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質(zhì)量功能展開技術(shù)培訓(xùn)

【課程背景】
質(zhì)量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法。
它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)*依據(jù)的指導(dǎo)思想。在健壯設(shè)計(jì)的方法體系中，質(zhì)量功能展開技術(shù)占有舉足輕重的地位，它是開展質(zhì)量策劃的先導(dǎo)步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)的具體實(shí)施指出了方向，確定了對(duì)象。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者，市場(chǎng)、研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造、采購等部門骨干人員，負(fù)責(zé)改善及革新項(xiàng)目的骨干人員及對(duì)本課程有興趣的人士。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、理解新品開發(fā)初期QFD工作的必要性
2、理解客戶分類與市場(chǎng)區(qū)隔的重要性
3、掌握針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行顧客需求調(diào)查的方法
4、掌握QFD技術(shù)實(shí)施流程及過程要點(diǎn)
5、現(xiàn)場(chǎng)完成一份QFD-I質(zhì)量屋（質(zhì)量展開）和QFD-II質(zhì)量屋（功能展開）范例
6、能夠準(zhǔn)確排列設(shè)計(jì)作業(yè)的優(yōu)先級(jí)，并識(shí)別相互沖突的功能設(shè)計(jì)要求

【課程大綱】
日期
知識(shí)模塊
課程內(nèi)容
課時(shí)
第一天
模塊一：
QFD概述
QFD課程整體介紹
QFD定義、起源、用途
QFD-質(zhì)量機(jī)能展開流程介紹
模塊二：
QFD-質(zhì)量屋1# (上)
質(zhì)量屋介紹及繪制步驟說明
顧客定義與需求分析
顧客需求的重要度評(píng)估
顧客需求滿足的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
由顧客需求展開至設(shè)計(jì)要求
需求設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估
需求設(shè)計(jì)的限制條件分析
設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)的可能性評(píng)估

第二天
模塊二：
QFD-質(zhì)量屋1# (下)
顧客需求與設(shè)計(jì)要求的關(guān)系矩陣
設(shè)計(jì)要求的相關(guān)性分析
設(shè)計(jì)要求的技術(shù)重要性評(píng)估
設(shè)計(jì)要求的目標(biāo)值
質(zhì)量屋1#成果判讀與總結(jié)
模塊三：
QFD-質(zhì)量屋2#
QFD-質(zhì)量屋2#、3#、4#展開邏輯介紹
現(xiàn)場(chǎng)演練，完成QFD-質(zhì)量屋2#.
模塊四：
QFD課程總結(jié)
QFD展開邏輯與步驟總結(jié)

【培訓(xùn)模式】
培訓(xùn)過程中，我們摒棄單調(diào)枯燥的理論講解，更加側(cè)重于應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)。老師將采用講授法、問答法、案例研討與分組討論等多樣方式相結(jié)合的教學(xué)模式。

【課前準(zhǔn)備】
1、空杯的心態(tài)
2、不被打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間
3、做好計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)出席

【課程特色】
1、小班授課：互動(dòng)性強(qiáng)，一對(duì)一針對(duì)性指導(dǎo)。
2、結(jié)果導(dǎo)向：真實(shí)案例貫穿始終，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合；
3、教學(xué)相長(zhǎng)：關(guān)注學(xué)員項(xiàng)目管理技能的培養(yǎng)；透過案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

質(zhì)量功能展開技術(shù)培訓(xùn)