課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理· 理財經(jīng)理
培訓(xùn)講師：穆曉軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準客群營銷課程
目標學(xué)員：
零售條線總經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點行長、資深客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理
簡要提綱：
一、以MAU（月活）驅(qū)動AUM的零售銀行經(jīng)營策略
1、為什么股份行把“月活”作為零售轉(zhuǎn)型的“北極星”
2、從存款到資產(chǎn)，零售銀行業(yè)務(wù)邏輯的進化之路
3、數(shù)據(jù)時代：對公業(yè)務(wù)投行化和零售業(yè)務(wù)財顧化
4、如何切實用好MAU：獲客，活客，優(yōu)客，留客
5、大財富管理：從客群經(jīng)營角度開展的資產(chǎn)配置營銷
6、客戶洞察：不要局限標普矩陣，要有切實可行的客戶需求分析方法
二、客群經(jīng)營是銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展永恒的第一指標
1.完成長短期任務(wù)指標和業(yè)務(wù)成果的根源，都是來源于客群經(jīng)營
2.掌握踐行零售業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯和規(guī)律模型才能真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
3.客群經(jīng)營：客群規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、趨勢以及客戶信息和緊密度
4.定期檢視分支行客群基礎(chǔ)，打造和優(yōu)化業(yè)務(wù)競爭力
5.支行零售業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的一個規(guī)律公式
6.分支行小微信貸業(yè)務(wù)優(yōu)化和公私聯(lián)動
三、存量競爭時代客群建設(shè)的具體方法
1.銀行業(yè)進入存量時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動和存量精耕是戰(zhàn)略重點
2.以規(guī)模和創(chuàng)利兩維度分析客群，找到經(jīng)營切入點
3.“勤細前追”是做好零售業(yè)務(wù)的重要法則
4.減少無效外拓，加強批量獲客，瞄準目標客群
5.注重流量價值客戶，注重提升轉(zhuǎn)介率
6.有效經(jīng)營存量客群的精細化作業(yè)方法
四、客情經(jīng)營：數(shù)據(jù)驅(qū)動，洞察客戶的精準營銷
1.存量客戶數(shù)據(jù)蘊含無限商機，但必須掌握發(fā)掘利用方法
2.鎖定目標客戶：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要價值就是精準營銷
3.如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機，如何運用數(shù)據(jù)支持提高勝率
4.銀行一線營銷中立即可用的10幾種存量客戶數(shù)據(jù)模型
5.數(shù)據(jù)提高商機勝率，員工提升營銷效率，銀行取得更佳經(jīng)營效果
6.如何教會全員應(yīng)用數(shù)據(jù)方法提升業(yè)務(wù)成功率
五、大財富管理和多資產(chǎn)配置營銷對員工能力提出更高要求
1、管理層升級經(jīng)營理念和掌握工作方法
2、如何更有效培養(yǎng)一線員工的金融服務(wù)能力水平
3、切實加強對一線的指導(dǎo)，優(yōu)化考核促進零售轉(zhuǎn)型
精準客群營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/293955.html
已開課時間Have start time
- 穆曉軍