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金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)課綱

課程背景：
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
課程收益：
●使班組長(zhǎng)了解自己的角色定位
●班組長(zhǎng)了解自己的工作范圍
●班組長(zhǎng)了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望
●班組長(zhǎng)了解下屬對(duì)自己的期望
●班組長(zhǎng)了解什么是人性化管理
●班組長(zhǎng)如何進(jìn)行組織管理
●班組長(zhǎng)如何制定工作計(jì)劃
●班組長(zhǎng)如何處理崗位接口
●班組長(zhǎng)如何執(zhí)行制度
●班組長(zhǎng)如何對(duì)待員工請(qǐng)示問(wèn)題的處理
●班組長(zhǎng)如何把合適的人放到合適的崗位
●班組長(zhǎng)如何與上級(jí)和下屬進(jìn)行溝通
●班組長(zhǎng)如何準(zhǔn)確行使權(quán)力
●班組長(zhǎng)如何準(zhǔn)確表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工

課程工具：
1.管好人的兩大方法
2.優(yōu)秀班組長(zhǎng)與一般班組長(zhǎng)的區(qū)別
3.人性化管理的核心
4.人力資源的四維模型
5.關(guān)心員工的四大內(nèi)容
6.要贏得人們尊重的兩大要點(diǎn)
7.從找問(wèn)題到找問(wèn)題點(diǎn)的兩大方法
8.引導(dǎo)員工暢所欲言的兩大提問(wèn)方式
9.班組長(zhǎng)每天只做的三件工作
10.執(zhí)行力的兩大要點(diǎn)
11.統(tǒng)一員工思想的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
12.設(shè)立目標(biāo)的SMART法則
13.制作表格的訣竅
14.執(zhí)行制度四大原則
15.把球踢回去的兩大原因
16.授權(quán)下屬的要訣
17.性格是天生的兩個(gè)特點(diǎn)
18.用人的王者之道
19.班組政策公開透明兩大理由
20.與人溝通的秘訣
21.給下屬布置工作的三大方法
22.表?yè)P(yáng)員工的五大方法
課程對(duì)象：班組長(zhǎng)、中層主管、高層領(lǐng)導(dǎo)
課程方式：以講授為主+啟發(fā)式提問(wèn)

課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)的地位和使命
1.班組管理的概念
2.班組長(zhǎng)的地位
3.班組長(zhǎng)的使命
4.班組長(zhǎng)的重要作用
5.班組長(zhǎng)的具體職責(zé)

第二講：角色認(rèn)知能力
1.班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀
2.角色認(rèn)知的三個(gè)層面
3.班組長(zhǎng)的成就動(dòng)機(jī)
4.班組長(zhǎng)的技能要求

第三講：計(jì)劃管理能力
1.制定計(jì)劃的五步曲
2.如何擬定計(jì)劃
3.制定計(jì)劃三項(xiàng)選擇
4.計(jì)劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律
5.確立目標(biāo)的SMART法則
6.如何擬定計(jì)劃
7.制定計(jì)劃的三項(xiàng)選擇
8.計(jì)劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律
9.崗位之間接口處理
10.班組臺(tái)帳的種類
11.設(shè)備稼動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表
12.執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”

第四講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1.請(qǐng)示問(wèn)題的決定技巧
2.用人3法則
3.如何了解員工的個(gè)性差異
4.如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心里
5.三大機(jī)制掌控群體心里
6.溝通從欣賞開始

第五講：團(tuán)隊(duì)問(wèn)題處理能力
1.班組長(zhǎng)如何用好手中的權(quán)利
2.班組長(zhǎng)的四種管理方式
3.如何對(duì)員工授權(quán)
4.表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)

金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)課綱