.如何判斷和描述問題？
2.舉重若輕--如何簡(jiǎn)化問題的技巧
3.分析問題解決問題的方法工具
邏輯樹----流程圖----QC7手法
四、時(shí)間管理技能
1.把握正確的時(shí)間觀念
2.什么是明智的時(shí)間管理策略？
3.如何識(shí)別你最重要的工作？
4.制定工作和生活的目標(biāo)
5.有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧
6.如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣？
五、管理干部的授權(quán)技能
1.授權(quán)的目的
2.授權(quán)的好處
3.把握授權(quán)的原則--什么事可以授權(quán)，
什么事不要授權(quán)？
4.授權(quán)的技巧
授權(quán)分解
分解授權(quán)
六、管理干部的員工激勵(lì)
1、問題導(dǎo)入：
職場(chǎng)心理路線圖是怎樣的？
員工需要怎樣工作氛圍？
作為領(lǐng)導(dǎo)干部能激勵(lì)他們的能力嗎？
2、員工激勵(lì)時(shí)刻
受挫時(shí)刻
高潮時(shí)刻
外部機(jī)遇時(shí)刻
日常細(xì)微時(shí)刻
3、員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧
物質(zhì)激勵(lì)（福利調(diào)整法、績(jī)效優(yōu)化法、馬太效應(yīng)法）
精神激勵(lì)（制造差異法、名譽(yù)宣揚(yáng)法、借力襯托法、行動(dòng)帶動(dòng)法）
案例：銷售部軍令狀與摘牌激勵(lì)制度解析
【練習(xí)】：工作授權(quán)分解

第二篇、中層管理組織與績(jī)效技能篇
一、管理工作計(jì)劃
1.計(jì)劃的目的是什么？
2.如何設(shè)定目標(biāo)？
3.如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
4.決策的方法和工具
5.如何進(jìn)行工作分解？
6.工作排序的方法工具
4.如何從職責(zé)設(shè)計(jì)目標(biāo)？
5.人事人崗匹配的原則方法
二、組織成長(zhǎng)與人員培育
1.組織成長(zhǎng)與員工培育的關(guān)系
2.員工培訓(xùn)的“雞鴨魚”理論
3.員工培育實(shí)用方法解析
4.員工培訓(xùn)培訓(xùn)與分類
三、組織執(zhí)行控制之過程控制
1.中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要
一手抓過程一手抓結(jié)果？
2.過程控制的原理，方法和工具
如何進(jìn)行工作細(xì)化管理--分解管理法
規(guī)則應(yīng)如何制定--三要素控制法
如何強(qiáng)化工作力度--稽核控制法
如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化
四、組織執(zhí)行控制之結(jié)果控制
1.目標(biāo)管理與績(jī)效考核
2.績(jī)效管理成功的要素有哪些？
3.如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃和溝通？
4.目標(biāo)制定的方法
5.績(jī)效考核的流程和方法
【案例】：從考核表到績(jī)效獎(jiǎng)金的過程
6.常見問題應(yīng)對(duì)方法
7.如何進(jìn)行績(jī)效面談？
8.績(jī)效考核的靈活應(yīng)用
【案例】：點(diǎn)點(diǎn)考核
【案例】：點(diǎn)面考核

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