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95后新生代團(tuán)隊(duì)管理課程

課程目標(biāo)：
更為客觀地評(píng)價(jià)，分析和面對(duì)95/00新生代員工；
掌握95/00新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)95/00新生代員工；
利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績(jī)效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值；
學(xué)會(huì)如何與95/00新生代員工的溝通對(duì)話，建立信任關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力。

課程對(duì)象：新生代團(tuán)隊(duì)管理者等

課程大綱:
引導(dǎo)教學(xué)：“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1、人難招：招一個(gè)人比殺一個(gè)人還難
2、人難管：新生代員工說(shuō)不得管不得
3、人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
4、人難留：換一份工作比買菜還容易

第一章自知力：系統(tǒng)思考與新生代管理賦能——管理者的視野提升
一、后疫情時(shí)代經(jīng)營(yíng)視角下管理者的系統(tǒng)思考
1、企業(yè)對(duì)管理者的真實(shí)需求
2、管理者的全局視野與經(jīng)營(yíng)意識(shí)
二、VUCA時(shí)代中新生代管理思維發(fā)展趨勢(shì)
1、別具一格的“二次元文化”
2、新生代員工辭職信的反思；
3、新生代管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
4、剛性管理VS柔性管理
5、管理者的洞察力
6、不同代際人們的不同特點(diǎn)分析
7、互聯(lián)網(wǎng)思維下的00后思維解讀
案例解讀：20世紀(jì)最*的金字塔是如何崩潰的
三、新生代管理賦能
1、從堵到疏：管理重心的重大變遷
2、從復(fù)雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地
3、從指令到溝通：?jiǎn)T工性格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4、從言傳到身教：輔導(dǎo)激勵(lì)在組織管理中的應(yīng)用
案例研討：周例會(huì)上小李的刁難

第二單元洞察力：管理角色重塑與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者的關(guān)鍵能力
一、95/00新生代員工最不喜歡的上司類型
二、如何成為被95/00新生代員工認(rèn)同的上司
1、95/00新生代員工的管理誤區(qū)
2、95/00新生代員工心目中理想上司的要素
3、塑造你對(duì)員工的影響力
三、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變
第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變
四、管人和理事的底層邏輯
互動(dòng)研討：管理是科學(xué)還是藝術(shù)
案例分享：管理實(shí)踐的特殊性
五、新生代員工績(jī)效改善樹(shù)（ThePerformanceImprovementTree）
1、強(qiáng)化認(rèn)同
內(nèi)心認(rèn)同，形成正確價(jià)值觀
1)接受“不一樣”
2)控制情緒，建立連接
3)2、淡化權(quán)威
放下固有方法，傳授有效經(jīng)驗(yàn)
1)放下思維定勢(shì)，建立系統(tǒng)性思考
2)放下面子意識(shí)，重新認(rèn)知關(guān)系
3)3、強(qiáng)化行為
幫助新生代建立正確的團(tuán)隊(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)
1)幫助新生代明確目標(biāo)感
2)3）建立良好的氛圍感
六、以人為本的新生代激勵(lì)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)
1、激勵(lì)的雙因素理論
2、物質(zhì)激勵(lì)的特性
3、物質(zhì)激勵(lì)的手段、頻度與公平性
4、非物質(zhì)激勵(lì)在新生代背景下的個(gè)性化考量
5、如何做好激勵(lì)后的傳播效用
6、通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)員工
7、管理者影響團(tuán)隊(duì)氛圍的兩個(gè)關(guān)鍵抓手
案例分享：離職的小葛
七、組織行為、分工授權(quán)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、高效組織行為三要素
工具分享：組織行為改善外環(huán)模型
組織行為的個(gè)體差異
2、新生代員工意愿與能力對(duì)組織行為的影響
3、基于員工特性的差異化分工授權(quán)
4、工具演練：組織分工十字模型
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
5、案例研討：重要項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上的牽頭人的選擇

第三單元影響力：高效溝通與情景輔導(dǎo)-與新生代員工的信任建立
一、只有尊重特質(zhì)，才能減少抗拒
1、學(xué)會(huì)包容，他們是屬于這個(gè)時(shí)代的
2、學(xué)會(huì)欣賞，他們有獨(dú)特的長(zhǎng)處
3、盡量減少置疑，或許我們有認(rèn)知的盲區(qū)
4、即使有各種不足，都可以在成長(zhǎng)中改變
二、溝通是管理者最值得付出的成本
1、員工工作價(jià)值的三個(gè)層面
2、直線經(jīng)理未必了解你的員工
3、員工離開(kāi)不是企業(yè)，而是距離他們最近的人
三、了解需求是溝通的前提
1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)需求
2、激發(fā)成長(zhǎng)性需求
3、創(chuàng)造獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)需求
四、管理溝通的三把“利器”
1、建立信任，走進(jìn)員工的內(nèi)心
2、有效溝通，喚起員工的責(zé)任感
3、積極反饋，讓員工知道你關(guān)注他的成長(zhǎng)
五、即使資源不足，也愿意為他擔(dān)當(dāng)
1、員工其實(shí)知道你有多少權(quán)限，他需要的是“宣泄”
2、你至少可以滿足他“心理”和“知情”的需求
情景演練：五字工具帶來(lái)的溝通改變
六、因人而異的情景領(lǐng)導(dǎo)力
1、辨識(shí)新生代員工的發(fā)展階段
2、匹配相應(yīng)的關(guān)鍵行為
3、指導(dǎo)行為VS支持行為
工具演練：20種典型情況下的領(lǐng)導(dǎo)方式

課程總結(jié)：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一

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