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學(xué)習(xí)會議管理

【前言】
會議管理人人都說會，但是有的是小白級，有的是大咖級，差別在哪里？
會議管理有的人準(zhǔn)備充分，有的人魯莽沖動，差別在哪里？
會議主持有的人張口就來，有的人應(yīng)景也不會，差別在哪里？
行政工作人員要學(xué)會六勤管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)員工，不但要學(xué)會察言觀色，左右逢源，還需要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，本課程將告訴你如何做好會議接待，會議主持，讓你的會務(wù)管理從職場小白到會務(wù)大咖。

【適合群體】：
職場會務(wù)小白、行政相關(guān)管理人員、辦公室人員等

【本課程提綱】
一、會議現(xiàn)狀——自己不滿
引言：您在會議管理過程的問題或困惑？
大多數(shù)企業(yè)會議的N種現(xiàn)狀

二、會議背后——會議文化
1、您的會議有會議文化理念嗎？
案例：會議開會理念和會議文化
輔導(dǎo)企業(yè)的會議文化分享
2、遇到中高層不遵守會議管理或破壞會議制度怎么辦？
案例：某企業(yè)會議管理的3510機(jī)制分享
3、想要什么樣的會議就去明確什么樣的要求，建立什么樣的會議文化

三、會議準(zhǔn)備——規(guī)范管理
1、如何準(zhǔn)備一場好的會議
會前準(zhǔn)備思路：了解需求、明確意圖、客戶喜好、會前檢查、領(lǐng)導(dǎo)思維
會前準(zhǔn)備清單：
案例研討+工具使用
會中要做的事情：察言觀色、關(guān)注會場、工具使用、預(yù)案準(zhǔn)備、產(chǎn)品思維
案例研討+工具使用
會后要做的事情：對標(biāo)總結(jié)、問題反省、案例管理、糾錯改善、成長思維
案例研討+工具使用
過程控制
1、會前準(zhǔn)備——會議BOM會議日程
1）、會前工作BOM讓你的會議無遺漏2）、會議需要明白的問題
3）、主持人如何做會議準(zhǔn)備，清單管理
2、會議進(jìn)行——溝通與反饋
1）、會議中的溝通技巧2）、會議中的反饋技巧
3）、傾聽技巧4）、會議兵法：劃圈設(shè)套、因勢利導(dǎo)、就地懲罰……
5）、調(diào)動參會人員積極性；6）會議管理工具
3、會議實施——記錄和監(jiān)督
1）、會前強(qiáng)調(diào)的會議記錄案例：*企業(yè)案例分享
2）、對會議記錄的建議3）、對會議進(jìn)行總結(jié)梳理提煉內(nèi)涵案例分享
4）、會議決議的跟進(jìn)5）、會議紀(jì)要和閉環(huán)管理

四、會議主持——自然親切
1、接到會議通知主持要做好的準(zhǔn)備
2、了解會議日程和相關(guān)人物特點(diǎn)
3、準(zhǔn)備會議主持樣稿、設(shè)計亮點(diǎn)
4、會議破冰游戲設(shè)計、會議開場
5、會議主持應(yīng)該知道的幾個道理
6、會議形象和主持風(fēng)格
案例分享

五、課程小結(jié)——總結(jié)提升
1、學(xué)什么，怎么學(xué)
2、課程分享

學(xué)習(xí)會議管理