《班組長角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》
講師:黃海建 瀏覽次數(shù):2556
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:黃海建
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長角色認(rèn)知課程
【課程背景】
縱觀當(dāng)前職場上的管理者(基、中、高層),均是從一線晉升上來的,尤其是生產(chǎn)性企業(yè)中的專業(yè)性強(qiáng)的崗位(班組長、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理者等)。論專業(yè)領(lǐng)域的工作,都是強(qiáng)者,也可以說是能獨(dú)當(dāng)一面的好手,沖鋒陷陣、獨(dú)立操作等都是沒有任何紕漏的表現(xiàn)。但是晉升了,職位變化了,負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理了。大家突然會發(fā)現(xiàn),工作表現(xiàn)變得一般了,沒有原來的得心應(yīng)手了,自己的下屬做的永遠(yuǎn)得不到自己的認(rèn)可,而且工作中發(fā)現(xiàn)管理者不是那么好做的……
管理對于這些技術(shù)出身的管理干部來講是一個新的領(lǐng)域,歸根究底,管理過程就是管人理事的過程,其中管人是前提。
其實(shí),這種境況在某種程度上是職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果,因?yàn)闆]有人去引導(dǎo)或者本身沒有這種意識,職位晉升會帶來一系列問題,而這些問題是必須要解決的。只有解決了職位晉升所引發(fā)的問題,才可以做一個合格的管理者。
【課程目標(biāo)】
1、 了解“管理”的含義及本身班組長的角色認(rèn)知定位
2、 明確管理下屬員工過程中的核心任務(wù)是下屬員工的輔導(dǎo)及激勵
3、 “管人”的三大核心工作內(nèi)容——做計劃、做團(tuán)建、鑄文化
4、 明確“管人”過程中,思想為先的意義
5、 “管人”過程中的計劃與執(zhí)行的推動的有意義
【課程大綱】
第一部分 :班組長角色認(rèn)知與定位
故事分享:《買豆腐》故事引出管理一詞的出現(xiàn)過程
一、管理分解與理解
“?”(職責(zé)、責(zé)任);“宀”(權(quán)力);“?”(竹子的品質(zhì))
《韓非子·和氏》:“王乃使玉人理其璞而得寶焉,遂命曰‘和氏之璧’。”
二、管理者職業(yè)生涯發(fā)展坐標(biāo)分析
“P”與“M”的成長關(guān)系
三、班組長角色轉(zhuǎn)變的對比
四、班組長的意識
問題意識、目的意識、價值意識(服務(wù))
五、班組長的角色扮演
規(guī)劃者、執(zhí)行者、危機(jī)/問題解決者、模范者、績效伙伴、監(jiān)督/控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員
六、班組長的抉擇
第二部分:管人之核心——下屬賦能與激勵
一、管人的前提——思想為先
“仁”是核心;“德”為政以德是重要的管理思想;“禮”是儒家外在的管理規(guī)則。
二、人帶好之一做計劃
第一步:先處理員工的情緒
第二步:處理員工的問題
第三步:幫助員工分析原因
第四步:幫助員工選定方案
三、人帶好之二5字真經(jīng)做團(tuán)建
四、人帶好之三鑄文化(六步建立團(tuán)隊文化)
五、班組長在賦能過程中主要解決的問題?
下屬員工輔導(dǎo)的定義
管理者應(yīng)當(dāng)擁有育人之心——管理者與員工的關(guān)系
明確輔導(dǎo)的內(nèi)容(KASH法則)
工作教導(dǎo)時機(jī)
好的行為是表揚(yáng)出來的——如何激勵?
(1)金錢激勵:很重要,但不*
(2)激勵,從不花錢的開始做起
(3)防微杜漸:一切從工作的積極性出發(fā)
第三部分:計劃管理與執(zhí)行
一、計劃的概念及意義
二、計劃制定核心6步驟
第一步:確定角色、職責(zé)和目標(biāo)
第二步:列出事件清單
第三步:確定優(yōu)先順序
第四步:規(guī)劃時間
第五步:言行一致地執(zhí)行
第六步:調(diào)整和持續(xù)改善
三、擬定方案的工具:甘特圖
四、PDCA - 計劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整
五、計劃的6要素-5W1H
六、執(zhí)行核心——積極主動
1、職場"三不急"與“人找事”——“事找人”
2、執(zhí)行六法則
班組長角色認(rèn)知課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/292557.html
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- 黃海建
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