演講口才與溝通
講師：彭媛 瀏覽次數(shù)：2565
課程描述INTRODUCTION
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)講師：彭媛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
課程背景：
演講與溝通藝術(shù)是提升個人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的商務(wù)卓越形象，為企業(yè)與個人的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時代的演講溝通課程，提升商務(wù)場景影響力、成就卓越圓融的人生。
課程方式：課堂講解、案例分析、情景模擬、實操訓(xùn)練、視頻案例、小組PK
課程收益：
● 清晰角色：具備職場環(huán)境中組織能力意識思維
● 塑造形象：建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象
● 管理溝通：提升工作場景中的溝通技巧、建立圓融職場關(guān)系
● 提升修養(yǎng)：能夠在商務(wù)場景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
課程大綱
第一講 如何演講
一、 如何設(shè)計有吸引力的開場白
（一）開場白應(yīng)解決的三個心理問題
1、你主要講什么
2、我為什么要聽你講
3、你講的對我有什么好處
（二）開場白應(yīng)達(dá)到三個目的：
1、拉近距離
2、建立信賴
3、引起興趣
（三）八種開場白
二、如何讓演講更有條理性
1、明確演講的目的
2、環(huán)境的準(zhǔn)備和適應(yīng)
3、“5W1H”的準(zhǔn)備
三、如何突破演講的緊張恐懼情緒
1、正確看待緊張情緒
2、準(zhǔn)備工作
3、自我提示
四、肢體語言訓(xùn)練
1、眼神的運(yùn)用技巧
2、表情的運(yùn)用技巧
3、站姿如何把握
4、手勢的運(yùn)用技巧
五、六種結(jié)尾模式
第二講：溝通技巧
一、溝通全面認(rèn)知
1、溝通能力的定義
2、影響溝通的個人因素
3、影響溝通的組織因素
二、職場溝通三大心法
1、禮字當(dāng)頭-有效溝通的基礎(chǔ)
2、思維模式-達(dá)成共識的意識
3、人際關(guān)系-重視角色與環(huán)境
討論：哪些溝通話術(shù)能促進(jìn)溝通達(dá)成
三、溝通過程的察言觀色
1、換位思考的能力
2、情緒共情的能力
3、姿態(tài)同頻的能力
4、表達(dá)同頻的能力
案例：表達(dá)中聲音情緒的魔力
視頻：電視劇《安家》的溝通
四、如何與上司溝通
1、向上司請示匯報的程序與要點
2、多用數(shù)據(jù)及事例
3、預(yù)測上司的質(zhì)疑
4、說話簡明扼要，重點突出
5、面帶微笑，充滿自信
6、尊敬上司，勿傷自尊
五、如何與下屬溝通
1、態(tài)度友善，用詞禮貌
2、讓他覺得這個主意是他想到的
3、讓下屬明白此件工作的重要性
4、共同探討狀況，提出對策
5、給下屬更大的自主權(quán)
6、讓下屬提出疑問
7、布置工作要得到確認(rèn)
8、如何激勵下屬--贊美藝術(shù)的運(yùn)用
1）、直接贊美
2）、間接贊美
3）、贊美三個原則
4）、贊美三個層次
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
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