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內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)制作課程

【課程背景】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師由于經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致課程的開(kāi)發(fā)、課件制作，質(zhì)量參差不齊，大大降低了課堂講授和培訓(xùn)的效果。那么，針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師來(lái)講
怎樣開(kāi)發(fā)出一門結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、工具高效、解決問(wèn)題的高質(zhì)量課程？
怎樣設(shè)計(jì)制作一套標(biāo)準(zhǔn)化、方便復(fù)制、易于掌握、圖文并茂的全套課件？ 
怎樣歸納問(wèn)題、萃取工具、大大提高課程培訓(xùn)的效果呢？
怎樣設(shè)計(jì)課堂互動(dòng)和授課技巧，提高學(xué)員參與熱情和培訓(xùn)落地效果？ 
本課程以幫助內(nèi)訓(xùn)師打造問(wèn)題解決型課程為目標(biāo)，以張老師自己的親身經(jīng)歷為線索，以優(yōu)秀經(jīng)典課程為標(biāo)桿，以五星教學(xué)法和*思維為理論基礎(chǔ)，獨(dú)創(chuàng)性地開(kāi)發(fā)出一套簡(jiǎn)潔全面的課程開(kāi)發(fā)體系。 

【課程收益】
掌握課程開(kāi)發(fā)認(rèn)知晶體三層結(jié)構(gòu)
掌握問(wèn)題診斷工具和解決工具萃取的七個(gè)步驟
掌握埃德加戴爾授課效果金字塔
掌握授課通俗易懂的七種踏腳石
掌握一個(gè)知識(shí)點(diǎn)教學(xué)設(shè)計(jì)七個(gè)環(huán)節(jié)
掌握布魯姆教學(xué)目標(biāo)六個(gè)層次
掌握四種課程課件制作的原則和方法
掌握課堂設(shè)計(jì)互動(dòng)的五種方法
掌握課堂授課肢體語(yǔ)言、表達(dá)技巧的三項(xiàng)修煉

【課程對(duì)象】
企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員等。

【課程大綱】
第一部分：課程開(kāi)發(fā)
一、怎樣建立課程框架體系，成為學(xué)員心目中的問(wèn)題解決專業(yè)權(quán)威專家？
1、認(rèn)知晶體三層結(jié)構(gòu)
模塊層、知識(shí)層、轉(zhuǎn)化層
2、三種課程模塊邏輯
漏斗、因果鏈條、并列
案例：《職場(chǎng)溝通》課程晶體案例 、《海恩法則》標(biāo)桿課程
工具：認(rèn)知晶體、蓋洛普鏈條、海恩法則、漏斗模型等
形式：視頻、案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)
二、怎樣迅速萃取真正高效解決問(wèn)題的方法論和工具？ 
1、課程問(wèn)題診斷工具
醫(yī)生診病、精神測(cè)評(píng)
2、課程主題解釋模型設(shè)計(jì)六個(gè)步驟
羅列問(wèn)題、歸類分組等
3、萃取工具七步法
確定問(wèn)題、研究開(kāi)發(fā)、搭建臺(tái)階、工具命名等
4、問(wèn)題解決效果衡量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)
信度、效度 
案例：陌生電話教學(xué)、聯(lián)想EDM項(xiàng)目、抑郁癥診斷、TTT課程等
工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業(yè)績(jī)BEDELL模型等
形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析
三、怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)閉環(huán)，老師講得輕松，讓學(xué)員聽(tīng)得懂學(xué)得會(huì)，記得住，用得上？ 
1、埃德加戴爾的授課效果金字塔 
聽(tīng)講、閱讀、視聽(tīng)、討論、練習(xí)、傳授
2、教學(xué)設(shè)計(jì)兩個(gè)障礙
知識(shí)詛咒、10歲法則、認(rèn)知帶寬
3、河流模式四個(gè)要素
既有認(rèn)知、新認(rèn)知、河流、七種踏腳石 
4、微課設(shè)計(jì)七步閉環(huán)
標(biāo)題、問(wèn)題、案例、分析、工具、練習(xí)、小結(jié) 
5、演講表達(dá)通俗易懂的七個(gè)技巧
結(jié)構(gòu)、案例、舉例、比喻、人稱代詞、提問(wèn)等
案例：羅振宇演講、《公文寫作》片段、物理老師等
工具：模塊四要素、概念五步驟、七種踏腳石、逐字稿等
形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

第二部分：課件制作
一、怎樣基于企業(yè)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和制作教學(xué)文件？ 
1、培訓(xùn)效果*四級(jí)評(píng)估
反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、績(jī)效 
2、布魯姆教學(xué)目標(biāo)六個(gè)層次
低級(jí)目標(biāo)：記憶、理解、應(yīng)用
高級(jí)目標(biāo)：評(píng)估、分析、創(chuàng)新
3、課程結(jié)構(gòu)和課綱制作的五項(xiàng)原則
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE
課程背景、課程收益、課程特色、課程內(nèi)容
4、課件PPT制作的四個(gè)層次
整體結(jié)構(gòu)、目錄和小結(jié)、頁(yè)面元素、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì) 
5、課程時(shí)間規(guī)劃的四個(gè)階段
課程引入、課程組織、課堂講授、課程收尾 
案例：《有效溝通》、于謙的家人、干雞食用方法等
工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表、課綱、PPT技巧、結(jié)構(gòu)思考力、時(shí)間安排表、課程心電圖等
形式：課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

第三部分：授課技巧
一、怎樣設(shè)計(jì)微課互動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)受眾的參與和互動(dòng)熱情？
1、微課互動(dòng)的四個(gè)層次
課程、模塊、習(xí)題、語(yǔ)句
2、課堂常用互動(dòng)五種方法
積分獎(jiǎng)勵(lì)、問(wèn)題調(diào)查、連線題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演  
案例：《沙漠掘金》課程片段
工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)等
形式：案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)
二、怎樣修煉培訓(xùn)師的授課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧？ 讓培訓(xùn)師在課堂上充滿自信，氣場(chǎng)強(qiáng)大？ 
1、基本授課技巧四個(gè)步驟
課程引入和自我介紹
課堂組織和積分獎(jiǎng)勵(lì)
破冰游戲
課程收尾
2、講師授課肢體語(yǔ)言三項(xiàng)修煉
站姿、表情、手勢(shì)
3、講師授課語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)層次
精準(zhǔn)、生動(dòng)、幽默
4、語(yǔ)言表達(dá)幽默的若干技巧
襯跌、混雜、岔斷、倒置等 
案例：寺昆老師的演講課等
工具：傳球游戲等
形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)制作課程