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BSS行為安全培訓(xùn)

授課對象：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全的安全/生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全主管、部門安全管理人員、班組長及現(xiàn)場安全管理人員等。。

課程背景：
BBS行為安全觀察作為進(jìn)行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵(lì)員工之間開展互助式、關(guān)愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵(lì)員工參與安全管理，創(chuàng)建優(yōu)良的安全文化。

培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）了解BBS行為安全管理的基礎(chǔ)知識；
（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法；
（3）設(shè)置模擬情景或現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，檢驗(yàn)學(xué)員掌握情況，鞏固學(xué)習(xí)效果。

課程大綱：
模塊一：BBS行為安全觀察基本概念
–行為安全管理的基本準(zhǔn)則與要求
–行為安全的起源
視頻播放：會做飯的大猩猩
–行為安全管理的意義
–為什么要實(shí)施行為安全管理
視頻播放：叉車的不安全行為
行為安全與事故預(yù)防
–什么是不安全行為
–案例分析：不安全行為引發(fā)的后果
–行為安全管理的相關(guān)術(shù)語
行為安全管理
關(guān)鍵行為
–行為安全管理原理
–行為安全管理理論基礎(chǔ)
墨菲定律
海因里希事故法則
ABC理論
–行為安全管理“三不原則”
不記名
不責(zé)備
不處罰

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法
–行為安全觀察前的“三思而行”
–BBS行為安全觀察標(biāo)準(zhǔn)程序
決定
計(jì)劃-目標(biāo)-準(zhǔn)備-告知
學(xué)員練習(xí)
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
學(xué)員練習(xí)
反應(yīng)
溝通交流
說明觀察內(nèi)容
交流討論
探討問題
達(dá)成共識和承諾
學(xué)員練習(xí)
傳達(dá)報(bào)告
僅限于你看到的和討論的
學(xué)員練習(xí)
跟進(jìn)
確保履行行動(dòng)且是有效的
學(xué)員練習(xí)
–BBS行為安全觀察的內(nèi)容與技巧
觀察一：行為和反應(yīng)能力
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察二：員工位置
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察三：工具和設(shè)備
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察四：個(gè)人防護(hù)用品
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察五：規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
觀察六：作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
–綜合性學(xué)員練習(xí)
–BBS行為安全觀察時(shí)間和質(zhì)量指標(biāo)要求
準(zhǔn)備
觀察
對話
綜合分析和報(bào)告
–100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內(nèi)容立即糾正
25%的內(nèi)容延期糾正

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧
–行為安全觀察溝通的三個(gè)步驟
陳述事實(shí)
引導(dǎo)員工識別風(fēng)險(xiǎn)
促進(jìn)解決方案
–溝通語言技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通環(huán)境技巧
–溝通提問
風(fēng)險(xiǎn)評估式提問
學(xué)員練習(xí)
開放式提問
學(xué)員練習(xí)
漏斗式提問
學(xué)員練習(xí)
–溝通沉默技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通鼓勵(lì)技巧
–學(xué)員練習(xí)
–溝通傾聽技巧
–學(xué)員練習(xí)
–“推心置腹”的風(fēng)險(xiǎn)評估式提問溝通技巧
溝通時(shí)機(jī)
溝通態(tài)度
學(xué)員練習(xí)
肯定與制止
學(xué)員練習(xí)
溝通與行動(dòng)
學(xué)員練習(xí)
–案例分析與練習(xí)
–練習(xí)：角色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察分享
–BBS行為安全觀察卡格式
–BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項(xiàng)
–統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
課程總結(jié)：BBS行為安全觀察的目標(biāo)

BSS行為安全培訓(xùn)