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職場(chǎng)表達(dá)課程

【課程目標(biāo)】
 工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn)：從“怕講”到“敢講“，再到“會(huì)講”
 掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，提高工作匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)水平

【課程大綱】
第一章 職場(chǎng)公眾表達(dá)與工作匯報(bào)
一 在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，說(shuō)，是一種重要的能力
1、本能：表達(dá)是人類(lèi)天生的本領(lǐng)，人人具有潛能
2、層次：表達(dá)、溝通、交際、演講、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力
3、溝通：可以傳遞信息，得到與創(chuàng)造新智慧
4、機(jī)遇：說(shuō)服力表達(dá)，提升影響力與號(hào)召力，創(chuàng)造更多機(jī)遇
二 職場(chǎng)表達(dá)力的重要意義
1、橋梁：現(xiàn)代職場(chǎng)，各部門(mén)各崗位交互式合作，溝通是橋梁
2、代言：為自己的思想代言，為自己的職責(zé)代言，為自己的夢(mèng)想代言
3、利器：影響大眾、捕獲人心、說(shuō)服他人、博得機(jī)遇的利器
4、場(chǎng)景：面試、會(huì)議、主持、談判、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、社交等
三 職場(chǎng)工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn)
1、步驟
自信問(wèn)好
自我介紹
概述目的
核心內(nèi)容
簡(jiǎn)單總結(jié)
感謝結(jié)束
2、工作總結(jié)匯報(bào)結(jié)構(gòu)參考
3、要點(diǎn)
認(rèn)清角色與立場(chǎng)：該說(shuō)說(shuō)，不該說(shuō)就不能亂說(shuō)；絕不借助表達(dá)來(lái)表現(xiàn)自己
看清問(wèn)題與人際：聚焦問(wèn)題，各抒己見(jiàn)；留有余地，保持話語(yǔ)有彈性
表達(dá)思維與邏輯：先聽(tīng)再想，先理后言；表達(dá)要有邏輯性條理性
注意情感與節(jié)奏：不要說(shuō)全說(shuō)滿說(shuō)*，不要攻擊排擠話帶刺；懂得感恩致謝；把握時(shí)機(jī)慢慢遞進(jìn)說(shuō)話節(jié)奏與內(nèi)容

第二章 結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)
一 為什么怕公眾表達(dá)
1 成長(zhǎng)過(guò)程：怕講-（逼）-敢講-（練）-會(huì)講-（量）-善講
2 克服緊張幾大辦法
心理暗示法：我是最棒的，加油；
生理舒緩法：深呼吸、做運(yùn)動(dòng)、喝點(diǎn)水
場(chǎng)景預(yù)演法：先去講臺(tái)試講，熟悉環(huán)境
轉(zhuǎn)移注意法：不去想，做其他事
最壞底線法：做最壞打算，往最好狀態(tài)努力；就當(dāng)鍛煉
熟人做托法：找熟悉的在臺(tái)下支持你
3 公眾表達(dá)讓職業(yè)發(fā)展更精彩
你為什么要學(xué)習(xí)公眾表達(dá)
相信人人都能學(xué)會(huì)公眾表達(dá)
互動(dòng)訓(xùn)練：開(kāi)口表達(dá)信念操
4 演講小練習(xí)《自我介紹》
二 怎么做好公眾表達(dá)
1魅力表達(dá)三個(gè)核心問(wèn)題
對(duì)誰(shuí)講：對(duì)象、需求
講什么：內(nèi)容、呈現(xiàn)
怎么講：技巧、形式
2 魅力表達(dá)三大要素
7%   稿子內(nèi)容：信息
38%  語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)：情感
55%  肢體動(dòng)作：氣場(chǎng)
3第一部分訓(xùn)練：7%稿子內(nèi)容（如何寫(xiě)一篇有價(jià)值的演講稿）
（1）寫(xiě)稿前準(zhǔn)備
了解聽(tīng)眾：年齡、性別、職業(yè)、職位等屬性；如領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事、學(xué)友等
了解場(chǎng)景：非正式會(huì)議、正式會(huì)議、峰會(huì)、沙龍、聚會(huì)等
其他準(zhǔn)備：時(shí)長(zhǎng)、輔助工具（PPT、投影、遙控筆、優(yōu)盤(pán)、視頻）
（2）文字內(nèi)容素材搜集：
搜集要點(diǎn)：持續(xù)關(guān)注的信息量與不斷搜集的知識(shí)點(diǎn)
收集方法：找珍珠、 九宮格法、成長(zhǎng)經(jīng)歷
專業(yè)認(rèn)知：聚焦、研究、創(chuàng)新
刻意收集：收藏素材習(xí)慣；看書(shū)聽(tīng)課學(xué)習(xí)
（3）文字內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
標(biāo)題：吸引眼球的標(biāo)題
龍頭：醍醐灌頂?shù)拈_(kāi)場(chǎng)
豬肚：精彩絕倫的內(nèi)容
豹尾：短促有力的結(jié)尾
（4）文字內(nèi)容PREP結(jié)構(gòu)：
P：Point 觀點(diǎn)
R：Reason 原因
E：Example舉例說(shuō)明
P：Point （強(qiáng)調(diào)）觀點(diǎn)+總結(jié)
案例：《口音》《女人才是*辯手》
（5）文字內(nèi)容SCQA結(jié)構(gòu)
S：Situation情景
C：Complication沖突
Q：Question疑問(wèn)（怎么辦）
A：Answer 回答（解決方案）
案例：授課、開(kāi)會(huì)
4 第二部分訓(xùn)練：38%：語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)（演講者就是調(diào)“情”師）
（1）抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
最有效的詞句莫過(guò)于停頓！
用語(yǔ)調(diào)變化來(lái)傳遞你的情感！
用音量變化、語(yǔ)速變化來(lái)增加戲劇性！
（2）打開(kāi)口腔：綻放你的聲線
（3）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
看視頻，找感覺(jué)
互動(dòng)練習(xí)：“你過(guò)來(lái)”、“小強(qiáng)、小強(qiáng)，你真棒”、……
（4）課后練習(xí)
普通話朗讀
順口溜練習(xí)
5第三部分訓(xùn)練：55% 肢體動(dòng)作（解放肢體，讓表達(dá)更具魅力）
（1）肢體動(dòng)作訓(xùn)練基本內(nèi)容：
眼神交流
面部表情
姿勢(shì)姿態(tài)
身體移動(dòng)
適合個(gè)人風(fēng)格的手勢(shì)
（2）行為三定法：
笑定、眼定、站定；
訓(xùn)練方法：走、停、說(shuō)、停、走
（3）肢體語(yǔ)言要點(diǎn)：
 四原則：自然  有力  協(xié)調(diào)  到位
 手勢(shì)注意點(diǎn)：忌單   忌多   忌飄   忌無(wú)意義
手勢(shì)區(qū)域：上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)
（4）互動(dòng)練習(xí)：速度、力量、激情
儀態(tài)、站位、目光、表情、手勢(shì)、走場(chǎng)運(yùn)用練習(xí)
三 結(jié)構(gòu)式公眾表達(dá)訓(xùn)練
 說(shuō)故事：細(xì)節(jié)帶入情境；聲音帶出感覺(jué)；前后自然呼應(yīng)；正向價(jià)值呈現(xiàn)
 公眾表達(dá)中那些常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法
 互動(dòng)訓(xùn)練《工匠精神》

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